美國(guó)科技博客網(wǎng)站讀寫網(wǎng)(Read Write WEB)對(duì)思科進(jìn)行了回顧和展望。以下是文章概要：
7月18日，思科宣布將裁員6500人，并將位于墨西哥的一座工廠賣給富士康，以甩掉另外5000名員工。此前，思科宣布將停止開發(fā)Flip攝像機(jī)產(chǎn)品和Eos社交平臺(tái)。
不久前，思科還花費(fèi)數(shù)十億美元收購(gòu)WebEx、Tandberg以及Flip等企業(yè)，以進(jìn)軍新市場(chǎng)。究竟發(fā)生了什么事情？
盛名所累
思科目前的困境是一個(gè)典型的為自己盛名所累的故事。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫高峰時(shí)期，思科超越微軟成為世界上市值最大的企業(yè)。畢竟，思科出售讓互聯(lián)網(wǎng)得以運(yùn)行的設(shè)備，而且在企業(yè)VOIP(網(wǎng)絡(luò)電話)領(lǐng)域也取得了不少成功。
互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅對(duì)思科的打擊很大，在市值超越微軟一年后，思科裁員11%。當(dāng)時(shí)思科遇到的問(wèn)題有兩方面：1)思科占據(jù)市場(chǎng)，但如果市場(chǎng)萎縮，思科也跟著倒霉。2)投資者需要增長(zhǎng)，當(dāng)思科于2007年3月收購(gòu)WebEx之后，科技新聞?lì)~網(wǎng)站ZDNet預(yù)測(cè)思科當(dāng)時(shí)已經(jīng)占據(jù)了交換機(jī)和路由器市場(chǎng)的70%至90%，而投資者要求看到更多的增長(zhǎng)。
思科于2003年開始進(jìn)行多樣化，以5億美元的價(jià)格收購(gòu)了Linksys，讓思科進(jìn)入家用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)。Linksys當(dāng)時(shí)是家用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。此前，思科主要收購(gòu)技術(shù)還未市場(chǎng)化的小企業(yè)，但這次卻以收購(gòu)市場(chǎng)領(lǐng)袖的方式進(jìn)入新市場(chǎng)。Linksys之后，思科有以69億美元的價(jià)格收購(gòu)了寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司Scientific Atlanta。
到2007年，思科宣布，連接互聯(lián)網(wǎng)的美國(guó)家庭中有一半使用Linksys或Scientific Atlanta公司的產(chǎn)品。由于家用和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未占領(lǐng)的市場(chǎng)份額已經(jīng)所剩無(wú)幾，思科不得不繼續(xù)開拓新市場(chǎng)。為避免面臨20世紀(jì)90年代的反壟斷指控，思科開始開拓網(wǎng)絡(luò)硬件之外的市場(chǎng)。
2007年的社交協(xié)作風(fēng)潮
在2007年初，思科收購(gòu)不知名社交網(wǎng)站Five Across，進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的市場(chǎng)，之后又收購(gòu)了Utah Street Networks的資產(chǎn)社交網(wǎng)站Tribe.net。但這些交易的金額都不大，思科于2007年3月以32億美元的價(jià)格收購(gòu)WebEx，這才迎來(lái)了思科的新時(shí)代。
思科于2007年宣布推出Eos社交平臺(tái)，一個(gè)托管多媒體社交網(wǎng)站的平臺(tái)，可能是由Five Across和Utah Street公司的技術(shù)支持。
思科最知名的多樣化舉動(dòng)要屬收購(gòu)了制造Flip攝像機(jī)的Pure Digital Technologies公司。現(xiàn)在看來(lái)也許這是一步錯(cuò)棋，但當(dāng)時(shí)，此次收購(gòu)卻被認(rèn)為是思科視頻戰(zhàn)略的一部分。
思科對(duì)視頻的癡迷
當(dāng)思科在社交協(xié)作領(lǐng)域大步向前時(shí)，其在視頻領(lǐng)域也持續(xù)深入推進(jìn)。思科進(jìn)入視頻領(lǐng)域是非常自然的事情。在20世紀(jì)90年代，思科開始進(jìn)軍電話服務(wù)(telephony)業(yè)務(wù)，并推出了最早期的VOIP產(chǎn)品，并進(jìn)行了一系列并購(gòu)。這一業(yè)務(wù)雖然和思科已有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施很匹配，但卻也引起了FTC(美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì))的注意。
思科在2006年發(fā)布了思科網(wǎng)真(Telepresence)系統(tǒng)。據(jù)美國(guó)科技雜志《快公司》(Fast Company)報(bào)道，盡管當(dāng)時(shí)處于經(jīng)濟(jì)衰退中期，但思科標(biāo)價(jià)30萬(wàn)美元的網(wǎng)真系統(tǒng)是思科2008年增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品。思科還在內(nèi)部推出了和YouTube類似的視頻分享網(wǎng)站。視頻當(dāng)時(shí)處于思科的核心，甚至有傳言稱思科準(zhǔn)備收購(gòu)Adobe。
而思科隨后收購(gòu)Pure Digital公司似乎自然連接了思科成功的家用技術(shù)產(chǎn)品線和思科迅速增長(zhǎng)的企業(yè)視頻技術(shù)。
宴會(huì)結(jié)束
也許2008年時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了思科衰敗的跡象，思科在那一年開始喪失網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)份額。思科還在2009年悄悄地解雇了2000人。
但社交和視頻這場(chǎng)歡宴還在繼續(xù)，思科在2010年6月發(fā)布了其企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Quad，并在2010年11月宣布了兩款社交CRM(客戶關(guān)系管理)產(chǎn)品。
但天下沒(méi)有不散的宴席，思科于今年4月份宣布停止開發(fā)Flip攝像機(jī)，盡管Flip攝像機(jī)銷售了200萬(wàn)臺(tái)。思科又于今年5月底宣布關(guān)閉Eos平臺(tái)。
現(xiàn)在呢？
市場(chǎng)一般的共識(shí)是，可能是由于能拍攝和分享視頻的智能手機(jī)興起，F(xiàn)lip攝像機(jī)盈利不足，這一點(diǎn)思科在2009年就應(yīng)該看到。思科稱將進(jìn)行重組，但不清楚這意味著什么。
在一份公開的思科內(nèi)部備忘錄上，思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)寫道：“正如我所說(shuō)的，我們的戰(zhàn)略很好，但執(zhí)行力不行”。目前還不清楚思科將做出哪些改變。
目前，思科仍看好家用產(chǎn)品技術(shù)、視頻產(chǎn)品技術(shù)和社交產(chǎn)品技術(shù)。但不清楚思科還將裁減什么產(chǎn)品，傳言稱思科可能會(huì)出售WebEx和Linksys。
同時(shí)，思科正在喪失其最重要市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。正如科技分析網(wǎng)站GigaOM的史黛絲·希金博特姆(Stacey Higginbotham)所說(shuō)的：“思科的情況讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們能為網(wǎng)絡(luò)的下一個(gè)趨勢(shì)而做好安排，下一個(gè)趨勢(shì)就是一個(gè)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)。”希金博特姆特別提及了OpenFlow基金會(huì)，該基金會(huì)成員包括Facebook、谷歌和雅虎。
大數(shù)據(jù)量和云計(jì)算正在改變企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)需求。戴爾、惠普和甲骨文等公司在這些方面上領(lǐng)先。思科也沒(méi)完全錯(cuò)過(guò)這一撥，它也有自己的統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)(Unified Computing System)。不過(guò)也有可能思科在圍繞視頻下功夫的同時(shí)，在云計(jì)算上落后于其他公司。思科正向其他市場(chǎng)擴(kuò)張，以取悅投資者，但這也許會(huì)損害其核心業(yè)務(wù)。
思科的前途就如此黯淡？也不完全是。思科的市場(chǎng)份額依舊很可觀，OpenFlow的技術(shù)也不可能運(yùn)用到所有行業(yè)中去。
不過(guò)，作為一家上市公司，思科的命運(yùn)(和RIM很像)同時(shí)操縱在投資者和用戶的手里。好消息是，思科的好產(chǎn)品及盈利能力從未脫離正軌，也不可能處于RIM一樣的窘境。
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