據媒體10月12日報道，RIM黑莓服務故障已經進入第三天，目前全球仍有數百萬用戶受影響。

RIM黑莓服務周一出現中斷，影響到整個歐洲、中東、非洲和印度，受影響用戶無法訪問互聯網，無法使用IM和電子郵件等互聯網服務。

RIM周二曾表示，黑莓服務已恢復正常，但隨后又表示，受影響地區已經從中東和印度拓展到阿根廷、巴西和智利。