法國巴黎，2016年2月18日 - 當今的中小型企業希望借助先進的通信技術來促進業務增長，通過使用智能化辦公來提升客戶的滿意度。阿爾卡特朗訊OpenTouch中小企業版套件的增強版通信功能，可以使業務合作伙伴能為中小型企業提供最簡潔的通信工具，從而打造個性化的互聯體驗。
作為最新推出的合作伙伴價值計劃(V4P)的一部分，ALE以阿爾卡特朗訊企業通信為品牌，攜手業務合作伙伴一起探索如何更好地為中小型企業服務。OpenTouch中小企業版套件以阿爾卡特朗訊OmniPCX Office RCE R10.2的豐富功能為核心，提供端到端的融合通信服務，并增強了如下幾個功能：
更加簡潔的統一通信服務
擴展移動性和BYOD解決方案
簡化的訂購流程
阿爾卡特朗訊OpenTouch Conversation(OTCV)移動客戶端軟件應用，作為OmniPCX Office RCE增強版的一部分，讓員工在企業外可以使用與辦公室內相同便利的通信和協作服務，從而能夠更快速地響應公司內外部的會話呼叫。
新增的OTCV應用還可以在Android智能手機上提供OpenTouch無接觸式呼叫切換。借助近場通信(NFC)技術，OpenTouch無接觸式呼叫切換可以使員工在個人手機、公司移動終端或任何辦公桌面話機間實現設備間呼叫的無縫切換。OTCV應用不僅可用于iPhone和Android，現在也可支持美國的E911緊急求助服務功能。
對于中小型企業用戶而言，提供完善的電話服務仍是打造客戶滿意度的一種重要方式。阿爾卡特朗訊8001桌面話機以經濟實惠的價格為客戶提供先進的SIP話機功能。遠程辦公員工或辦公室員工可以在個人電腦、iPhone、iPad、Android平板電腦以及智能手機上使用阿爾卡特朗訊IP桌面軟電話應用來獲取多媒體以及全集成的電話應用通信服務。
新版本的阿爾卡特朗訊企業通信酒店行業解決方案可以讓業務合作伙伴為2星級和3星級的酒店提供更為出眾的解決方案，通常這類酒店對于性價比要求更高，對于價格也更為敏感，且酒店容量需求一般在200名用戶左右。
另一個增強型功能是SMB Sales Assisstant中小企業銷售助理，該功能可以使阿爾卡特朗訊企業通信的業務合作伙伴銷售通過線上或平板電腦與客戶進行溝通，優化銷售報價流程，增加銷售機會。全新的電子商務查詢工具與產品目錄和訂購流程同步，從而使業務合作伙伴可以更輕松地與客戶互動，及時掌握客戶需求。
ALE中小企業業務部門負責人Damien Delard：“全新的OpenTouch中小企業版套件及其增強版通信功能為中小型企業提供先進的通信功能，使他們可以從統一通信和移動性業務中獲得諸多商業收益。借此，阿爾卡特朗訊企業通信的業務合作伙伴也可以更好地滿足中小型企業在業務發展過程中，尋求更加易于部署，易于操作，易于維護的通信功能的需求。”
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