《企業網D1Net》8月19日訊

引子：作為國內唯一中外合資增值電信企業，信天通信生來就懷揣特殊使命，甚至間接推動了我國加入WTO的進程。它的成長并不順利，直到學貫中西方大器晚成。如今，而立之年，信天通信找到了新的目標，它將隨中國之崛起一道，開辟新的市場藍海。

初生：特殊使命

信天通信（以下簡稱“信天”），它是中國首個中外合資電信企業，是中國電信業向全世界開放的見證。

然而顯赫出生并不能意味著此后能夠一帆風順。事實上，信天這家懷揣電信業開放試點使命的公司在成立初期發展并不順利。由于它獲得的不是基礎電信市場的準入資格，被市場一度看衰。但是，塞翁失馬焉知非福，也因為此，信天趕上了企業市場發展的春天。

成長：中西貫通

2013年，在公司成立12周年前夕，信天迎來了自己第500位重要客戶。

值得一提的是，在這500家客戶中，有300多家是世界財富500強。說起來，信天獲得今日成績殊為不易。

長期以來，為了在企業市場確立競爭優勢，信天一方面努力為客戶提供國際最高標準的電信服務保障；另一方面，積極從國外引入先進產品和服務，消化吸收后，疊加在基礎網絡服務上，兩者，最終幫助了信天確立了相對于傳統電信運營商和電信增值服務提供商的差異化競爭優勢，并贏得了外資高端客戶的認可。

而立：開辟藍海

受益大國崛起，當中國企業隨著國家發展紛紛出走國門，信天也隨之開辟出新的藍海。

因為，在中國企業國際化步伐加速，走出國門迎向世界之際，他們對優質跨國電信增值服務提供商的訴求隨之而來。

由于信天立足本土，同時擁有國際領先的電信增值服務能力，因此，中國跨國企業有足夠的理由對其青睞有加。

于是，信天在服務世界500強企業之余，開始收獲來自國內企業的嶄新市場。盡管，這片新市場客戶占比仍不到總體客戶量的三分之一，但增速可觀。

這是信天的絕好機遇。也是信天未來轉型，開辟嶄新業務藍海的契機所在。

不是三十而立，卻是十三而立。相比早年的步履艱辛，十三歲的信天有足夠的自信和底氣。

一方面，服務于世界五百強的經歷讓信天擁有了國際級電信服務經驗和水準，而這是其眾多高端客戶最看重的價值之一；另一方面，來自AT&T的更多產品和服務被繼續引入、消化，這讓其對未來充滿信心；最后，與中國電信的合作也愈發緊密，不僅在本土網絡資源的利用，國外電信服務能力方面，信天也可以與中國電信形成良好聯動。

最重要的是，云計算、移動化春風驟起，企業市場的IT信息化需求不斷爆發。此時，在企業市場已經浸淫多年的信天通信，正趕上技術革命與市場需求迸發的關鍵期。天時地利，此時不立，更待何時。

有意思的是，盡管當年沒能成為首家中外合資基礎電信運營商，但也因為此，信天的轉型顯得從容很多。

相比已觸摸業務天花板的傳統電信市場，企業級市場正青春勃發。因此，相比艱難轉身的傳統電信運營商，信天則可以手握年均20%的業務增長，憑借多年對企業市場發展機遇深刻理解從容布局。

藍圖：駛向未來

從容并不意味著放松和緩慢。信天正加速發展，駛向未來。

今年6月，信天制定了面向未來三年的業務發展規劃。其中指出，信天面臨兩大發展機遇：

1、可充分發揮十幾年來積累的專業服務等優勢，拓展更多的國內外新增客戶（包括：中資/外資客戶、國內渠道合作客戶、國際渠道合作客戶），為業務成長作出規?；呢暙I；

2、有力地開發、整合、引入新業務資源和產品，擴充公司現有廣域網業務之外的銷售品庫和業務群，形成面向重點行業客戶的產品組合，為跨國客戶提供更為豐富的、一站式的服務。

這兩者，也是信天旨在成為“面向中高端跨國企業客戶、提供在全球網絡服務基礎上的先進增值服務和解決方案、并以高品質服務為特色的專業化增值服務運營商”的業務轉型戰略的核心部署。

支柱：三大板塊

對未來發展藍圖的規劃表現在業務產品組合層面，信天正在培育三個新業務發展支柱，分別是：企業數據托管服務，企業遠程協作服務，企業網絡技術服務（含企業移動數據管理服務）。

一：企業數據托管服務

信天正在把企業數據托管服務打造成跨國企業進行集中化管理的最佳選擇：該服務基于新一代數據中心，中立于各運營商之外，為客戶提供完備的網絡資源和電信技術服務。客戶所需要的一切網絡和IT資源，網絡、存儲、網絡管理當然也包括云計算應有盡有。

全新的綜合云服務也已經就緒，它將面向客戶諸如電子商務，云備份，企業信息系統云遷移等云服務需求，為其提供，不管是基礎的IaaS服務、定制化SaaS服務，還是高端企業級IaaS云主機、更具性價比的IaaS云主機等統統可選的全面云服務組合。

二、企業遠程協作服務

遠程協作，是廣域網用戶最常使用的一種應用，也是信天能夠為客戶提供的基于廣域網之上的新型服務。

在跨國企業看來，網真與多方協作是其分支機構以及總部間最主要的遠程協作工具。正是看重于此，信天引入了全球首個跨公司（B2B）端到端托管的網真解決方案。該方案融合了AT&T的全球網絡能力和的思科網真技術，是目前國內最具競爭力的B2B網真解決方案。

與此同時，信天還推出了基于全球MPLS骨干網絡的企業級遠程協作服務。它支持會議、虛擬教室、在線研討會、網絡廣播等服務形式；它可同時連接電腦、手持智能終端和桌面通話設備；它覆蓋全球，可為各種類型的多方參與的活動提供可靠遠程協作的服務平臺。

三、企業網絡技術服務

IT服務外包正在成為越來越多跨國企業新建分支機構或IT升級時的優先選項。而信天則是最先通過它們嚴格篩選的首批供應商。

結合多年為跨國企業IT外包服務經驗，如今信天正式推出了旨在滿足中外資跨國企業客戶提供全方位IT外包需求的新業務。該業務將包括從前期IT咨詢、系統設計到售后維護全過程的管理，以滿足客戶在業務、技術、企業戰略等方面的需求。

此外，隨著BYOD（Bring your own device）被越來越多的企業接受，移動設備管理服務（MDM）同樣成為企業客戶的新增需求。為此，信天為客戶準備了面向企業移動IT全流程的MDM解決方案。該方案支持目前市面主流移動終端的移動設備管理、移動應用管理和移動內容管理功能，有助解決企業移動智能終端的安全保障、應用控制、統一配置分發、文檔共享等需求。

決勝：垂直行業

除了建立三大新業務板塊，信天若想在全新藍海有所建樹，離不開對藍海中各垂直行業的深入理解。

好消息是，信天在制造業已有十三年服務經驗。而這個行業因為運作系統對網絡依賴性高，本身零庫存、六西格瑪的管理又決定了其對網絡的較高要求，因此信天在該市場潛力巨大。

另一個垂直領域零售業，信天同樣積累了不少經驗。而且，零售業本身店面經常在變化，地域固定性不強的特點決定了其對可能會碰到很多基礎接入的問題。此外，它和制造業一樣，同樣需要快速響應、更低的IT投入。這就與信天當前能夠提供的服務非常匹配，因為，信天不僅可以承接其IT外包，把眾多零售業客戶集中起來，采用一個共享的云平臺，幫助他們管理整個設備系統，提高IT效率，節省成本。

除了上述制造業、零售業，汽車、汽配、物流、醫療，同樣是信天已經進入的垂直行業。目前，針對這些行業的市場拓展工作正在有序進展中——跡象顯示，信天旨在開辟市場藍海的垂直行業戰役已經全面打響。

結語：服務至上

耳邊已聽得見炮聲，信天通信總經理祁慶中頗有感觸，以不惑之年的穩健，帶著年輕的信天開辟嶄新市場，讓其重燃青春的激情。

“從前端到后端，信天團隊里有100多名專業而熱誠的員工，是他們的專業化素質和不懈努力讓信天長期處于領先優勢。”

“當然，服務仍是關鍵。不管是服務升級還是推出多項新增業務，都是旨在為客戶提供更好的服務。”

“事實上，轉型的需求都來自客戶，我們只是用心傾聽了他們的訴求，并以始終不變的服務品質給出最好的解決方案。來自客戶的認可，是我們致力轉型、決勝未來的真正依仗。”祁慶中總結道。

了解更多，請訪問信天通信官網：http://www.sst.net.cn/cn/