過去,人們常說中國(guó)企業(yè)家不敬業(yè),為什么不敬業(yè)?因?yàn)樗麄儾粯窐I(yè),心理快樂指數(shù)太低,生意場(chǎng)上的很多手段見不了光,連他們自己都瞧不起這些手段,所以獲得了財(cái)富也并不覺得快樂。在官本位時(shí)代,企業(yè)家地位低,發(fā)展要靠潛規(guī)則,所以得不到百姓的尊重、社會(huì)的尊重,使得他們陷入人生價(jià)值的迷茫期而不能自拔,以至于一些企業(yè)家們干起了與企業(yè)不相關(guān)的事情,比如熱衷于當(dāng)教授寫本書。到了這個(gè)階段,就需要解決企業(yè)家的源動(dòng)力問題,而很重要的一點(diǎn),就是重新確定企業(yè)家的使命。
中國(guó)企業(yè)家開始思考深層次的理性問題
歷經(jīng)改革開放30年,中國(guó)許多企業(yè)已經(jīng)度過了生存期,進(jìn)入到做大做強(qiáng)的發(fā)展階段。但是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的惡化,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。首先是在生存期為解決基本的生存問題而留下的后遺癥,如過度競(jìng)爭(zhēng)帶來的惡性博弈、產(chǎn)品的同質(zhì)化與價(jià)格戰(zhàn)、企業(yè)信譽(yù)度的缺失、忽視技術(shù)投入、僅靠高資源投入與低勞動(dòng)力成本驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展等等;其次是單個(gè)企業(yè)的力量,越來越難以滿足顧客日趨個(gè)性化、多樣化的需求,需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)跨越組織界限,圍繞顧客需求進(jìn)行整合。
這迫使中國(guó)企業(yè)家們開始思考深層次的理性問題:一是從機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向;二是接班人和團(tuán)隊(duì)問題;三是如何卸掉“原罪”包袱,開始從不按規(guī)則出牌和依賴潛規(guī)則,到明確做大企業(yè)必須要有陽光規(guī)則,按規(guī)律辦事;四是考慮國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),思考與國(guó)際接軌的規(guī)則;五是開始思考如何從生存到發(fā)展再到可持續(xù)發(fā)展,如何從非理性的低成本走向技術(shù)、品牌加低成本優(yōu)勢(shì);六是開始思考社會(huì)責(zé)任問題、思考環(huán)境問題;七是開始思考企業(yè)家的人生價(jià)值問題。
但不容忽視的是,在這些深層思考的同時(shí),企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),依然是廉價(jià)資源和低成本的勞動(dòng)力,依然是價(jià)值鏈的不均衡,依然面臨環(huán)境的日益惡化等社會(huì)問題。
后危機(jī)時(shí)代,維護(hù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生態(tài)是關(guān)鍵
對(duì)于中國(guó)企業(yè)的升級(jí)換代,提高內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)能力,全球經(jīng)濟(jì)不景氣反而是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的百年機(jī)遇。
近十年,中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了規(guī)?;l(fā)展階段,開始了完全市場(chǎng)化的動(dòng)作,開始關(guān)注產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。其次,中國(guó)企業(yè)在此階段開始了真正成長(zhǎng)和提升內(nèi)在管理,許多企業(yè)經(jīng)過產(chǎn)權(quán)改革、上市、重組、集團(tuán)化管理,建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。再次,中國(guó)企業(yè)開始與國(guó)際接軌,按國(guó)際規(guī)則辦事,直接參與全球化競(jìng)爭(zhēng)。最后,中國(guó)企業(yè)不再是簡(jiǎn)單地求生存,而是追求可持續(xù)發(fā)展。
過去,中國(guó)企業(yè)發(fā)展靠硬擴(kuò)張,靠非理性低成本,靠粗放型資源投入的力量;未來,企業(yè)發(fā)展靠軟實(shí)力,靠技術(shù)、品牌、人才和管理。也就是說,后危機(jī)時(shí)代是軟硬兼修的發(fā)展時(shí)代,是軟擴(kuò)張的時(shí)代,必須強(qiáng)化中國(guó)企業(yè)的軟實(shí)力,在低成本的基礎(chǔ)上必須走技術(shù)、管理、品牌之路,也包括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
后危機(jī)時(shí)代是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),如果不關(guān)心價(jià)值鏈就會(huì)面臨很大問題。企業(yè)必須靠產(chǎn)業(yè)利益的價(jià)值整合來發(fā)展,必須靠技術(shù)、商業(yè)模式、品牌溢價(jià)和高素質(zhì)的人才。
企業(yè)發(fā)展到今天,需要回歸到價(jià)值鏈的層面進(jìn)行思考?,F(xiàn)在的關(guān)鍵問題是中國(guó)的企業(yè)家還沒有回歸到基本面,企業(yè)只顧自己跑,卻沒有真正去關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的生態(tài),沒有維護(hù)相關(guān)利益者的價(jià)值均衡。
華為、溫氏這些企業(yè)都在迅猛發(fā)展,但是相關(guān)領(lǐng)域的其他企業(yè)卻業(yè)務(wù)慘淡,這是不正常的。乳業(yè)里,蒙牛是賺錢了,但80%都用于營(yíng)銷,對(duì)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的投資只占5%,因而他們的養(yǎng)殖戶素質(zhì)并沒有同步提升,投資和利益又得不到保障,只好“往里扔?xùn)|西”。而一些電商企業(yè)、流通企業(yè)做大后則過于強(qiáng)勢(shì),使得上游廠家沒有利潤(rùn)去搞技術(shù),只能同質(zhì)化拼價(jià)格,從而破壞了整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生態(tài)。
維護(hù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈生態(tài),中國(guó)企業(yè)家面臨領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)面臨的主要問題是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境能否得到優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)的規(guī)則和秩序能否得到確立,整個(gè)產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)、健康發(fā)展。而一個(gè)產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)、健康發(fā)展,關(guān)鍵在于能否產(chǎn)生真正的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,來引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。
中國(guó)之所以沒有產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,首先是價(jià)值觀上不具有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的思維。這也是現(xiàn)在很讓人苦惱的大問題。中國(guó)自古以來就沒有產(chǎn)生過所謂的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。后危機(jī)時(shí)代,中國(guó)企業(yè)家面對(duì)的最重要的問題是領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)。
第一,可持續(xù)性發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)家有沒有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,能不能關(guān)注企業(yè)持續(xù)和軟實(shí)力發(fā)展,能不能有更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),能不能真正關(guān)注人才、技術(shù)、品牌,能不能從野蠻生長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到自我修煉和自我超越是很關(guān)鍵的問題,能不能從個(gè)人能力發(fā)展到組織和機(jī)制,解決持續(xù)發(fā)展問題?這一連串的問題需要企業(yè)家的肯定回答。
第二,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力。中國(guó)有很多優(yōu)秀企業(yè)家,但不是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖必須要提出行業(yè)正確良性發(fā)展的價(jià)值主張,要能引領(lǐng)行業(yè)朝正確的方向發(fā)展。如果要解決中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題,從機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的自我超越,那么產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖就要提出新的價(jià)值主張?,F(xiàn)在,一些中國(guó)企業(yè)家已經(jīng)開始有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的意識(shí),比如任正非、張瑞敏等,他們已經(jīng)開始思考上述問題,開始強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值、強(qiáng)調(diào)合作,但想和做、理念和行為必須一致。
第三,全球化領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)家是不是真正具有全球的視野,懂得全球的市場(chǎng)規(guī)則,是否具有跨文化管理能力,能否管理世界各地的人才,這是中國(guó)企業(yè)所面臨的艱巨挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)家正在開始回歸價(jià)值面進(jìn)行思考,但落實(shí)到行動(dòng)估計(jì)還需要一二十年時(shí)間。所以,今后一二十年是中國(guó)企業(yè)家價(jià)值觀落地階段,是言行一致的階段,也是中國(guó)企業(yè)真正提升全球競(jìng)爭(zhēng)力、做到軟硬兼修的階段。中國(guó)一定能出現(xiàn)三、五個(gè)有世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),出現(xiàn)世界級(jí)品牌。就目前來講,華為是算得上一個(gè)。
企業(yè)家引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的七個(gè)維度
1.代表產(chǎn)業(yè)集中度的市場(chǎng)份額
判斷一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否進(jìn)入到了持續(xù)、健康的發(fā)展期,很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)業(yè)是否達(dá)到了一定的集中度。中國(guó)有些產(chǎn)業(yè)的集中度已經(jīng)達(dá)到了一定的水平,但絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的集中度還不夠,過于分散。規(guī)模和量級(jí)足夠大的企業(yè)依舊缺乏。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,如果市場(chǎng)占有率不能達(dá)到一定份額,在產(chǎn)業(yè)里就很難有話語權(quán),就難以主導(dǎo)和駕馭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,也就稱不上產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。
2.引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康成長(zhǎng)的價(jià)值主張、清晰的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略思維
僅僅擁有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè),還無法擔(dān)當(dāng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的重任。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖必須具備領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念,不僅僅站在企業(yè)的角度思考戰(zhàn)略問題,還能夠站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度來思考產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略,以及企業(yè)戰(zhàn)略如何同產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略相匹配等問題。而且產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的價(jià)值主張一定是要順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。例如,畜牧業(yè)中的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖一定要強(qiáng)調(diào)食品安全問題;石油、礦產(chǎn)、電力產(chǎn)業(yè)則要強(qiáng)調(diào)保護(hù)環(huán)境的價(jià)值主張。
3.管理實(shí)踐成為行業(yè)標(biāo)桿
一些企業(yè)在發(fā)展過程中,雖然形成了很多獨(dú)特和看似有效的管理模式和方法,但如果這些管理模式很難被其他企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿,就說明企業(yè)本身的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式并不成熟,只能算作企業(yè)自身的“訣竅”或“技藝”。
因此,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的另一個(gè)重要特征是:其最佳管理實(shí)踐能夠成為行業(yè)標(biāo)桿,能夠被行業(yè)里的其他企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿,能夠幫助同行和相關(guān)利益者成長(zhǎng)和發(fā)展。也就是說,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖要承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的責(zé)任,發(fā)展和完善企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理模式,并且這些模式能夠不斷被總結(jié)、提煉、復(fù)制。如豐田的“精益管理”模式和GE的“六個(gè)西格瑪”就可以推廣到全世界,甚至能夠讓自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。
4.領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和轉(zhuǎn)化力
為什么很多企業(yè)規(guī)模做得很大,但仍不能成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖呢?就是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏自己核心的技術(shù)實(shí)力,產(chǎn)品和服務(wù)無法同其他企業(yè)進(jìn)行差異化的區(qū)隔,很難形成自己的核心能力,容易被其他企業(yè)超越。
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖型企業(yè)都必須要真正基于客戶的需求,具有持續(xù)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖不能依靠單方面的優(yōu)勢(shì)獲勝(例如只依賴營(yíng)銷推廣能力),而是一定要有技術(shù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,真正形成研發(fā)和創(chuàng)新方面的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),并能夠把研發(fā)和創(chuàng)新的成果迅速轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,方能不斷推出滿足客戶需求的各種產(chǎn)品組合、加快產(chǎn)品更迭的節(jié)奏,真正形成差異化。
5.一體化解決方案
產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖不再是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一個(gè)片斷,或者單純體現(xiàn)了某個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)。它要么代表了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的格局,擁有完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,要么掌控了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中最關(guān)鍵的技術(shù)環(huán)節(jié)。也就是說,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖要能夠?yàn)轭櫩吞峁┫到y(tǒng)、整體的解決方案和服務(wù),具有為顧客提供一體化解決方案的綜合素質(zhì)與能力。
6.著眼全球市場(chǎng)、配置最優(yōu)資源
首先,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的資源不會(huì)僅僅局限于本土市場(chǎng),而是能夠充分利用全球市場(chǎng),配置和優(yōu)化包括資金、人力等企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵資源;其次,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖一定是產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的掌控者和提供者,并能實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。
現(xiàn)在有很多中國(guó)企業(yè)雖然做得很大,但沒有真正地從全球的角度配置資源。真正的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖必須要做到將資金、信息、人才、物流等資源在全球范圍內(nèi)整體配置,真正利用全球化的優(yōu)勢(shì),形成引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
7.戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)并購和整合能力
產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖必須具備很強(qiáng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)并購能力和整合能力。這種能力包括兩個(gè)方面:第一,能站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展和整合的角度、運(yùn)用資本杠桿進(jìn)行并購重組,而不是單純地戰(zhàn)術(shù)性并購和“算小帳”;第二,具有極強(qiáng)的文化與人力資源的整合能力,在收購和兼并的過程中,不僅能夠完成組織與財(cái)務(wù)的并購重組,而且能夠完成文化與人才的整合,輸出文化與管理,獲得被并購方的價(jià)值認(rèn)同。
躍升為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,贏得尊重
中國(guó)缺乏行業(yè)領(lǐng)袖的一個(gè)關(guān)鍵原因,是很少有企業(yè)能夠獲得同行的尊重。例如,中國(guó)先前的彩電聯(lián)盟是由一些行業(yè)巨頭組成的,但是沒有一家企業(yè),愿意付出作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該擔(dān)負(fù)的成本,換句話說,沒有企業(yè)愿意遵守規(guī)則,愿意為了產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展而犧牲自己的短期利益。因此,盡管有的企業(yè)能夠做大,市場(chǎng)占有率很高,也獲得不了業(yè)界的認(rèn)可和尊重。
為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的企業(yè)家一定要得到社會(huì)尊重,成為社會(huì)主流。誠(chéng)然,獲得尊重的前提就是企業(yè)家必須使自己的行為得到社會(huì)尊重,而只有真正做到言行一致,才能得到尊重。然而在財(cái)富已經(jīng)不構(gòu)成社會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)時(shí),躍升為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,才是贏得尊重的關(guān)鍵。
真正的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖一定能夠獲得業(yè)界,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)可和尊重。只有獲得認(rèn)可和尊重,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖才能夠成為行業(yè)規(guī)則與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或者主要參與者。
那么,一個(gè)企業(yè)如何成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖呢?很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)必須有意識(shí)地打造產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,所謂產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力就是對(duì)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展和繁榮的影響力。在具體實(shí)踐中,要形成產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,要關(guān)注以下幾點(diǎn):
首先,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力取決于企業(yè)家和企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)是否有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的抱負(fù)、追求和境界。這就要求我們的企業(yè)家要跳出企業(yè)看產(chǎn)業(yè),具有全球化的視野,把過去簡(jiǎn)單做大企業(yè)的目標(biāo),變成肩負(fù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)繁榮的責(zé)任,完成對(duì)自我的超越。
其次,企業(yè)要將過去的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)調(diào)整到競(jìng)合心態(tài)。在實(shí)踐中,企業(yè)要協(xié)同利益相關(guān)者價(jià)值,將惡性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)調(diào)整良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài),形成良性、和諧、文明的生態(tài)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值的新格局,也就是要提高協(xié)同與合作創(chuàng)造價(jià)值的能力,提高產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整體的經(jīng)營(yíng)能力,使企業(yè)從一種局部的產(chǎn)業(yè)價(jià)值優(yōu)勢(shì)到系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)力。
最后,企業(yè)要善于整合內(nèi)外資源、聚合產(chǎn)業(yè)力量、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)要將封閉、保守的心態(tài)調(diào)整為開放、合作的心態(tài),要有產(chǎn)業(yè)資源整合與聚合的能力,善于使用資本的力量,通過收購、兼并來完成產(chǎn)業(yè)力量的整合。