當2014年初站在眾多媒體的閃光燈前時,孟晚舟已經顯得游刃有余,應對自如。
作為華為技術有限公司董事、首席財務官(CFO),這是她連續2年向公眾披露華為年度財務數據并進行解讀。而她的另一個身份——華為技術有限公司CEO任正非的女兒——也在這2年從神秘的傳聞變為公開,奇怪的是,公開之后,這種身份的光環已漸漸被個人的言行所“去魅”。
這對孟晚舟不啻為一件好事。某種程度上,她真正開始以商業“新智”世代的代表被公眾認可,并可以用行動去證明自己擁有面向未來的智慧。
這正如她在前面提及的發布會最后所言:“物理世界和數字世界正在加速融合,一個充滿無限可能的全聯接世界正在到來。未來10年,更多的人,會花更多的時間,使用更多的應用,推動產生更多的數據與服務,促進網絡與終端的更強勁的發展。”
面對這樣的機遇與挑戰,孟晚舟所代表的華為人希望公司成為ICT基礎設施領域的行業領導者,構建更加高效、整合的信息物流系統,實現人與人、人與物、物與物的全面互聯。“不斷提升工作效率、幫助行業轉型,為每位用戶帶來更好的體驗,促進人們自由地溝通分享與交流。”她說。
這是對孟晚舟以智慧保持持續創新的考驗,也將是她證明自己的全球舞臺。
成長的智慧
在2013年首次走到臺前的孟晚舟,甫一亮相,就顯得自信、明媚。
可走到臺前的路,她卻用踏踏實實的一步步走了20年。很多對華為熟悉的人都曾經想象過這個時刻,可當這個如攝影大師布列松形容的“決定性時刻”來臨時,卻又好像如此自然。
辛酸苦辣,智者自知。可因為華為是中國最具國際競爭力的公司,她的父親任正非又公認為是中國“教父”級的商業領袖,打造中國式“基業長青”公司的商業夢想如何實現,這些耀眼的光環聚焦下,孟晚舟注定無法如出入深圳、北京或紐約寫字樓的普通職場人士一般成長——但其實她的職業成長路徑卻也并無不同。
“1992年大學畢業之后,我在建設銀行工作了一年,由于銀行整合撤銷了一個網點,我就到了華為。那時候公司小,做過秘書、協助過銷售和服務部門,負責打字、制作產品目錄、安排展覽會務等。我爸說,社會閱歷的第一條是對人要有認識,打雜的經歷有助于積累這些經驗。1997年我去了華中理工大學讀碩士,學會計,一年半學成,又回到了華為的財務部門,這才真正開始了我在華為的職業生涯。”她在此前接受本報采訪時大致回顧了自己的成長路徑。
而在她發表在華為內刊《華為人》的一篇文章中,她以更細膩的文字描述了自己早年的成長。“我大學畢業后進入華為工作。最初的幾年,我和另外三個女孩承擔了總機轉接和文件打印等工作,瑣碎且辛苦。那時候,公司的總機是一個有著密密麻麻鍵盤的平板,足足有一張辦公桌那么大。每當電話進來,紅紅綠綠的信號燈就會不停閃爍。手忙腳亂的我,不知道曾經轉錯過多少電話。1996年,公司第一次參加國際通訊展,我隨團去了莫斯科。領導讓我把美金換成盧布,我和另外一個同事拿著一摞美金去街邊兌換。當好幾十捆盧布從窗口里塞出來時,我倆第一次感受到匯率的放大效應,哪里敢站在街邊點數,抱起來就往賓館狂奔。回到房間,鎖好門,仔細點數才發現少了100美金的盧布。領導理解我們當時所處的環境,并沒有過多責難。”
之后,她從財務部的最基層做起,歷任國際會計部總監、香港華為財務總監、賬務管理部總裁、銷售融資與資金管理部總裁等職,直到2011年4月,華為歷史首次發布年度財報,同時公布了公司董事會成員的姓名、照片以及簡歷,其中一位年輕女子格外引人注目,她就是出任CFO一職的孟晚舟。由此,她不能繼續低調。
創新的智慧
2014年再次站到臺前的孟晚舟,依然語速急促,但她已經學會習慣和應對這種時刻。喜歡爭論和挑戰的她,已經可以很好地應對媒體的追問。
不僅于此,20余年成長經歷積累的個人商業智慧,也開始逐漸顯現。
“2014年,華為將堅持聚焦戰略、簡化管理,力促有效增長,構筑公司面向下一個十年新一輪發展的基石,成為一個偉大的公司。”孟晚舟在發布會上描繪一番宏偉的發展圖景,用詞與口徑延承著華為的一貫作風。但“下一個十年”卻耐人尋味。
孟晚舟認為,華為之所以能夠在全球ICT行業復雜的競爭環境中保持穩健有效的增長,其核心驅動力是持續創新,在緊緊圍繞客戶需求的同時,加大對基礎科學技術和基礎工程技術的創新投入。“研發投入不是百米短跑,而是一場馬拉松。”喜歡周末沿著深圳南部海岸線長途快走的她,打了這樣一個比喻,頗有切身之感。
而根據公開數據,過去10年,華為每年都將銷售收入10%以上的資金用于創新。僅在2013年研發投入就達約330億元人民幣,占銷售收入的約14%。
除了保持持續創新的智慧,孟晚舟也堅信“開放合作”的力量,這個華為公司核心價值觀,同樣也是她的管理智慧的內核。
“在向客戶提供優質的產品和服務的同時,構筑資源共享、風險共擔、利益共贏的商業生態系統。華為根據供應商組合管理結果和績效,篩選出供應商389家,提前向他們支付金額將近10億美金。實現產業鏈共贏,和核心合作伙伴一起成長是華為一貫堅持的原則。”她用數據和理念對此進行了闡述。
這樣的智慧,也從她對英國歷史的思考中可見一斑。在她發表在《華為人》上題為《海納百川,有容乃大》的文章中,她寫道:
“站在威斯敏斯特宮前,遙想300多年前英國議會與國王近半個世紀的斗爭,最終以非暴力的方式結束,內心總會平添許多感慨。也許正是因為當年英國人骨子里的妥協精神,才使得今天的我們既能感受女王登基60周年慶典的盛況,又能聆聽英國首相的施政方針。各種聲音在妥協的精神中碰撞、交匯,最終凝聚成推動這個國家不斷發展強盛的源源動力。
誰說大象不能起舞?身型龐大的公司有其優勢,也有其劣勢。只要我們能夠保持開放和包容的心態,讓不同觀點和認識能夠充分地表述,平等地博弈,就會產生出巨大的正能量,促使公司沿著正確的航道滾滾向前。”
孟晚舟還在此文中闡述了自己所理解的包容:“就是懂得接受和欣賞別人與自己的不同。”她覺得包容正是人與人相處的潤滑劑。“站在對方的立場上思考問題;鼓勵別人分享不同的感受和意見;嘗試有底線的適度退讓;在不違背原則的前提下有所彈性;接受不同價值觀的共存;理解比你還固執的下屬;欣賞他人之長,尊重他人之短;尊重別人的信念,即使在你看來多么匪夷所思;接受別人的過錯,允許在一定的時間內修正,而不是放縱別人的過錯,或者步步緊逼。這些都是我們要學會的包容。包容,是一種胸懷,更是一種幸福,包容別人,其實也是包容自己。”
管理的智慧
站在“下一個十年”關口的孟晚舟,一定想把自己的智慧潑灑出更輝煌的圖卷。但她也一定懂得去從一個個微小的細節去實踐。
在內部,華為正在推進組織變革,激活組織,加大向一線的授權,讓聽得見炮火的組織更有責、更有權;內部管理運作從以功能部門為中心向以項目為中心轉移。并通過簡化管理有效降低了內部運作成本,在加大研發投入的同時,實現了營業利潤率的提升。
而孟晚舟對于提高內部運作效率與效益,也有自己的思考與分享——糾正“錯配”是她在這方面的智慧總結。
她在一篇署名文章中將錯配總結為四點:需求與資源的錯配,興趣與目標的錯配,批評與尊重的錯配,說得好與干得好的錯配。而首尾兩個因素她又尤為關注。
從管理角度,她提出,“當我們抱怨項目經營不好的時候,是否認真想過:我們從激勵、任用、評價的角度,是否真正能夠有效支撐基礎經營單元的需求?少將連長的機制怎么落實?板凳要坐十年冷,我們的利益分配,不應該只關注技術創新、浮在水面上的崗位,還應該看到那些沉在水底,十年如一日從事基礎工作的崗位。”
而從激勵角度,她則認為,“如果干得好,也能說得好,那自然是最理想的狀態。如果兩者只能選其一的話,我希望更多的下屬是干得好,這也給我們提出了更高的要求,如何識別出那些只會做不會說的員工。”