引言：業務的穩定性和高可用性可謂是銀行的生命線。很難想象，銀行的業務系統一旦中斷，將會帶來怎樣的嚴重后果。為了應對網上銀行、手機銀行等業務的快速發展對數據中心所帶來的處理壓力，某省級城商行采用弘積科技ADP平臺來保障核心業務的平穩高效運行，也為銀行業的負載均衡實踐提供了有益借鑒。
成立于2007年的某商業銀行，經過近十年發展，業務穩步上升。2016年末其總資產已突破4200億元，躋身“城商行4000億俱樂部” 。
隨著業務的迅猛增長，特別是網上銀行交易量的增多，該銀行原有的數據中心越來越難以滿足業務發展的需要。由于設備老舊，導致軟硬件容易出現故障，性能瓶頸對業務的進一步發展產生比較大的影響。數據中心架構升級優化變得刻不容緩。
為此，該銀行專門新建網銀數據中心，希望用以支撐網上交易及其他核心業務的平穩運行，并采用弘積科技自主研發的ADP平臺系列SuperAD負載均衡產品來保障核心業務的穩定性和高可用性。
智能鏈路負載均衡優化出入站訪問體驗
據弘積科技CTO高春華介紹，銀行的需求可分為三大方面，首先是出入站的鏈路負載均衡。
鑒于國內的網絡環境，當用戶面對跨不同運營商鏈路訪問時，往往會存在比如延時大、丟包率高等問題，導致用戶的訪問速度不佳。
為了保證訪問的高可用性，該銀行提供了電信和聯通的雙鏈路出口，提升網絡的整體帶寬和網絡的可靠性，并在網絡出口處部署鏈路負載均衡，來實現對不同運營商的不同鏈路之間的優選，從而改善用戶的訪問體驗，提高網絡帶寬資源利用率。
“簡單來說，當銀行員工從內網訪問外網時，如果訪問目的地址是電信，負載均衡設備能自動選擇電信的鏈路。而當有外網的銀行用戶需要登陸網銀系統或者辦理其他銀行業務時，同樣能自動選擇一條最優的鏈路來提升用戶的入站訪問體驗。”高春華表示。
據悉，弘積科技為這家城商行提供的鏈路負載均衡支持智能DNS解析，能有效避免鏈路流量的不均衡分配，從而保證訪問用戶不管是通過網上銀行還是手機APP，都能以最優路徑的線路接入業務系統。
可編程腳本保障業務的高可用性
該銀行的第二大需求則是保證銀行核心業務系統的高可用性。
“核心業務有哪些呢?包括手機銀行、網上銀行、ATM、POS機、跨行轉賬等等業務，這是銀行最核心的業務，其運行的穩定性和高可用性至關重要。”
借助弘積科技的可編程腳本技術，該銀行能更為靈活高效地實現核心業務的保障。
“這是弘積科技領先于國內其他友商的地方，甚至可以與國際大廠相媲美。”高春華自信地說。
究竟可編程腳本價值何在?高春華舉了個例子。
“當用戶訪問網上銀行時，業務系統會產生很多次交易數據，每次數據都需要傳送到后端同一臺服務器上處理，不然會被認為是業務異常。這時就需要負載均衡技術能把同一個用戶的請求都發送到同一臺服務器上。但包括這家商業銀行在內的很多銀行往往會遭遇這種現象。用戶通過手機App發過來的Cookie數據太長，一旦不對其作任何處理，就會出現后端服務器的Cookie讀取異?；蛘咧荒芴崛∫徊糠諧ookie字段，使得同一個用戶的多次交易處理沒有辦法始終落到后端同一臺服務器上，導致業務交易失敗。”
通過弘積科技的可編程腳本，就能提取用戶HTTP報文的Cookie字段，并對其重新處理，進行改寫或是重新定義成后臺服務器能接受的格式，然后傳送到后端服務器上來實現業務保持。
“如果沒有可編程腳本，這種類似的問題就需要修改應用或者讓其他廠商來解決。改動相對來說周期會比較長，實施起來會對項目工期造成影響，而現在，該銀行可以非常靈活、高效地滿足對項目上線的時間需求，保障核心業務系統的安全上線。”
專有“黑科技”提升銀行安全防護能力
在網銀業務高速發展的同時，安全性也成為了用戶與銀行的關注重點。為此，這家銀行還希望能提升對于加簽驗簽服務器、加解密服務器的高可用性。
“銀行針對加解密服務器的需求主要基于消息隊列的負載均衡。而消息處理是基于連接的，一般分為長連接和短連接。短連接是指只有在業務處理時才建立起來的，處理完之后就斷開。長連接只要建立起來不管是否使用都長時間保持連接。為了提高交易效率，銀行往往要求長連接和短連接之間能夠靈活進行轉換。也就是說，短連接經過負載均衡技術處理之后轉換成長連接，反之亦然。”
通過弘積科技專有的TCP交換模式，該銀行可以靈活地實現長短連接的轉換，來更好地支持銀行核心業務的安全防護。
“這也算是弘積科技獨具特色的技術，對于長短連接的轉換目前還很少有國內廠家能夠支持。”高春華特別指出。
打通網絡和應用的界限
由于負載均衡所承擔的角色在整個數據中心網絡中非常重要，很多時候，作為負載均衡廠商不僅要解決產品本身的問題，還需要協助解決一些非關聯性的網絡問題。
“這家銀行在電信聯通雙鏈路出口上存在一個困擾已久的難題。那就是某條鏈路一旦中斷恢復以后，再重新切換到原鏈路的時間非常長，這無疑會嚴重影響用戶的訪問體驗。”
最終，弘積科技憑借自身技術敏感度，為該銀行順利解決了這個歷史遺留問題，也因此贏得了用戶更多的信任。
高春華對此總結，對于用戶來說，更為看中的不只是產品的品質，而是最終能否保證業務正常地訪問和使用。一旦出現問題，你的服務能否最終及時解決問題，是非常重要的。
“很多時候，我們需要與業務部門緊密配合，快速梳理業務的流程與需求，以負載均衡為中心，打通網絡和應用之間的關聯。”
國產技術性廠商的春天來了
近年來IT國產化勢頭兇猛，但在需要產品深厚積累的負載均衡市場，銀行業依然主要集中于幾大國際“老資歷”品牌。銀行業“保守選擇”的原因不難理解，但高春華相信，隨著未來本土廠商在技術和服務上的持續發力，必然會有所突破。
“不管是負載均衡還是稱之為應用交付，國內銀行業真正把國產品牌用在生產環境里的，可以說屈指可數。畢竟，對于銀行來說，包括所有的現金交易、網上交易、跨行轉賬這些都需要經過負載均衡設備。一旦出現問題，那么整個銀行的關鍵業務就癱瘓了。所以弘積科技一直把自身定位為專業的技術性廠商的原因，我們堅持用過硬的產品和優質的服務打動用戶。”
而這也正是弘積科技PK掉眾多國際大廠，獲得這家銀行青睞的關鍵因素。面對當下移動互聯網、云計算的浪潮，在傳統負載均衡技術向應用交付的演進過程中，弘積科技推出了ADP應用交付平臺，涵蓋了其面對行業大潮的前瞻性眼界。
“比方先前提到的可編程腳本，就是ADP平臺定制化能力的展現。ADP平臺可以根據用戶需求展開靈活定制，讓功能實現更為便捷高效。同時，ADP平臺所具備的高性能和高穩定性，以及強大的特色功能，可以滿足用戶的一系列需求。”
弘積科技ADP平臺的另一大優勢是按需擴展的處理能力，能有效保護用戶投資。
“該銀行目前的處理能力要求是80G，未來可以通過軟件方式靈活擴展到100G、120G甚至200G，不重新購置硬件的情況下也不會出現性能瓶頸，避免了設備投資浪費。而且，產品接口也可以靈活地來進行升級。假設現在使用的是千兆口，以后可以更換成萬兆口甚至40G的接口，而不需要進行整機更換。”高春華最后表示。
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