當CIO選擇一家數據中心來托管外包公司的重要數據與應用時,不要忘記先考量以下八大因素。
1.位置:雖然你所選擇的數據中心不必緊挨著你的公司,但卻一定要坐落在一個安全的地理位置,以盡量避免不可抗力的風險與災害(比如地震,洪災等)。
2.穩定的電力供給:數據中心應當配備充足的電力供給。本地公用事業單位可以向你提供有關電網覆蓋、供電容量等信息。此外,可靠的數據中心還應當配有備用發電設備以應付緊急情況。
3.互聯網接入能力:許多數據中心一般都擁有多條線路可以接入到主干網。主干網的速度應當足夠支持該數據中心所有客戶的滿負荷使用。
4.物理安全:良好的安全測量機制應當包括出入門禁,內部與外部的監控系統。而在機房內,服務器應當被保護在機柜里,并配上自動消防探測器,以及24小時的監控裝置。
5.財務穩定性:沒有公司希望自己所選擇的數據中心突然宣告終止營業,這樣會給你的數據造成不可估量的損失。良好的財務狀況能讓一座數據中心持續運營,并不斷發展,為企業提供最新、最可靠的技術。因此,在決定將公司數據遷入到數據中心之前,別忘了先審核該廠商的財務狀況。
6.成本節省技術:通過檢驗數據中心所使用的技術,你可以推斷出廠商的收費是否合理,他們的報價是否有競爭力。那些使用刀片式服務器,部署了虛擬化的數據中心在效率上具有一定的優勢。這些優勢能夠進一步轉化為更低的價格,以及更優質的服務。
7.冷卻系統:明確了解所選的數據中心使用了哪類冷卻系統;設備故障時使用哪類備份系統;數據中心的作業溫度范圍等。
8.服務等級協議(SLA):SLA是一份約束數據中心廠商和客戶之間關系的合約。一份SLA上會定義出廠商的承諾,如何實現這些承諾,以及在無法實現時采取何種措施。
此外,SLA中也會標明數據中心的運營時間,系統運行時間,以及服務響應時間等。外部響應時間通常都是由第三方服務商測量,而內部響應時間則由數據中心自己提供。
一旦數據中心無法滿足SLA上所列出的標準,就會付出相應的賠償(通常是減少服務費用)。此外,SLA上也可列明客戶隨時終止服務合約而無需賠償之類的條款。