6月17日，思科董事會主席兼首席執(zhí)行官錢伯斯(John Chambers)和即將上任的思科首席執(zhí)行官羅卓克(Chuck Robbins)在結(jié)束三天訪華之旅前接受了本報記者的采訪。錢伯斯表示，這三天與中國政府部門的交流富有建設(shè)意義和成效，他們紛紛重申了對思科的信任，思科也再次強調(diào)了對中國市場的承諾。
重申對中國市場的堅定承諾
過往的二十年，思科對中國所做出的承諾一一兌現(xiàn)，包括2007年宣布在華投資160億美元。此次，思科承諾未來幾年在華繼續(xù)投入總計超過100億美元，揭開了思科在華逾20年發(fā)展的新篇章。
據(jù)了解，思科與國家發(fā)展和改革委員會(發(fā)改委)簽署了合作備忘錄，在創(chuàng)新、投資、研發(fā)和就業(yè)等多個領(lǐng)域開展合作。思科還攜手教育部指導(dǎo)下的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)(學(xué)院)聯(lián)盟(AUAS)共同簽署了關(guān)于信息技術(shù)人才培養(yǎng)的合作備忘錄。思科將在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院項目的基礎(chǔ)上，與AUAS推薦的全國100所以內(nèi)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)(學(xué)院)開展為期四年的合作。
此外，據(jù)羅卓克介紹，思科還將在多個城市設(shè)立創(chuàng)新中心、適當投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
錢伯斯說：“三年之前，也是中國市場對思科的爭議、懷疑最多的時候，我仍然沒有動搖對中國市場的承諾，和對中國市場的信心。我們在過去兩年在中國的業(yè)務(wù)有一定下滑，但是今天我們重振旗鼓還是對中國市場非常有信心。我們相信在這個全新的時代，在中國市場，思科必將迎來更多的機會，我們將與中國的政界、企業(yè)界的領(lǐng)袖，以及中國的合作伙伴更好地合作。”
思科在中國市場正處于業(yè)績下滑階段，但錢伯斯堅信中國市場仍是思科全球布局的重要組成，“過去，思科在中國的業(yè)務(wù)占全球市場的5%，如今已經(jīng)下滑到約3%，但我們將堅持多年來對中國的承諾，我們對中國市場未來達到思科全球業(yè)務(wù)比重10%的目標并未改變”，錢伯斯說。
不可回避的是，自從“斯諾登事件”以后，中國市場對思科產(chǎn)生一些不信任的情緒，也對思科中國市場的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一些影響。
錢伯斯對本報記者強調(diào)：“思科絕對沒有與世界上任何一個國家的政府分享我們產(chǎn)品的源代碼，也不存在所謂的產(chǎn)品后門。在“斯諾登”事件之后，我曾經(jīng)給美國總統(tǒng)奧巴馬先生致信，在信中我提到，其實中美兩國政府應(yīng)該就互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)空間等領(lǐng)域的規(guī)范治理進行合作，共同制定網(wǎng)絡(luò)空間的相關(guān)規(guī)則。應(yīng)該很好地去維護這樣一個網(wǎng)絡(luò)空間的秩序。”
錢伯斯強調(diào)：“我們公司在很多事情上都是非常率直的態(tài)度。關(guān)于思科會做什么事以及絕對不會做什么事，我們會對外保持非常開放和透明的態(tài)度。
今年思科的年度會議Cisco Live不同以往，這是即將卸任的思科首席執(zhí)行官錢伯斯任上的最后一次主題演講。演講結(jié)束后，面對不肯離場的聽眾持久不息的掌聲，錢伯斯站在演講臺上，淚花閃爍。
“我知道有很多思科員工都會說‘錢伯斯，非常感謝你在思科最艱難的時候與我們風(fēng)雨同舟’，在這里我要特別感謝陳仕煒先生，過去這一段思科在中國市場最為艱難的時刻，他與思科中國的員工同甘共苦，我和羅卓克先生都非常感謝陳仕煒先生能夠做到這一點。”
新CEO領(lǐng)導(dǎo)下的組織架構(gòu)調(diào)整及合作伙伴策略
5月5日，思科董事會宣布羅卓克將于7月26日出任CEO，錢伯斯將出任公司執(zhí)行主席，同時將繼續(xù)兼任思科董事會主席。
因為總能達成目標，羅卓克在思科、在業(yè)內(nèi)小有名氣，他非常善于打造強有力的團隊，它所執(zhí)掌的任何一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能促成該業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和增長。
在美國，ICT的企業(yè)級市場的增長速度已緩慢至2%—3%，但在上個季度，在羅卓克的帶領(lǐng)下，思科美國企業(yè)級市場的增長率達21%;羅卓克所執(zhí)掌的另一個商業(yè)領(lǐng)域(中型和小型企業(yè))市場，全球增長率是2%—3%，而羅卓克執(zhí)掌后，思科連續(xù)六個季度在該領(lǐng)域的增長速度達到雙位數(shù)。“羅卓克先生是一位非常有戰(zhàn)略眼光并且有愿景的領(lǐng)導(dǎo)人，在運營和執(zhí)行力方面又非常強有力，具有非常強的橫向打通的能力。在我的眼中，他是非常完美的一位接班人。”錢伯斯說。
根據(jù)思科提供的資料，羅卓克于1997年加盟思科并獲快速晉升。他此前擔(dān)任思科全球銷售高級副總裁一職，負責(zé)公司全球銷售及合作伙伴部門并實現(xiàn)470億美元的營收。他協(xié)助推動了思科多項投資舉措的出臺及運營戰(zhàn)略的調(diào)整，包括幫助思科建立了行業(yè)最強大的合作伙伴項目，現(xiàn)在每年可為公司貢獻超過400億美元的收入。他也是公司商業(yè)市場業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要架構(gòu)者，該部門在過去的一個季度實現(xiàn)了8%的同比增長，占思科營收的25%。作為過去三年中帶領(lǐng)思科實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)團隊中的一員，羅卓克推動了思科銷售部門的改革，進一步鞏固了該部門在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位。
思科董事會主要獨立董事CarolBartz說：“羅卓克身上展現(xiàn)了錢伯斯在過去20年擔(dān)任思科首席執(zhí)行官所體現(xiàn)的那種能力與激情。對于尋找錢伯斯接班人的任務(wù)我們十分重視。所有候選人都擁有出任此職務(wù)所必需的才智、正氣與魅力。羅卓克的脫穎而出歸功于他是一位能夠聯(lián)接愿景、人與構(gòu)想，并推動戰(zhàn)略和執(zhí)行的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。”
因為涉及到合作伙伴策略，在羅卓克領(lǐng)導(dǎo)下的思科全球架構(gòu)調(diào)整近期得到廣泛關(guān)注。對此，羅卓克表示：“思科內(nèi)部組織架構(gòu)的變化不會直接影響到我們針對合作伙伴的戰(zhàn)略，但是我們確實看到有一個因素非常重要，那就是我們談到的數(shù)字化戰(zhàn)略，它將影響我們的合作伙伴戰(zhàn)略。”
思科一直被譽為打造了本行業(yè)最佳合作伙伴體系的公司，羅卓克說：“在數(shù)字時代，合作伙伴是我們致勝的要素之一。具體來談思科針對中國的戰(zhàn)略思維，那就是我們要在中國與我們核心的合作伙伴達成深入的合作關(guān)系，與中國本土的公司聯(lián)合創(chuàng)新，所以我們現(xiàn)在對合作伙伴其實是給予更多的重視。”
針對中國區(qū)架構(gòu)調(diào)整的情況，思科大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官陳仕煒特別強調(diào)了一點：“過去思科中國的領(lǐng)導(dǎo)團隊大部分來自香港和臺灣。我們的新架構(gòu)剛好反過來，70%來自大陸的精英成為我們新一代的管理團隊。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓自己更強大
不管是國家、城市還是企業(yè)，是否能夠快速創(chuàng)新決定它未來的成敗。
這是錢伯斯和羅卓克此次訪華時與我國相關(guān)政府、行業(yè)主管部門討論的話題之一，也是錢伯斯在今年的Cisco Live上的主題演講方向，他在演講結(jié)束時向業(yè)界發(fā)問：變革在即，你們是否已對這種變化做好了準備?
“87%的美國CEO都認為他們的企業(yè)應(yīng)該向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但卻只有7%的企業(yè)有具體數(shù)字化計劃。”錢伯斯說，“很多公司都意識到了數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要，但是轉(zhuǎn)型必須有足夠的勇氣，曾經(jīng)賴以成功的核心業(yè)務(wù)或許需要放棄，除了技術(shù)的轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，還有配套的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型，尤其是CEO本人要實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變。我們在和中國政府官員以及中國企業(yè)界領(lǐng)袖的交談過程中，他們都完全贊同我這樣的觀點。”
思科本身就是一個轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新的典范，作為CEO，錢伯斯帶領(lǐng)思科和它的客戶經(jīng)歷了許多轉(zhuǎn)型，包括互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為業(yè)務(wù)資源、轉(zhuǎn)移到IP語音、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及數(shù)據(jù)中心的演變。
錢伯斯說：“在過去十五到二十年，思科很多以前的競爭對手都已經(jīng)消失了，還有十年前的一些競爭對手目前雖然存在但已經(jīng)不復(fù)往日的光彩。思科的關(guān)鍵就是抓住了每次市場轉(zhuǎn)型給我們提供的機會。我們是一家客戶驅(qū)動的公司，而不是技術(shù)驅(qū)動的公司。”
為幫助客戶實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，思科調(diào)整其產(chǎn)品和進入市場戰(zhàn)略來滿足數(shù)字化業(yè)務(wù)的需求。Intercloud、FastIT、Spark、ACI、安全、移動設(shè)備以及其他舉措都旨在讓企業(yè)更加靈活以及更快地執(zhí)行決策。與大多數(shù)同行不同，思科正在試圖讓其客戶在架構(gòu)水平來部署這些技術(shù)，并讓思科基礎(chǔ)設(shè)施成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
當IT變得越來越復(fù)雜，當企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求愈加迫切，在架構(gòu)水平提供解決方案的能力為思科帶來了獨特的競爭優(yōu)勢。不僅如此，當全球都在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極部署的時候，思科也成為越來越多政府的“國家級”合作伙伴，比如，法國正在部署的“數(shù)字法國”，思科作是獨家合作伙伴，以色列的合作伙伴也是思科，英國、印度的相關(guān)項目也在接洽之中。錢伯斯說：“我們相信與中國將成為更深厚的合作伙伴。”
羅卓克對記者說：“在談中國數(shù)字化戰(zhàn)略的時候，我們強調(diào)，最重要的不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，還有文化、企業(yè)組織以及發(fā)展速度相應(yīng)的配套調(diào)整，思科就是最好的一個例子，我可以說沒有其他的高新技術(shù)企業(yè)能夠像思科這樣做到如此卓有成效的戰(zhàn)略調(diào)整和對組織架構(gòu)的調(diào)整。您可以看到我們股價的表現(xiàn)非常良好，已經(jīng)達到了三年來的最高值。在過去我們也經(jīng)歷了不同的經(jīng)濟周期，我們每一次都能夠成功地抓住市場轉(zhuǎn)型的機會，把自己變得更加強大。”
錢伯斯說：“思科也不是一家完美的公司，我也不是一位完美的領(lǐng)導(dǎo)者，但是思科確實是一家改變世界的公司，思科是一家不斷創(chuàng)新的公司。我們不斷地重新再造自己，甚至必要的時候顛覆自己。每家企業(yè)都會在遇到打擊時產(chǎn)生困惑，但是思科會應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并且重新變得更加強大。”
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