IDC報告顯示，到2023年，將有50%的企業(yè)認(rèn)識到運維服務(wù)的優(yōu)勢；70%的企業(yè)將為其云、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心部署統(tǒng)一管理系統(tǒng)；而到2025年，中國500強IT企業(yè)中60%將采用自動化操作實踐。

這意味著，當(dāng)下即將成為企業(yè)運維轉(zhuǎn)型的交叉口。是向前一步探索更多可能，還是原地防守待勢而定？與此同時，復(fù)雜的數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)、多廠商服務(wù)的加入，使得運維管理風(fēng)險隨之增大，而數(shù)據(jù)的海量爆發(fā)，也嚴(yán)重影響著數(shù)據(jù)采集、挖掘和分析工作，運維平臺壓力逐漸增加，在風(fēng)險和平臺雙重壓力之下，運維人員技術(shù)能力短板也將越發(fā)明顯，以此形成運維管理、平臺、人才的三座“山頭”，向企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定高效運營發(fā)起挑戰(zhàn)。

“智簡、至暖、致遠”——新華三統(tǒng)一運維全新戰(zhàn)略

作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，紫光股份旗下新華三集團在“云智原生”戰(zhàn)略的指引下，打造了新一代“數(shù)字大腦2021”。同時，新華三在統(tǒng)一運維專題論壇上提出“用業(yè)務(wù)的視角看運維，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路看運維”，推出全新“智簡、至暖、致遠”的統(tǒng)一運維戰(zhàn)略，重磅發(fā)布AIO一站式運維管理外包服務(wù)，重構(gòu)企業(yè)運維管理體系與模式、平臺技術(shù)與人力資源，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。

新華三集團副總裁、技術(shù)服務(wù)總裁陳孝毅表示，為應(yīng)對更加復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和以商業(yè)價值交付為目標(biāo)的IT運維部署，企業(yè)未來采納生態(tài)化運維模式將會更普遍。當(dāng)越來越多的企業(yè)選擇通過上云作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的突破口，云相關(guān)的IT服務(wù)市場也將得到前所未有的發(fā)展契機。

新華三集團副總裁、技術(shù)服務(wù)部總裁陳孝毅

AIO一站式運維管理外包服務(wù)，開創(chuàng)運維新模式

如何形成一致的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來化繁為簡的運維服務(wù)能力？新華三集團提出，通過智簡、至暖、致遠的IT運維服務(wù)，助力客戶全面提升IT服務(wù)管理整體水平以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。AIO即All In One，作為新華三面向ICT基礎(chǔ)架構(gòu)提供的一站式運維管理外包服務(wù)，以五大能力構(gòu)建起AIO業(yè)務(wù)設(shè)計框架，致力于對統(tǒng)一運維平臺智能化、云化創(chuàng)新升級，整合生態(tài)資源構(gòu)建IT服務(wù)人才供應(yīng)鏈，依托數(shù)字化服務(wù)運營地圖，為客戶提供智簡、至暖、致遠的IT服務(wù)，從而為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。

AIO以前瞻運維規(guī)劃能力貫徹業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型、架構(gòu)云化發(fā)展及自動化、智能化運維全過程，好的架構(gòu)為運維服務(wù)奠定能力基線，好的規(guī)劃促進服務(wù)能力持續(xù)提升；以ICT全棧技術(shù)域?qū)I(yè)服務(wù)能力提供高質(zhì)量的技術(shù)運維服務(wù)；啟動新型“產(chǎn)教融合”模式，構(gòu)建源源不斷的IT服務(wù)人才供應(yīng)鏈，未來將與多個院校形成戰(zhàn)略合作；同時，AIO借助U-Center統(tǒng)一運維平臺開啟自動化、智能化運維新篇章。服務(wù)交付中，借助數(shù)字化服務(wù)運營管理地圖嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)一站式運維管理外包服務(wù)可持續(xù)提升的管理效果。

其中，U-Center 統(tǒng)一運維平臺作為AIO效能提升護甲，在全域監(jiān)控、服務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、自動化交付等各方面提供專業(yè)平臺保障。通過開放融合的統(tǒng)一監(jiān)控平臺實現(xiàn)全域監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)及算法驅(qū)動智能運維場景持續(xù)創(chuàng)新落地，通過自動化能力孵化中心實現(xiàn)運維服務(wù)敏捷交付。

以“大服務(wù)、大生態(tài)、共生態(tài)”，布局運維生態(tài)

在平臺實現(xiàn)“智簡”、服務(wù)達到“至暖”后，合作將能夠鎖定“致遠”的未來。新華三集團技術(shù)服務(wù)部服務(wù)產(chǎn)品部總監(jiān)李勁松表示，實現(xiàn)運維軟件廠商、ICT設(shè)備供應(yīng)商以及IT服務(wù)商的三方協(xié)同生態(tài)是統(tǒng)一運維戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵。在運維軟件上，整合細分領(lǐng)域生態(tài)伙伴優(yōu)勢領(lǐng)域?qū)嵭卸ㄖ苹山桓?；在ICT設(shè)備維護層面，整合業(yè)內(nèi)原廠資源構(gòu)建一站式多廠商技術(shù)維護服務(wù)體系。

在 IT 服務(wù)上，融合HPE Green Lake的IT即服務(wù)交付模式，通過按用量付費、定制服務(wù)、服務(wù)托管，解決了IT成本高、質(zhì)量和性能屢受挑戰(zhàn)的痛點，建立專屬團隊提供全場景、全生命周期管理，化解運維難點，拓寬IT服務(wù)資源，在汽車制造、金融、電信服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)方案快速迭代以及高效服務(wù)集成。秉承“大服務(wù)、大生態(tài)、共生長”生態(tài)發(fā)展理念，堅定推進，實現(xiàn)多方共贏共生發(fā)展。

在統(tǒng)一運維戰(zhàn)略引導(dǎo)下，新華三集團已經(jīng)先后幫助多家企業(yè)成功實現(xiàn)了智能運維的應(yīng)用落地。在江蘇移動，新華三緊跟客戶的戰(zhàn)略方向，在6年長期合作中，積極助推江蘇移動運維的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)其向規(guī)模化運維、標(biāo)準(zhǔn)化運維、協(xié)同化運維和智慧化運維提升。在北京廣播電視臺，新華三深入研究《廣播電視安全播出管理規(guī)定》及《廣播電視信息系統(tǒng)運行維護通用要求》成熟度模型，采取量身定制的運維建設(shè)方法，不僅幫助其實現(xiàn)了融合媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面監(jiān)控，同時通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運維流程建設(shè)，為其以后智能化運維體系奠定了良好的基礎(chǔ)。

隨著運維重要性的日益凸顯，企業(yè)需求也將逐漸多樣，新華三集團統(tǒng)一運維戰(zhàn)略更將持續(xù)演進，在“智簡”平臺上融合發(fā)展，在“至暖”服務(wù)中細水長流，在“致遠”合作下共同生長，并結(jié)合AIO一站式運維管理外包服務(wù)，幫助企業(yè)開啟智能運維的新局面。而面對未知的前方，新華三將基于云智原生戰(zhàn)略，以及全面升級的“數(shù)字大腦2021”， 賦能客戶邁入數(shù)字化、智能化運維的新階段。