8月5日,美國市場調研公司Canalys發布中國智能機市場第二季度出貨量數據,小米手機出貨量首次超越三星,市場份額占14%,位列第一。三星、聯想和酷派依次列二三四位,市場份額均約為12%。 看到這個消息,有人驚嘆,小米成長速度太快了!有人質疑,市場調研數據是否準確?本篇文章拋開是否第一的爭論,來談一談手機廠商向渠道壓貨的能力。
向渠道壓貨,是廠商在淡季逆襲的保障 所謂向渠道壓貨,常見于兩種情況:一種情況是產品上市初期,為沖出貨量數據,將大量的貨壓向渠道。三星S3上市50天出貨量1000萬部,S4用了27天,S5用了25天。除了旗艦產品受渠道熱捧外,其中也包含了為獲得漂亮的出貨量數字,讓渠道合作伙伴幫個忙。另一種情況是產品處于銷售生命周期末期,形成尾貨,廠商為減少損失,強行壓給下游渠道。諾基亞在中國衰敗之前,這種向渠道壓貨情況很多,幾度引起渠道商不滿,形成惡性循環。
每年的第二季度,是產品銷售淡季。手機廠商很頭疼,有尾貨需要清理,有新品開始上市,是否有良好的渠道關系,能否合理的向渠道壓貨,決定著銷售業績情況。先看下2013年前三個季度中國智能機銷量TOP5情況,通過數據進行分析(數據來源:易觀國際,單位:萬部)。
從圖表中可以看出,2013年前三季度國內智能機銷量TOP5的廠商,中華酷聯在第二季度均銷量下降,而三星卻逆勢上揚。究其原因,得益于三星S4上市(4月)以及S3等產品尾貨情況,向渠道壓貨。如2013年4月全球暢銷機型三星占三款,除新機S4外,還有進入尾貨期的S3及S3 mini。
而今年的第二季度,卻出現了不同的情況。根據美國調研公司Canalys數據,中華酷聯依舊沒有崛起;三星出貨量下滑,市場份額從18%降到12%;反而小米逆勢而上,市場份額從10%升到14%。
分析原因。對于三星來說,新品S5缺乏競爭力、品牌影響力在國內遭到質疑、人事變動等,削弱了渠道商的信心,在同樣大量向渠道壓貨的情況下,卻得到相反的結果。筆者了解到,三星的壓貨,已經引起了一些渠道商的情緒反彈。
小米的突出表現,同樣源于壓貨能力的提升。只是小米的壓貨方式與傳統的手機廠商不同。差異點在于渠道商是主動接受還是被動接受。4月8日米粉節,就是小米的一次大型清理尾貨活動,出貨量超過100萬部。紅米Note作為新品在二季度實現大賣。這些得益于渠道商對于小米品牌的認同,主動接受小米的“壓貨”,或者叫“受貨”。
小米確實壓貨,而且壓貨能力較強
有人會問,小米大部分在官網直接銷售,哪來的渠道商?怎么會壓貨? 第一個問題,小米官方(戰略合作總監劉楊)曾表示,小米70%通過電商渠道銷售,只有30%走的渠道。實際不是,可看我之前的文章《復盤:紅米手機總銷量近600萬臺,線下渠道居功至偉》。今年6月在中國電信零售渠道運營發展創新論壇,市場調研公司賽諾負責人根據監測得出結論:小米線上線下銷售比例為4:6。
第二個問題,渠道壓貨量=出貨量-銷量。出貨量和銷量是有區別的。嚴格意義來講,手機賣到最終用戶手上的量,稱之為銷量;從廠商賣出的量,無論到渠道商還是最終用戶,統稱為出貨量。我們來計算一下小米的渠道壓貨量。
小米公司曾對外公布2013年銷量為1870萬部(實際為出貨量)。 國內市場調研公司易觀國際監測2013年Q2-Q4小米銷量數據依次為:193萬部、233萬部、620萬部。Q1小米未進TOP10,銷量應低于第10名OPPO的270萬部。由此推出,小米2013年手機銷量不超過1310萬部。
也就是說,截至2013年底,小米渠道壓貨量560萬部(1870-1310)。
這些手機不在最終消費者手上,而是在作為企業的渠道商以及黃牛這種另類渠道商手上。
小米的壓貨方式與傳統不同,渠道商看中小米的產品與品牌,認為其有增值空間,才主動囤貨或者接受“壓貨”。目前來看,這種壓貨是良性的。
四年多來,我們見證小米的成長,從產品品質到售后服務再到供應鏈管理,卻沒有人提過它向渠道壓貨能力的提升。對于成熟的手機廠商而言,這是一項必備的能力。它直接反映出產品的品牌影響力以及與渠道合作關系情況。
需要指出的是,向渠道壓貨,是一把雙刃劍。渠道商能載舟亦能覆舟,一切皆與利益掛鉤。我敢預言,終究會有一天,小米的渠道商將被動接受壓貨,iPhone 5C這款產品就是個例子。那時,能否確保壓貨的良性發展,需要小米認真思考。
關于數據真實性與準確性的問題 以上所有分析與思考基于一個條件:小米公司與調研公司公布的數據是真實的、準確的。之所以提這個條件,是因為數據很容易出現“問題”。
國外調研公司對出貨量的調研,主要著眼渠道的合作數據。而小米與傳統手機廠商不同,官網銷售是其重要組成部分,不排除調研公司直接或間接通過小米公司拿電商出貨數據的可能。這種情況下,準確性會很高,真實性取決于小米的誠信。Canalys調研小米Q1出貨量約1000萬部,Q2出貨量約1500萬部,累計2500萬部,與小米公布的2611萬部數據相近。
關于銷量的調研,傳統調研公司習慣于統計各個重點城市銷售網點銷量及街頭攔訪,有一定經驗積累,調研統計模型早已成型,這種適用于線下銷售,準確性較高。而針對線上銷售的調研方式,取多大網民樣本、從第三方平臺獲得數據占多大比重、建什么樣的模型等,都需要不斷摸索,準確性不敢保證。