把生意做到一國各地甚至全球市場，是每一個游戲、音樂、視頻等業務提供商（包括運營商）的夢想，但這條路布滿荊棘。
作為已經在全球開展業務多年并成功的公司華為，正依托其市場拓展經驗推出聚合與運營業務。據悉，華為通過在全球建設的Hosting中心，拉近用戶與業務提供商的距離，基于華為inTouch聯盟實現全球業務流、用戶、現金流的拉通，助力合作伙伴走向全球。
就運營商等企業新業務走向國際的挑戰、華為InTouch聯盟的亮點以及給合作伙伴和運營商帶來的價值，《通信世界》近期深度采訪了華為數字業務產品線VP、聚合運營領域總經理曹一鳴。
運營商提升收入挑戰重重
目前全球移動互聯網用戶總數已超10億，但還有50億人沒有被移動互聯網改變。與此同時，運營商要擺脫由于互聯網公司競爭帶來的運營困境，避免管道化，也迫切需求提供業務，來開拓市場提升收入。
“從全球看，運營商整體收入增長都進展不大，很多區域的運營商收入在下滑。”曹一鳴表示，話音和消息收入的下滑已不可逆轉，流量也面臨增量不增收的問題，運營商希望找到新的業務收入增長點。
為此，許多運營商都制定了提升新業務收入、開拓海外市場等計劃。如中國運營商通過成立業務公司、打造業務基地、與互聯網公司進行資本合作、成立海外實體公司等措施提高收入。海外運營商如尼日利亞MTN希望到2020年，數字內容型產業收入能夠占到總收入占比到15%到30%左右，改變公司業務收入結構。
當運營商及內容提供商要開展這種合作創新的業務，尤其是走向國際市場的時候，發現有很多難題需要解決。曹一鳴介紹，這些難題包括：內容和應用來源獲取紛繁復雜；不同國家地區用戶需求差異較大；運營商與OTT彼此是離散化關系；去他國開展業務面臨成立公司、解決支付結算、后續運營服務等問題。
如何跨越這種交易鴻溝和服務鴻溝？對此，華為推出了inTouch聯盟，其核心價值就是搭建一個多方業務開展的橋梁。
inTouch聯盟搭建溝通橋梁
那么什么是inTouch聯盟？曹一鳴介紹，inTouch合作聯盟是華為軟件對外開放合作的統一窗口，是在ICT產業融合過程中，針對個人、家庭、企業、行業等領域，通過整合內容、應用、咨詢、運營、終端等資源來打造健康的產業生態鏈的新戰略，通過inTouch聯盟幫助運營商，合作伙伴以及華為公司拓展新的商業模式和商業機會。
“我們是個橋梁，本身不創造任何內容和應用。但是通過這個橋梁，客戶能夠把內容和應用更快速地在各個國家進行部署。”
具體而言，inTouch聯盟幫助電信運營商聚合全球海量業務與內容，完善增值服務產品，更好的提升業務收入和用戶規模和體驗。據悉，目前華為在全球建立八大Hosting中心，并部署運營團隊實現全球內容與業務的聚合與運營。
對合作伙伴來說，inTouch平臺可以將合作伙伴業務介紹給全球電信運營商用戶，并幫助合作伙伴解決在當地的接入、運營、結算、匯兌等工作，使業務提供商可以專心業務設計，通過華為inTouch平臺支撐全球業務發展。
“我們的使命就是幫運營商及合作伙伴增加收入。”為此，曹一鳴介紹，華為inTouch滿足運營商的需求，能以最快的速度、最小的成本，提供最貼近用戶的業務。同時可以解決運營商數字業務網絡在轉型中所面臨的問題，依托云技術在產品架構和服務支撐的應用，滿足運營商業務業務網絡轉型、降低TCO的需求。
與此同時，華為精細化流量經營支持面向細分客戶、個性化需求的精準業務匹配，以平臺+集成服務+創新商業模式，通過聚合與運營同運營商及價值鏈伙伴構建長期合作伙伴關系，共同獲取商業成功。
“一點接入，全球分發，一點結算。”談及inTouch聯盟的主要優勢與特點，曹一鳴介紹，在業務接入架構層面，華為在InTouch聯盟中，創新引入了內容生產自動編排流程，所有內容只需要一次注入，系統內部將根據需要發布的內容進行針對性的自動處理，不僅降低了維護人力，同時有效縮短了內容上線時間。
在與合作伙伴開發者合作方面，合作伙伴（SP/CP/開發者）簽約基本流程簡單便捷，合作伙伴從簽約inTouch到業務分發與業務結算時間周期相比其他業務拓展渠道大大縮短。
曹一鳴補充表示，要讓合作伙伴業務要產生商業效益，華為不是通過inTouch做完分發就結束了，而是會考慮如何融合到本地文化環境，如解決哪種推廣方式、哪個銷售渠道更合適的問題。
華為已成聚合業務領導者
據悉，2009年華為就開始聯合各方嘗試價值鏈聚合業務，到2011年、2012年的時，華為開始全球性、規模性地提供該服務。到現在華為選擇了28個國家的56個運營商對聯其Hosting中心，可幫助合作伙伴觸及超過25億的最終用戶。在內容方面，華為聚合5000款Android應用和3000款游戲以及20000多款音樂、視頻、漫畫等主題內容，并在全球40多個國家部署了專職運營團隊。
基于上述積累，許多企業已通過inTouch平臺受益。據曹一鳴介紹，目前華為inTouch聯盟已經有一千多家合作伙伴，包括多個運營商以及百度、騰訊等互聯網企業。如2014年初，尼日利亞MTN手機報項目，其合作方新華社拉各斯分社在2014年1個月帳期的分成，就是通過inTouch進行結算。
在國內，上海電信TV應用項目合作伙伴廣州威睿，2013年8月即在inTouch進行注冊，隨后在inTouch以及SRM完成了認證簽約流程。當年9~10月份首筆分成款項在2014年1月通過inTouch系統完成結算流程（PDS對帳會簽+EGO結算付款）。
諸多成功案例證實，inTouch可以通過創造更多的市場項目機會擴大用戶規模，和更為精準的本地化的服務，提升合作聯盟利益相關方收入；零門檻、開放性地引入中小型CP/SP，讓其與世界知名大型SP/CP 達成戰略合作關系。
移動互聯網讓世界更平，通過基于移動互聯網華為Hosting中心，業務提供商可以不再糾結哪個渠道，哪線城市，和哪個國家，更加便捷開拓市場提高收入。“哪里有用戶去哪里！”曹一鳴最后表示。
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