思科,多年來一直穩座全球網絡設備制造商第一的寶座,縱然在摩托羅拉、北電、朗訊、阿爾卡特相繼消失,中國的華為、中興在國際市場上高歌猛進的背景下,思科依然不受任何影響,甚至還保持著穩定的年增長率,難怪華為一直在口頭上常說思科才是它真正的對手。華為有任正非,中興有侯為貴,思科也有錢伯斯,錢伯斯被尊稱為“互聯網先生”,是思科的靈魂,帶領著思科一直保持很好的發展。不過,思科在中國市場卻遇到了成長的煩惱。大家都知道,近幾年中國加強了對外國設備審查的力度,尤其涉及信息安全領域,倡導信息處理設備的國有化。這對于思科無疑是重大的打擊,因為思科的設備覆蓋了從網絡、服務器、安全、視頻、語音電話等多個信息技術領域,絕大部分設備都在中國市場占有很大份額。中國政府的態度就是市場的風向標,沒有哪個行業愿意和政府的意圖背道而馳,這樣像思科等這些外資企業就悲哀了。去年思科中國的銷售額下降了20%,是中國市場上下降最快的網絡設備企業。思科不得不調整中國市場的策略,對現有的中國思科總裁和副總裁進行辭退,意圖挽回頹勢。思科的網絡技術實力無庸質疑,其設備相比其它企業的設備也具有穩定性好、使用靈活和方便等特點,所以在中國市場很有市場,即便思科的設備價格比較貴,依然有很多人相信貴有貴的道理,愿意為思科設備買單。但是受到安全門事件的影響,中國政府的阻撓,中國網絡企業的突起,這些綜合性的因素導致思科這幾年在中國市場上過得并不好。對于思科,中國市場是個例外,中國市場是思科在全球所有國家中,唯一的一個市場占有率不是第一的國家,在中國市場上思科遇到了華為、華三的猛烈攻擊,在企業網絡市場上由第一滑落到第三。在最新的運營商電信集采中,中標企業全部是中國企業,思科顆粒無收,這原來是思科的傳統優勢市場,現在卻連一臺設備也賣不進去,還有在去年思科設備被中國政府劃出采購設備名單中,這意味著政府機構將不再采購思科的設備,類似的壞消息還有很多,這讓再堅強的思科也無法承受打擊,一再敗退,思科在中國市場遇到了致命性的打擊。總結起來,思科在中國市場敗退的原因主要有:中國設備商異軍突起,可提供物美價廉的設備;國家政府啟動信息設備國有化的政策傾向;思科有大企業通病,內部流程多,各種事件響應慢。
雖然中國市場的銷售額只占思科全球市場的5%,如今已經下滑到了3%,這對于思科是微不足道的。不過中國這樣巨大的市場,中國可以說是目前全球最大的需求市場,在思科的銷售額中僅占3%是很不正常的,說明思科在中國市場的表現很差。對于中國這樣一個發展潛力巨大的市場,沒有哪個企業愿意放棄,也包括思科,所以思科不能像谷歌那樣瀟灑地離開中國市場,還得指望在中國市場掘金。這不,最近錢伯斯領著他的繼任者拜會了國務院副總理汪洋,以及發改委、教育部、網信辦、工信部的領導,來華表決心,展現誠意。思科的新老董事長同時訪問中國,對相關的政府機構一一拜訪,前所未有。思科還與發改委簽署了一系列合作備忘錄,承諾未來在華繼續大力投資100億美元,助力本地人才培養及中國GDP增長。思科還和中國企業TCL成立合資公司,通過合資公司來銷售產品,避免外資企業身份遭到用戶的棄用。思科來調整了中國思科的組織架構,以便更加適應中國市場來制定策略。可見思科實在是不愿意放棄中國市場,想盡辦法來應對中國市場的危機,從上到下都對中國市場做出了變化,意圖在未來的中國市場上避免持續下滑,甚至希望能繼續保持增長,在歐美國家都進入了平穩的增長期后,中國以及新興的亞非國家才是新的市場增長點,中國是最大的發展中國家,這點對思科的吸引力太大了,所以思科舍不得放棄。面對市場,思科也無法改變市場,而能改變的只有自己,所以思科對中國市場做出了改變。不過這些策略能否收效,還有待時間觀察。在中國倡導國家信息安全的大背景下,思科的前景依然堪優。它若不能像惠普那樣干脆將中國業務賣給中國企業,或者像IBM那樣徹底國有化,或許依然走不出泥潭,面對中國市場,思科是否愿意徹底放下身段,融合到中國市場中還是一個迷題。
思科在中國遇到了中國式的煩惱,這給思科帶來了嚴重危機,在Google、Yahoo、Adobe等公司相繼退出中國市場后,思科并沒有選擇退出,而是繼續加大投入,我們應該為這種行為點贊。在網絡市場上,若沒有思科的競爭參與,那么一切都變得黯然失色。只有在與優秀的企業競爭后,才能促進自己的成長,即使是失敗也是一種寶貴的經驗,而且思科作為網絡技術最為出色的企業,在網絡技術方面擁有絕對領先的優勢,這是其它企業不具備的,只有在市場中有這樣的企業參與,才能提升整個行業的技術水平。這就像每年組織的各種體育大賽,只有匯聚了全球最頂尖的高手參與,這樣的比賽才能吸引到更多的眼球,這樣的比賽才更好看,對于每個參賽者也是一個挑戰和學習過程,這樣取得冠軍也更有意義。所以在中國市場上,我們應該持歡迎的態度,讓思科來參與到競爭中來,做到盡可能的公平競爭,通過市場、技術行為方面來保持競爭的公正,這才能最終促進中國信息產業的良性發展,否則就要走回閉關鎖國的老路。