簡單回顧一下所謂的“點膠門”事件，不詳細展開。
1. 9月17日，數碼、IT愛好者@IT華少發微博稱小米4手機AP芯片以及字庫芯片未進行點膠固化，做工粗糙，不及榮耀6。
2. 9月24日，小米網新媒體總監鐘雨飛發微博稱只有在結構跌落實驗中有問題的手機芯片才需要點膠，正常情況下是沒有必要的。
3. 9月26日，小米董事長雷軍了解此事，微博質問，這樣的黑稿是哪家的杰作？
4. 9月26日，華為榮耀業務部總裁劉江峰回應，質量就是榮耀人的自尊心。認為雷軍微博是莫大的諷刺，有點賊喊捉賊。
5. 9月28日，小米董事長雷軍微博直指華為終端做法無節操，抹黑華為品牌，風氣不正。
6. 9月28日，華為終端董事長余承東微博否認黑小米，提出堅持做好自己，要有大氣量。
雙方微博隔空喊話期間，同時發生的還有科技媒體站隊、評論人各抒己見、手機廠商表態、小米總結“黑米日報”等事項，甚是熱鬧。朋友問我什么觀點，我不站隊，屬于各抒己見，有三點客觀思考。
第一，手機需不需要點膠呢？
和我一樣不了解技術和工藝的人，可以通過這種方式簡單判斷。不去看小米、華為的做法及辯解，看行業內主流產品做法以及兩者共同競爭對手的表態。
科技文章《走進科學：小米手機芯片該不該點膠》中，列出幾款點膠的手機產品：蘋果iPhone 6、iPhone 5s、三星Galaxy note 3、酷派大神F2、一加手機、魅族MX4。可以初步判斷，國內外的一些主流產品都做了這一步處理。
作為小米與榮耀的競爭對手，酷派移動互聯網及電商總裁祝芳浩微博表示：客觀的說，點膠會提高產品的可靠性，是對用戶負責，不點膠可降低成本，是對自己負責，大神系列手機出廠前全部需要點膠。世界一流的手機廠商都采用了點膠工藝，這當然包括蘋果。
所以，我的觀點是：在工藝流程層面，點膠并不是必須的選項，出于成本考慮可以不做。但是，對于提高產品可靠性、規避質量隱患來說，是較好的做法，出于對用戶負責應該去做。小米選擇不做的原因可能是出于成本考慮。
第二，小米真正的鐵人三項是什么？
在小米的話語體系中，小米模式就是“鐵人三項”，即“軟件、硬件、互聯網服務”，軟件主要指Android Rom 米柚，硬件主要是小米手機、配件、電視、手環等，互聯網服務指基于軟硬件提供的各種應用與服務。提出鐵人三項的戰略定位是，小米是一家互聯網公司。
而實際上，小米是一家硬件為主的公司，尤其是手機。2013年小米營收中，手機業務占比超過95%。如果從這個角度出發，筆者認為，小米真正的鐵人三項應該是“產品、渠道、宣傳”。產品是基礎，渠道是保障，宣傳是關鍵。三者的特色及有效結合，發揮出超越其他手機廠商的力量。在產品上，小米及紅米手機的價格確實在同等配置中是比較低的，一段時間內，的確讓用戶尖叫了。在渠道上，小米采取線上線下結合的操作方式，線上低價控制節奏，線下加價大規模銷售，這種方式有效解決了盈利問題。在宣傳上，小米善于制造話題、借勢營銷，在這方面，幾乎做到極致。三者的有效結合，形成了特有的銷售模式。
然而，傳統手機廠商推出互聯網品牌產品，如華為榮耀、酷派大神等，復制小米模式，并有所創新，給小米帶來了越來越大的壓力。產品層面，傳統手機廠商研發實力、資源鎖定與獲取能力超過小米，推出的互聯網品牌產品性價比已經超過小米。渠道層面，與小米采用相同的操作模式，已經不相上下。宣傳方面正有快速追趕之勢，這將是近期及下階段主要的對抗點，可以預言，“點膠門”這樣的輿論事件只會更多，不會減少。在這種情況下，大家比拼的不是誰在哪方面更成功，而是誰犯的錯誤更少。在真正的“鐵人三項”被趕超后，小米可能變成一家普通的公司，或者在其他方面有創新的突破。
第三，“黑米日報”出到第二期，發生了什么變化？
這次事件中，小米出了“黑米日報”第二期（9月28日）。與第一期（7月24日）相比，相同的是，都直指華為終端幕后操作。不同的是，“米黑”主體、形式及輿論場發生了變化。
1. 第一期“米黑”是微博用戶，名不見經傳，屬于網絡水軍，以短評的形式表達對小米的看法。第二期“米黑”是自媒體人，以評論文章的形式表達觀點。相比之下，第二期的“米黑”能夠帶來更大的影響力。小米倡導企業內部人人都是自媒體，當然知道自媒體人的力量。所以，在第二期中更換了“黑米日報”的主角。
2. 第一期“米黑”輿論場主要來自微博，第二期從截圖來看主要是百度百家。百度一下就知道，列出的四位自媒體作者的文章，可以在很多平臺看到，基本都是一稿多投。小米選擇在百家的文章截圖，可以看出，百家在科技類媒體中的影響力越來越大。百家科技類作者200余人，不乏小米系的高管與員工，可以預測，百家將成為科技評論、觀點碰撞的重要輿論場所之一。
3. 雖然在“黑米日報”第二期中列出的“米黑”有所誤傷，但相比阿里巴巴，小米在面對媒體評論時還是比較仁慈的。對于一個快速發展中的企業，需要不同的聲音，不應該把這些聲音簡單的歸類為粉還是黑。“反對派”的存在，能夠時刻讓企業保持清醒，甚至產生進步的力量。所以，小米應該感恩這些持續關注它的自媒體人，并以更寬容的心態來看待評論尤其是批評。
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