思科，HPE和瞻博都認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)鐘技術(shù)的問(wèn)題。
在本周的季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)公告中，思科表示，它已預(yù)留1.25億美元，用于支持更換受時(shí)鐘組件故障影響的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)和路由器)的成本。
思科是第一個(gè)在本月早些時(shí)候發(fā)布關(guān)于時(shí)鐘技術(shù)問(wèn)題通知的廠商，表示公司部署最廣泛的一些產(chǎn)品中都出現(xiàn)了這種致命的故障，例如其4000系列集成服務(wù)路由器，Nexus 9000系列交換機(jī)，ASA安全設(shè)備和Meraki云管理交換機(jī)。時(shí)鐘組件對(duì)同步設(shè)備功能至關(guān)重要。
思科在報(bào)告中提道：“在某些設(shè)備單元中，我們已經(jīng)看到時(shí)鐘信號(hào)分量隨時(shí)間降級(jí)。盡管具有此組件的思科產(chǎn)品目前正常運(yùn)行，但我們預(yù)計(jì)產(chǎn)品故障會(huì)在多年后增加，從該設(shè)備運(yùn)行的約18個(gè)月后開(kāi)始。一旦組件發(fā)生故障，系統(tǒng)將停止運(yùn)行，無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)法恢復(fù)。為了支持我們的客戶和合作伙伴，思科將主動(dòng)為保修期內(nèi)或任何有效服務(wù)合同期為2016年11月16日的產(chǎn)品提供替換。”
在本周財(cái)政第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，一些金融分析師想知道故障的時(shí)鐘組件如何影響市場(chǎng)份額或收入。思科CFO Kelly Kramer說(shuō)：“我們有一個(gè)供應(yīng)商已經(jīng)出現(xiàn)了上述故障問(wèn)題，而我們已經(jīng)制定了1.25億美元的儲(chǔ)備金去應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，您可以在我們的“公認(rèn)會(huì)計(jì)原則(GAAP)”公布的結(jié)果和新聞稿中看到。我們將繼續(xù)通過(guò)這種方式解決客戶遇到的任何情況。我們正在積極地與客戶合作，并在他們發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行設(shè)備更換。因此，就目前而言，我們沒(méi)有看到，也沒(méi)有預(yù)期會(huì)有任何巨大的收入影響。”
思科不是面臨時(shí)鐘組件故障問(wèn)題的唯一供應(yīng)商。Hewlett Packard Enterprise最近承認(rèn)說(shuō)：“據(jù)我們所知，我們的客戶沒(méi)有遇到由于部署在有限數(shù)量的我們的產(chǎn)品上的英特爾C2000芯片的故障。我們?nèi)匀恢铝τ诖_保我們的解決方案獲得最高質(zhì)量的體驗(yàn)，并積極與英特爾合作，以減少未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)客戶的影響。”
Juniper本周表示，“我們意識(shí)到一個(gè)與供應(yīng)商制造組件相關(guān)的問(wèn)題，它影響了我們一系列的產(chǎn)品線。我們目前正在與任何受影響的客戶直接合作，提供快速解決方案。”
Juniper技術(shù)服務(wù)公告發(fā)布在Reddit的Networking subReddit網(wǎng)站上，表示：“雖然我們相信瞻博網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與此組件的性能正常，截至2017年2月13日，所列的Juniper產(chǎn)品可能在產(chǎn)品運(yùn)行后至少18個(gè)月開(kāi)始表現(xiàn)出諸如無(wú)法引導(dǎo)或停止操作的癥狀，其在現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)是不可能的。具有該供應(yīng)商組件的Juniper產(chǎn)品于2016年1月首次投入使用。瞻博網(wǎng)絡(luò)正在與組件供應(yīng)商合作實(shí)施補(bǔ)救措施。 此外，瞻博網(wǎng)絡(luò)的備件倉(cāng)庫(kù)將被清理和更新補(bǔ)救產(chǎn)品。”
警告中的產(chǎn)品包括13個(gè)瞻博網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器和其他產(chǎn)品，包括MPC7E 10G，MPC7E(多速率)，MX2K-MPC8E，EX 920以太網(wǎng)交換機(jī)和PTX3000集成光線路卡。
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