數(shù)據(jù)中心行業(yè)充滿了從電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)和服務(wù)可用性到云計(jì)算連接和功率密度等各方面的知識(shí)和見(jiàn)解。但是,數(shù)據(jù)中心的安全性可能會(huì)影響其他方面的功能,因此應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)中占有一席之地。
這是因?yàn)閿?shù)據(jù)中心通常是一種精心設(shè)計(jì)和建設(shè)的鋼筋混凝土設(shè)施,并部署大量先進(jìn)的IT設(shè)備,可能會(huì)讓許多業(yè)內(nèi)人士產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的安全感,其實(shí)數(shù)據(jù)中心安全性的重要性往往僅次于數(shù)據(jù)中心的電力容量。
但是在數(shù)據(jù)中心設(shè)施中運(yùn)營(yíng)了眾多復(fù)雜的大功率電氣和機(jī)械系統(tǒng),如果管理不當(dāng),可能會(huì)對(duì)工作人員和建筑物本身造成重大的傷害和損失。各種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心都運(yùn)營(yíng)著關(guān)鍵設(shè)備,例如備用電池、發(fā)電機(jī)和不間斷電源(UPS),其中任何設(shè)備的故障都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心的長(zhǎng)期性能、可用性和聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響。
而對(duì)于建造這些數(shù)據(jù)中心設(shè)施的設(shè)計(jì)師或施工人員來(lái)說(shuō),需要了解如何安全地安裝和維護(hù)柴油發(fā)電機(jī)或機(jī)房空調(diào)(這些設(shè)備通常安裝在狹小的工作空間)。但一些數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有投入更多的時(shí)間和資源在設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中實(shí)施安全程序和指南。
由于工傷和死亡事故仍然是一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題,因此數(shù)據(jù)中心行業(yè)中的每個(gè)人(尤其是建設(shè)和安裝人員)都應(yīng)評(píng)估其優(yōu)先級(jí)并制定策略,將安全性作為其運(yùn)營(yíng)的核心特征,而不是將其作為事后思考的事項(xiàng)。
克服過(guò)度自信和過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)承受能力的必要步驟
盡管數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員也有自己需要擔(dān)心的安全問(wèn)題,但在數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面,優(yōu)先考慮安全問(wèn)題也很重要。
由于施工團(tuán)隊(duì)建設(shè)了多個(gè)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目,因此可以理解,他們會(huì)大膽地思考工作的完成方式,而不是熟悉每個(gè)特定設(shè)施的細(xì)微差別和細(xì)節(jié)。建筑工人在跨項(xiàng)目、跨工地重復(fù)做同一件事之后,很容易忽略在工作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)(例如高空作業(yè)、沒(méi)有固定的物體、表面光滑等諸多因素),并對(duì)安全性過(guò)度自信或思想松懈。
幸運(yùn)的是,數(shù)據(jù)中心安全性變得越來(lái)越重要,數(shù)據(jù)中心行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者(如大型超規(guī)模數(shù)據(jù)中心所有者和其他行業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)者)對(duì)安全也越來(lái)越關(guān)注。重新引起關(guān)注的部分原因是數(shù)據(jù)中心安全項(xiàng)目的投資回報(bào)率(ROI),僅此一項(xiàng)就可以為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省高達(dá)1500萬(wàn)美元的潛在訴訟費(fèi)用。
更重要的是,他們認(rèn)識(shí)到保證員工安全可以使其健康快樂(lè)并更具生產(chǎn)力,他們更有可能在團(tuán)隊(duì)中待更長(zhǎng)的時(shí)間,高質(zhì)量地完成工作,并有助于加強(qiáng)整個(gè)組織的安全最佳實(shí)踐。考慮到這一點(diǎn),以下是在數(shù)據(jù)中心設(shè)施中規(guī)劃、實(shí)施和維護(hù)可靠的安全程序的一些最佳實(shí)踐。
像大多數(shù)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐一樣,數(shù)據(jù)中心安全性思想從上到下滲透到整個(gè)組織,直到最終成為企業(yè)文化的自然組成部分。
通常情況下,這一步從創(chuàng)建和定義安全程序開(kāi)始。指定安全倡導(dǎo)者或環(huán)境、健康和安全(EHS)倡導(dǎo)者,負(fù)責(zé)監(jiān)督和推動(dòng)正式安全計(jì)劃的創(chuàng)建和推出。但這也在很大程度上取決于組織能夠向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)灌輸安全價(jià)值觀的程度,以及在整個(gè)組織中推廣安全性?xún)r(jià)值的頻率和徹底程度。
健康和安全(EHS)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了解數(shù)據(jù)中心的各種運(yùn)營(yíng)要素,并將其與行業(yè)安全法規(guī)和公司政策進(jìn)行比較,以找出差距。他們需要制定安全計(jì)劃,從組織高管那里尋求支持和幫助,并制定包括以下內(nèi)容的推廣策略:
•確保數(shù)據(jù)中心更加綠色環(huán)保。
•促進(jìn)安全方案及其實(shí)施的原因。
•為每位員工、承包商和合作伙伴提供初步和持續(xù)的安全培訓(xùn)。
•提出最佳實(shí)踐和期望。
•創(chuàng)建反饋和事件報(bào)告渠道。
•安排定期的政策審查以持續(xù)改進(jìn)。
數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面尤其如此,其特點(diǎn)是存在一些安全隱患,可能隱藏在各個(gè)角落的電氣、機(jī)械甚至危險(xiǎn)材料中。
了解記錄特定部門(mén)的一般危害和風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于制定消除或減輕風(fēng)險(xiǎn)的控制措施至關(guān)重要。這一步驟還包括測(cè)試系統(tǒng)和機(jī)器,以評(píng)估它們的健康狀況,甚至重新評(píng)估當(dāng)前的測(cè)試和維護(hù)程序,以確保以盡可能低風(fēng)險(xiǎn)的方式完成。
根本原因分析(RCA)已經(jīng)成為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商日常生活的一部分。在業(yè)務(wù)中斷之后,組織團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)了解發(fā)生了什么,并確定可以采取的步驟來(lái)防止進(jìn)一步的事件。
在安全性方面也應(yīng)如此。任何時(shí)候發(fā)生事件,無(wú)論是員工報(bào)告對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感到不安或不確定,還是實(shí)際發(fā)生的安全事件,數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)都應(yīng)將時(shí)間和精力投入到全面的根本原因分析中,以更好地了解發(fā)生了什么事情以及如何通過(guò)更新安全計(jì)劃中的政策和程序來(lái)主動(dòng)解決問(wèn)題。
雖然其他行業(yè)可能更渴望、更快地采用安全優(yōu)先的消息傳遞和業(yè)務(wù)實(shí)踐,但在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成這一趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)中心開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)營(yíng)商以及其他具有遠(yuǎn)見(jiàn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到,工作場(chǎng)所安全并不是他們?cè)?jīng)認(rèn)為的阻礙生產(chǎn)力和盈利能力的障礙,而是業(yè)務(wù)的推動(dòng)者和正確的實(shí)踐。
隨著時(shí)間的推移,他們將認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)中心生命周期中的安全問(wèn)題將逐漸消除一種長(zhǎng)期存在但是錯(cuò)誤的觀念(即速度和安全是相互排斥的)。更重要的是,采用“始終安全”的理念將有助于將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N使他們能夠提高生產(chǎn)力、盈利能力和工作質(zhì)量的文化,同時(shí)減少人員傷害和業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
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