任正非曾說:“世界上一切資源都可能枯竭,只有一種資源可以生生不息,那就是文化。”那好,就讓我們來看看華為的文化吧。
華為干部不是終身制
華為公司堅決要把“夾心階層”消滅掉,這是我從蘋果公司慘痛的教訓中總結出來的。“夾心階層”指的是那些既沒有實踐經驗,又不理解華為企業(yè)文化,還要把他們安置在較高職位上的人員。“夾心階層”的存在必然會形成不良文化,這種文化最后將導致公司失敗。對他們,要壓到基層去鍛煉,成為自然領袖從而確立他們在華為的地位。
華為不可能有永恒的高速度,每個人的素質、個人學習努力的程度、自我改造的能力差異都很大,怎么可能步調一致地推動公司前進。至少,我看不清華為長遠未來的前景。所以,我們不能懈怠,干部能上能下一定要成為永恒的制度,成為公司的優(yōu)良傳統。
公司是一定要鏟除沉淀層,鏟除落后層,鏟除不負責任的人,一定要整飭吏治。對于一個不負責任而且在崗位上的人,一定要把他的正職撤掉,等到有新的正職來時,副職也不能讓他干。對于長期在崗位上不負責的人,可以立即辭退。若不辭退,這個隊伍還有什么希望呢?若你不能認識到這個問題,你就不會有希望。沒有一個很好的干部隊伍,一個企業(yè)肯定會死亡。
不能坐下來討論干部隊伍建設問題,應在戰(zhàn)爭中調整,不合適的就要下去,包括對所有的高級干部,我們都不會姑息養(yǎng)奸,大樹底下并不好乘涼。整改干部隊伍的目的,是要公司活下去。要想活下去,只有讓那些阻礙公司發(fā)展的人下去,或者說把那些不利于我們發(fā)展的作風徹底消滅,公司才能得以生存。這也是我們整改的宗旨。
我們的干部不是終生制,高級干部也要能上能下。在任期屆滿,干部要通過自己的述職報告,以及下一階段的任職申請,接受組織與群眾評議以及重新討論薪酬。長江一浪推一浪,沒有新陳代謝就沒有生命。必要的淘汰是需要的,任期制就是一種溫和的方式。
江山代有才人出,要一代代去鞏固。不能說每一個干部都能夠在崗位上持續(xù)發(fā)展,老一代退下去是很正常的。所以我們建立了一個機制,就是說你跟不上了,身體不行了,職位調整下去了,你的股票不會動。
如果我們不能形成一種有利于優(yōu)秀人才成長的機制,高速前進的列車不能有上、有下,那么列車的運行就不能脫離開生命的束縛,我們必將走在盛極必衰的路上。所以要加強新干部的提拔,特別是艱苦地區(qū),新干部不提拔,我們的商業(yè)模式就繼續(xù)不下去了。
公司不會遷就任何人
我們提倡能上能下,在實踐活動的大浪淘沙中,我們要把確有作為的同志放在崗位上來,不管他的資歷深淺。我們要把有希望的干部轉入培訓,以便能擔負起更大的重任。我們也堅定不移地淘汰不稱職者。為了保護高效益,我們絕不心軟、手軟。一切希望進步的同志,唯有奮斗一條出路。
所有部門都要在快速發(fā)展中調整、鞏固、充實、提高。所有的調整都要圍繞做實。各部門一定要清理一些干部,從科以上干部開始。要把有強烈責任心、使命感,敢于負責,踏實努力,維護公司利益,善于團結同志的干部提上來。把得過且過,不懂原則、鉆空子、不做實的干部撤下去,這是動真格的,堅決貫徹淘汰機制。只有把土夯實了,才能大發(fā)展。
要保持公司長治久安,就是要保持正確的干部淘汰機制。不管你是高級干部還是創(chuàng)始人,都有可能被淘汰掉,包括我,不然公司就不會有希望。公司不遷就任何人,高級干部為什么不能做一般員工呢?因此,原來的高級干部干累了,是可以轉做機關一般員工,他們也就安居了,不用漂泊了。
要嚴格地確定流程責任制,充分調動中下層必須承擔責任,在職權范圍內正確及時決策;把不能承擔責任,不敢承擔責任的干部,調整到操作崗位上去;把明哲保身或技能不足的干部從管理崗位上換下來;要去除論資排輩,把責任心、能力、品德以及人際溝通能力、團隊組織協調能力……作為選拔干部的導向。
績效考核末位淘汰日?;?/strong>
將末位淘汰融入日??冃Э己斯ぷ黧w系,實現末位淘汰日?;?。已經降職的干部,一年之內不準提拔使用,更不能跨部門地提拔使用,我們要防止“非血緣”的裙帶之風。一年以后卓有成績的要嚴格考核。對于連續(xù)兩年績效不能達到公司要求的部門/團隊,不僅僅一把手要降職使用,全體下屬干部和員工也要負連帶責任。
不合格干部的末位清理絕不能只停留在基層主管層面,對于不合格的中高層干部同樣要動真格的,要實行末位淘汰,每個層級不合格干部的末位淘汰率要達到10%,對于未完成年度任務的部門或團隊,干部的末位淘汰比例還可適當進一步提高。
公司的末位淘汰制度主要針對行政管理者,而不是針對員工的。要強化落實對干部群體分層級的末位淘汰,現階段重點抓好對年度排序在后10%的中基層管理者的末位淘汰。對不適合擔任管理崗位的人員,可以調整到其適合的業(yè)務崗位上工作。
不合格干部清理和員工末位淘汰要形成制度和量化的方法,立足于績效,用數據說話。面向未來,要逐步把不合格干部清理和員工末位淘汰工作融入到日??冃Ч芾砉ぷ黧w系中,以形成一體化的工作模式,而不是獨立開展的工作。
華為要繼續(xù)堅持以有效增長、利潤、現金流、提高人均效益為起點的考核,凡不能達到公司人均效益提升改進平均線以上的,體系團隊負責人,片區(qū)、產品線、部門、地區(qū)部、代表處等各級一把手,要進行問責。在超越平均線以上的部門,要對正利潤、正現金流、戰(zhàn)略目標的實現進行排序,堅決對高級管理干部進行末位淘汰。
我們繼續(xù)堅持“以客戶為中心、以奮斗者為本”的文化價值觀。不奮斗我們就沒有出路,華為一定要前進,前進就要讓那些不合適的干部調整到合適的崗位上。我們對12級及以下人員的考核做了改變,是絕對考核,但對13級及以上的“奮斗者”,我們實行相對考核,特別是擔任行政管理職務的人,我們要堅定不移地實行末位淘汰制,不淘汰你就可以得到更多的利益,我們不能讓你坐享其成,責任和權力,貢獻和利益是對等的,不可能只有利益沒有貢獻。
末位淘汰是從西點軍校學來的,它的目的是用來擠壓隊伍,激活組織,鼓勵先進,鞭策后進,形成選拔領袖的一種方式。高端員工要去做領袖,逼著他優(yōu)秀了,還要更優(yōu)秀,是痛苦一些。不是天將降大任于斯人嗎?必先苦其心志。不能指望基層員工一下子就去做領袖,要讓他們在寬松的狀態(tài)下去工作,創(chuàng)造績效,多些收益。
考核要簡單,導向要清晰,只有標準基線,沒有人和人的相對比例。我們實行ABC評價的目的之一是為了選拔領袖,不能為了選拔領袖,而進行全員擠壓。我們360度考核也是為了尋找加西亞,尋找貢獻者,尋找奮斗者的,怎么會變成了專門去找缺點呢?我們又不是婆婆。我們對基層員工的管理方法和對高端員工的管理方法一定要有區(qū)別,基層員工首先要各盡所能,按勞分配,多勞多得。
燒不死的鳥是鳳凰
為了適應公司大市場、大科研、大結構、大系統的發(fā)展需要,這次市場部全體正職在遞交述職報告的同時,將全部遞交辭職報告,接受組織的評審,表現了大無畏的英雄氣概。在中國通信市場如此錯綜復雜、艱難困苦的發(fā)展時期,此舉措,真是驚天地泣鬼神,將會震動整個中國。“一將功成萬骨枯”,我衷心感謝那些在華為發(fā)展史上,強渡過大渡河,爬過雪山草地,至今還默默無聞的英雄兒女。
我們要求降職的干部,要調整好心態(tài),正確地反思,在新的工作崗位上振作起來,不要自怨自艾,也不要牢騷滿腹。在什么地方跌倒就在什么地方爬起來。特別是那些受委屈而降職的干部,無怨無悔地繼續(xù)努力,以實際行動來證明自己,這些人是公司寶貴的財富,是將來繼大業(yè)的可貴人才。組織也會犯錯誤的,一時對一個人評價不公是存在的。
總會有一部分人受委屈,這些人的正確對待會給我們的進步帶來十倍的力量。由于您的正確對待,也給組織將來給您以更大的信任提供了支持。真正絕對的公平是沒有的,你不能對這方面期望太高。但在努力者面前,機會總是均等的,只要你不懈地努力,你的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈。
“燒不死的鳥是鳳凰”,這是華為人對待委屈和挫折的態(tài)度和挑選干部的準則。沒有一定的承受能力,今后如何能做大梁。其實一個人的命運,就掌握在自己手上。生活的評價,是會有誤差的,但絕不至于黑白顛倒,差之千里。要深信,在華為,是太陽總會升起,哪怕暫時還在地平線下。
干部要以平常心面對變革導致的崗位調整,要以大局為重。清理下來的干部不要患得患失,可以在基層崗位上創(chuàng)造新的成績,隨時歡迎你上升到你能勝任的崗位。下去,也不能取代底下干得好的人,否則隊伍全亂了。已經正確的隊伍不能亂動。
組織定位好了,在流程運作良好后,要按流程的崗位條件來重新選擇干部。無論任何部門,只要不能符合流程要求,就要改組,再來定位需要什么樣的干部。干部要能上能下,不合適的干部要調到他能勝任的崗位上,如果他認為調整不合適可以辭職。