考試
大學(xué)畢業(yè)后最開心的事情就是不用考試了。可惜畢業(yè)十幾年后,進(jìn)入華為,又開始了考試。不僅僅包括在線的電子考試,還包括線下紙面考試。看到考試科目的時候,真是有種辛辛苦苦十幾年,一夜回到解放前的感覺。
入職后HR給出的指導(dǎo)里,列出了一大串要考試的科目,我直到全部考完,才知道有90%是不用考的,害的自己連續(xù)加班2個多月(真是自作孽)。當(dāng)初以為入職考完是否就OK了,沒想到,這考試還是常態(tài)化的,雖然不是很頻繁,每年也要考幾次,相對集中的是任職資格涉及的考試科目。
華為考試內(nèi)容涉及范圍很廣,有產(chǎn)品知識、流程(很多)、消防知識、英語能力等等各個方面但印象中,考的最多的應(yīng)該是信息安全相關(guān)的考試,似乎每年都要考一兩次。可能是有種警燈長鳴的作用吧,自己在信息安全上面是一直小心謹(jǐn)慎的,因?yàn)榘踩t線“太多”,絕對華為特色,但后來養(yǎng)成習(xí)慣,似乎也沒啥了,當(dāng)初是很不適應(yīng)的。
有的考試允許考無限次數(shù),時間也相對寬裕,也允許到文檔里找答案。但有的考試,不僅限次數(shù),而且不允許切屏找答案,只能先把要考的內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理會才有通過的可能。
從一個考生的角度去看待考試,是非常厭煩的事情。但從公司整體經(jīng)營管理上,考試是保證全體相關(guān)人員認(rèn)識一致,水平一致,步調(diào)一致的最直接手段。公司十幾萬人,光靠自覺是無法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的。我個人覺得,考試應(yīng)該算“狼性”的一部分。
奮斗者
“奮斗者”在華為的象征意義和法律意義要比實(shí)際工作驅(qū)動力的意義大。
我當(dāng)初入職的時候,誤以為作為華為奮斗者在節(jié)假日加班,沒有加班工資的。
后來領(lǐng)導(dǎo)特意跟我解釋了一下,在華為的加班分兩種,一個是自己安排的加班,一個是領(lǐng)導(dǎo)安排的加班,后者屬于指令性加班,即使是“奮斗者”在節(jié)假日也是可以申請指令性加班的加班工資的,這和奮斗者不沖突,比如每月的月末周六上班就是付雙倍加班工資的。
除了加班,還有休年假,在華為轉(zhuǎn)變成了可以使用月末周六上班的工時倒休,每年大約有12天月末加班,可以選擇倒休(即休假)也可以選擇領(lǐng)取雙倍的加班工資。
以上對“奮斗者”的解釋,絲毫不代表華為人不辛苦(雖然辛苦是有回報(bào)的),“加班”和“總加班”也是兩個概念。
奮斗者協(xié)議
奮斗者協(xié)議也不是強(qiáng)迫協(xié)議,這跟選擇是否到華為工作是一樣的,選擇不同工也會有不同酬也是沒啥不在理的。
換句話講,在華為是不是簽署“奮斗者”協(xié)議,跟會不會努力工作,關(guān)系不大。奮斗者協(xié)議,也不是啥規(guī)范文本,寫一句話,簽署上自己的名字也可以。
我自己傻乎乎的像當(dāng)初寫入黨申請一樣,洋洋灑灑寫了1頁紙的文字來表決心,后來發(fā)現(xiàn)人家只寫兩句話就可以的時候,可謂是五味雜陳哪,在華為更多的是看行動,而不是誓言。
機(jī)關(guān)與一線
原來在韓國企業(yè)工作的時候,人事行政部門叫“支援”,不管實(shí)際情況如何,我覺得這個稱呼蠻合理的,因?yàn)檫@個名稱體現(xiàn)了附屬與支持部門的角色。
到了華為,感覺更進(jìn)一步。華為內(nèi)部人員很少把深圳稱作“總部”,都是叫“機(jī)關(guān)”,只會在和客戶交流時,為了讓客戶聽明白,才會偶爾說成“總部”。
“總部”這個稱謂給人高高在上的感覺,而且在總部的人一般都會有種優(yōu)越感,在華為,這種感覺似乎很小甚至沒有,甚至感覺是完全反過來的。
筆者就屬于機(jī)關(guān)(外部人理解的“總部”),但在華為三年,絲毫沒有什么“總部”的優(yōu)越感,只有畏懼感。
遍布在全球各地的辦事處銷售單位,在華為統(tǒng)稱為“一線”,這是一個軍事用語。
“一線”即銷售部門幾乎是我們機(jī)關(guān)的客戶,伺候不好他們肯定是沒好果子吃的(“一線吃緊、機(jī)關(guān)緊吃”的現(xiàn)象在華為是被嚴(yán)厲杜絕的),更別提什么發(fā)號施令了。
一旦一線和機(jī)關(guān)發(fā)生爭執(zhí),由更高層裁決的時候,裁決結(jié)果會很“不公平”的偏向一線(這種“不公平”不是等上層裁決了你才發(fā)現(xiàn)偏向,而是剛?cè)肼殨r就會有人告訴你這種裁決一旦發(fā)生就會是不公平的,所以該怎么做你懂得了吧?)。
所以作為機(jī)關(guān)的基層小兵而言,聽到更多的是一線向機(jī)關(guān)“發(fā)號施令”并服從之(只有在有400%以上把握勝算的情況下,才可能考慮小心的跟一線得瑟一下)。
當(dāng)然實(shí)際情況并不是很惡劣的命令,在華為“發(fā)號施令”有個更特別的名字叫“呼喚炮火”或“輸送炮彈”,大部分一線對機(jī)關(guān)的人也比較尊重,給機(jī)關(guān)的人肉炮彈都賦予非常光鮮的名字“專家”。
炮彈與炮灰
呼喚炮火、輸送炮彈,翻譯成企業(yè)語言就是,送支撐人員到一線支撐項(xiàng)目,為一線輸出資料、提供賦能或在家里配合一線進(jìn)行定制開發(fā)與測試等工作。
這個比喻很形象,因?yàn)榇笈冢ìF(xiàn)在的導(dǎo)彈)發(fā)射的位置都是在后方乃至大后方的,這象征著“機(jī)關(guān)”,而炮彈要轟炸的則是敵人的前沿陣地,即一線。
“呼喚炮火”和“輸送炮彈”便體現(xiàn)了一線和機(jī)關(guān)的溝通,以及機(jī)關(guān)一層層面向一線支撐的流程,所有的用詞目標(biāo)很明確,那就是取得戰(zhàn)爭的勝利。
“炮灰”的意味與“炮彈”不同,也不是官方用語,而是華為人私下的一個用語。從字面意義理解,“炮灰”也是在發(fā)生在一線,由于己方炮火沒有能壓制住敵方,而遭遇敵方炮火的轟炸,最終自己也成了一片灰土的意思。
這個詞不止用在一線,也會用在機(jī)關(guān),泛指自己或自己所在團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)(可能是一個產(chǎn)品、一個大型項(xiàng)目、一個空白市場的開發(fā)等等)沒有達(dá)成,沒有業(yè)績而被換崗,但最終目標(biāo)還是由其他人或團(tuán)隊(duì)達(dá)成了,并且享受最終成果的已經(jīng)不是自己的意思。
這的確有點(diǎn)殘酷,在戰(zhàn)爭的實(shí)際戰(zhàn)斗中,沖在最前面的一般都是最先倒下的,甚至犧牲的干干凈凈,最后沖上敵方陣地插旗子的往往是沖在后面的。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)中,所謂的“犧牲”也不是真的人over掉了,而只是換崗了,還有東山再起的機(jī)會。
那些在一次戰(zhàn)斗中插旗子的人,也不是每次戰(zhàn)斗都能插上旗子,沖在前面的戰(zhàn)士倒下了,后面的戰(zhàn)士就變成最前排了,更不要以為在華為待在機(jī)關(guān)就安全了,因?yàn)楹蠓脚诨鸩蛔銓?dǎo)致一線潰敗的,那些參加戰(zhàn)斗的炮兵部隊(duì)也都逃不了干系。
在華為,銷售額這種指標(biāo)可以直接考核到機(jī)關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì),打多少糧食賺多少錢,但基本的口糧(即工資)都是有保證的。這比狼群外出捕獵失敗而集體餓肚子可是強(qiáng)多了,但如果沒捕到獵物,還想吃飽吃好,似乎也不現(xiàn)實(shí)。
2012實(shí)驗(yàn)室
這是個實(shí)驗(yàn)室的名字,名字源自《2012》的電影。背景是萬一發(fā)生災(zāi)難,能夠有自救的措施。
說白了,就是個預(yù)研的機(jī)構(gòu)。這類預(yù)研機(jī)構(gòu),并非華為特有,很多企業(yè),比如:IBM、Intel、Google等都有類似機(jī)構(gòu),而且這些廠商的投入和前瞻性研究也比華為更大更遠(yuǎn)。只是跟國內(nèi)一些企業(yè)比,可能還有一定的優(yōu)勢。
在筆者看來,2012算是一個競爭力,但不能算是核心競爭力。2012對華為貢獻(xiàn)很大,包括產(chǎn)品孵化,成本降低,技術(shù)專利戰(zhàn)略布局等方面。
灰度
任正非說“一個清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時間與空間而變的,它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時間和諧,這種和諧的過程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度”
灰度這個詞可以延伸出非常廣泛的含義。這是一個針對“非左即右”這種極端式觀念的糾正。實(shí)際屬于類似于哲學(xué)詞匯。
任何企業(yè)和個人都會面臨左右為難的事情,這個時候,往往處理的方式就是非左非右。灰度實(shí)際上是一套類似易經(jīng)的哲學(xué)理論,這方面其實(shí)也不是華為的專利,很多企業(yè)也在用,華為只是把這個詞叫的比較響,執(zhí)行的也比較徹底而已。
選美
華為的選美可不是某些企業(yè)喜歡在內(nèi)部拉真人美女秀的選美哈,華為從沒這種真人選美活動,連年終晚會筆者也未見過此類活動(這兩年,華為連年終晚會都沒有了,被頒獎大會取代了)。
華為的選美,就是騾子是馬拉出來溜溜,實(shí)際上就是參與到市場競爭之中,別光照鏡子,把自己的方方面面跟自己的對手比一比。
華為選的對手,很多時候都會讓人覺得有點(diǎn)“自不量力”(在內(nèi)部也經(jīng)常有人這樣抱怨)。
比如華為每做一款新產(chǎn)品,還沒上市或者剛上市,就瞄準(zhǔn)業(yè)界第一名進(jìn)行競爭。這種做法跟很多國內(nèi)企業(yè)不同。當(dāng)然,上來就和業(yè)界老大PK,經(jīng)常被打得鼻青臉腫是免不了了。
不過還好,只要沒被干掉或者自己沒有決心放棄,屢敗屢戰(zhàn)的勁頭兒倒是很充足的。筆者參與過一些目標(biāo)性的工作,有個很有意思的現(xiàn)象,那就是大家似乎都知道目標(biāo)達(dá)不成,但誰也不會說放棄,似乎覺得誰先說出來都會比較掉價一樣,一起死扛到最后。
這種“打死也不說(放棄)”的做法,對公司成長還是很有幫助的,經(jīng)常挨揍,抗擊打能力也就強(qiáng)了,就跟拳擊比賽中被對手擊中幾拳一樣,只要不被擊倒,就無關(guān)大局,因?yàn)樽罱K以點(diǎn)數(shù)取勝。
在外部沒有特別直接的對手的情況下,在華為內(nèi)部也會有很多內(nèi)部的競爭,比如兩個產(chǎn)品線做相似功能的兩個產(chǎn)品,這是經(jīng)常的事情。兩個相似功能產(chǎn)品的最終命運(yùn)往往是合并,誰合并誰,那就看誰做得更好了。
人家是幾年選美一次,華為是天天參加比賽,因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場,戰(zhàn)事沒有終止的時候。
藍(lán)軍
一般企業(yè)都喜歡搞百家爭鳴、百花齊放,鼓勵員工踴躍的為企業(yè)提出批評意見,但實(shí)際上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聽到的往往是一片拍馬屁的聲音(時髦詞匯叫“跪舔”聲)。真的有員工“爭鳴”了,等待他的往往由百家爭鳴變成“引蛇出洞”和“秋后算賬”了。
華為也免不了這個俗。因?yàn)槿A為也是人組成的,華為人并不比其他企業(yè)的人情操高哪里去。
那怎么辦呢?華為的做法主要有兩個,一個是請顧問,一個是在公司內(nèi)部成立藍(lán)軍。他們的共同任務(wù)就是給公司挑刺。那怕是雞蛋里面挑骨頭,挑不出骨頭就不給錢。
不排除在藍(lán)軍內(nèi)部依然有溜須拍馬的現(xiàn)象,但藍(lán)軍整體對公司的輸出必須是有價值的,他們的評價體系就是批評和攻擊是否能夠擊到公司和紅軍(正規(guī)局)領(lǐng)導(dǎo)的痛處,不痛不給錢(沒有好的考評),越痛錢越多。
華為藍(lán)軍有個叫老孟的,三天兩頭在公司內(nèi)部辦公WEB主頁上發(fā)表批評文章,為所有人傳閱。公司外部如有人批評華為,這種免費(fèi)大餐當(dāng)然也樂之不得,畢竟天天看老孟風(fēng)格的文章也比較單調(diào)。
2014年任老板曾經(jīng)針對是否擁抱互聯(lián)網(wǎng)有個講話,傳出后,外部批評聲一片,而比較著名的批評文章被置頂?shù)叫穆暽鐓^(qū)的首頁,而轉(zhuǎn)貼人也是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。
這種批評登報(bào)的現(xiàn)象在華為不是首例。在對外的華為人報(bào)、對內(nèi)的管理優(yōu)化報(bào),此類批評更多,心聲社區(qū)里,歌功頌德的文章,即使有也被跟帖的一片罵聲和挖苦聲掩蓋掉。
中國很多本土企業(yè)對咨詢很不屑,很多咨詢都是被要求免費(fèi)的(即使他們心里很清楚,天下沒有免費(fèi)的午餐),在華為每年支付給咨詢顧問的費(fèi)用都是至少幾億美金。因?yàn)檫@些咨詢顧問不僅幫助公司發(fā)現(xiàn)問題,而且還幫助解決問題。
大手筆與鐵公雞
這是體現(xiàn)在華為公司政策上。華為的行政都是社會化的,而且有種觀念認(rèn)為公司福利會造就員工的懶惰。但并不是華為公司沒有福利,而是在華為公司把福利去大鍋飯化。官方名稱叫“以奮斗者為本”。
舉幾個例子,華為班車是收費(fèi)的,而且還不便宜(相比地鐵),但是用于送加班回家的員工的晚班車是免費(fèi)的。華為的餐費(fèi)也是收費(fèi)的,但加班員工有夜宵補(bǔ)助。
在舒適地區(qū)的員工是幾乎沒有任何福利的,但在艱苦地區(qū)會有非常高的補(bǔ)助(只是內(nèi)部對比,不是跟外企比),比如去伊拉克等戰(zhàn)亂地區(qū),據(jù)說每天補(bǔ)貼2百美金(實(shí)際可能會有浮動)。
在海外,特別是在非洲,據(jù)說員工(筆者沒有親見)生活條件其實(shí)也是不錯的,個別地區(qū)還有別墅住。在深圳,能住進(jìn)百草園(華為單身公寓)那得排隊(duì)半年到1年之久,但是晚上加班太晚,可以免費(fèi)住到宿舍。還可以叫穿梭車,免費(fèi)送自己過去。
現(xiàn)在行政在不斷優(yōu)化中,而且越做越細(xì),連出差是住宿舍還是酒店還是租房,住多少錢的酒店,買的飛機(jī)票是否打折這類,什么時候起飛落地這些信息都在不斷的扣。
如果把福利和獎金比起來,那更是差別巨大,重大項(xiàng)目成功,業(yè)績達(dá)成后的獎金卻是嘩嘩的,但只獎勵對項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的人。
結(jié)果就是,你想得到好的福利,想得到好的收入,那就只能去奮斗。只想在華為混天,那會很難受。