- 自2017年10月以來,像Chromecast和Google Home這樣的谷歌廣播設備一直困擾著家庭無線網絡。
- 谷歌設備中的一個故障可能會導致WiFi路由器不堪重負和暫時關閉。
- TP-Link已經證實了這個問題,其他公司的WiFi路由器也受到了影響。
谷歌的幾款硬件設備,包括流行的視頻流媒體設備Chromecast和智能音箱Google Home似乎都存在一個故障,該故障會暫時凍結消費者的家庭無線網絡。
許多谷歌設備用戶最近報告稱,他們的WiFi網絡出現了問題,有些技術博客稱,這個問題是由谷歌造成的。
周二,著名網絡設備制造商TP-Link在一篇博客文章中寫道,其路由器受到了谷歌廣播設備的影響。該公司稱,谷歌廣播設備的一個故障會導致WiFi網絡暫時無法響應,或導致連接到網絡的其他設備斷線。
據報道,包括Linksys、華碩、Netgear和Synology在內的其他多家公司的WiFi路由器也受到了影響。
目前還不清楚這個問題是由于谷歌硬件缺陷造成的,還是軟件問題造成的。
但是這個消息對于正在進軍硬件市場的谷歌來說是一次重大打擊。谷歌在硬件領域經驗有限,而它的競爭對手卻是老牌設備廠商比如三星和蘋果。在10月份,谷歌因為一個隱私問題禁用了Home Mini智能音箱上的一個按鈕,而當時它的這款產品甚至還沒有開始出貨。
谷歌廣播設備從休眠狀態恢復時會造成網絡中斷事故
據TP-Link針對WiFi問題發表的一篇博客文章稱,這個問題始于2017年10月。
該公司解釋說,在正常情況下,谷歌廣播設備在設計上就考慮到需要頻繁從休眠狀態中恢復,需要經常與WiFi路由器交換少數數據即數據包。
問題是,谷歌的一些設備如果長時間處于休眠狀態就會失靈,無法從休眠狀態下恢復。當它們從休眠狀態恢復時,又會“以非常高的速度”向WiFi路由器發送大量的數據,造成斷網。被發送到WiFi路由器的數據量取決于谷歌廣播設備處于休眠狀態的時間長度。
TP-Link已經發布了針對這個問題的相關固件更新,谷歌也向《癮科技》(Engadget)發表聲明稱:“我們知道少量用戶遇到了一些問題,我們的團隊正在努力盡快發布解決方案。”
防止WiFi無線網絡出現問題的其中一種方法是禁用谷歌廣播設備的廣播功能。當然,如果這款有故障的產品是Chromecast,那就意味著這款產品完全沒用了。
BusinessInsider已經聯系了谷歌,后者尚未回應。目前也不清楚哪些設備會受到影響。
目前有不少支持谷歌廣播功能的設備,包括智能手機、平板電腦、流媒體設備和智能電視等等。目前還不清楚造成斷網問題的原因是谷歌自己的廣播硬件設備還是廣播軟件功能。