雖然個(gè)人發(fā)短信的需求越來越少了，但是企業(yè)對(duì)通信能力的要求卻會(huì)越來越多。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域改進(jìn)越發(fā)深入，約車、訂房、物流、社交、訂餐等應(yīng)用軟件的涌現(xiàn)對(duì)通信能力提出了更高的要求，云通信迎來了風(fēng)口。
云通信業(yè)務(wù)主要是用SDK／API 或者 SaaS 的方式，為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者和企業(yè)提供基于電信網(wǎng)絡(luò)和IP方式的通訊技術(shù)解決方案和能力調(diào)用服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，即就是把運(yùn)營(yíng)商的通信能力，重新進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的封裝和功能創(chuàng)新，用API方式交付給企業(yè)，企業(yè)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，可以方便的調(diào)用短信、語音等功能。
據(jù)通信世界網(wǎng)報(bào)道，大眾通信總經(jīng)理、玖云平臺(tái)創(chuàng)始人鄭波認(rèn)為，云通信平臺(tái)能提供三類運(yùn)營(yíng)商無法提供的功能。一是記錄企業(yè)用戶的通話行為、錄音，以做好后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析。二是滿足企業(yè)多元化的通信需求，比如隱藏交易雙方真實(shí)號(hào)碼，點(diǎn)擊呼叫、網(wǎng)頁回呼等。三是云通信能解決跨運(yùn)營(yíng)商、跨地域互聯(lián)互通問題。阿里通信總經(jīng)理余鵬武認(rèn)為，云通信已經(jīng)成為信息時(shí)代的水和電。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2019年，全球云通信市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億美金，復(fù)合增長(zhǎng)率是傳統(tǒng)企業(yè)通信市場(chǎng)的三倍。今年中國(guó)云通信市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億人民幣。
在通信能力激增的背景下，騰訊云、網(wǎng)易云、阿里云等都已入局云通信，并且提到了越來越重要的地位。在2017杭州·云棲大會(huì)上，阿里云與阿里通信宣布聯(lián)合打造阿里云的通信PaaS平臺(tái)（C-PaaS），并通過整合阿里巴巴生態(tài)及大數(shù)據(jù)AI等領(lǐng)先技術(shù)提供連接與通信服務(wù)。
這意味著阿里通信并入阿里云，并將阿里云提供的各種能力做出深度整合，阿里云通信是阿里云的一個(gè)PaaS平臺(tái)，同時(shí)也有完整的SaaS解決方案。
據(jù)阿里云介紹，在阿里云通信沒有上云之前叫阿里大于平臺(tái)，剛剛運(yùn)轉(zhuǎn)一年多，包含了短信語音等9種API，擁有數(shù)十萬的企業(yè)客戶。目前登陸阿里大于官網(wǎng)，新用戶注冊(cè)已經(jīng)直接跳轉(zhuǎn)到阿里云官網(wǎng)，阿里大于的LOGO也已經(jīng)換成阿里云LOGO+云通信，看來，阿里大于已經(jīng)完成了向阿里云通信的遷移了。
余鵬武認(rèn)為，傳統(tǒng)的云通信行業(yè)，原來絕大部分都是資源匯聚型，或者直接資源轉(zhuǎn)售型。“說得難聽一點(diǎn)是倒賣型相對(duì)多一些，魚龍混雜。”至于運(yùn)營(yíng)商往往是產(chǎn)品導(dǎo)向，不是從客戶導(dǎo)向。那么，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的阿里入局這個(gè)市場(chǎng)，擁有什么優(yōu)勢(shì)呢？
他表示，阿里云通信一開始也走過了資源匯聚的階段，但資源匯聚完后，要基于資源匯聚解決場(chǎng)景化的問題。在他看來，阿里云通信擁有的優(yōu)勢(shì)可以歸結(jié)為兩方面：
第一個(gè)是生態(tài)優(yōu)勢(shì)。由于阿里云通信是阿里巴巴集團(tuán)旗下的業(yè)務(wù)，原來集團(tuán)的實(shí)驗(yàn)室和研究院擁有的大數(shù)據(jù)、人工智能等能力，可以直接嫁接到云通信業(yè)務(wù)上，相當(dāng)于依靠集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力，阿里云通信可以提供一些別人沒有的增值服務(wù)。“對(duì)外是整合基礎(chǔ)通訊資源，對(duì)內(nèi)是整合我們的技術(shù)能力，做技術(shù)的創(chuàng)新。”
螞蟻短租的產(chǎn)品總監(jiān)劉琦在會(huì)上介紹，為了保證服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)希望對(duì)房東和客人之間的通話錄音后分析，人工聽錄音太慢，而阿里云通信則提供了語音轉(zhuǎn)文字的功能，如此一來就可以直接將通話錄音轉(zhuǎn)文字，然后通過語義分析識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話或者不適合的對(duì)話。“現(xiàn)在我們只用了三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，就把全天幾萬通電話監(jiān)控起來了。”
另外，阿里云通信和錢盾合作，對(duì)所有歷史上曾經(jīng)從事過這種電信詐騙行業(yè)的聲音進(jìn)行聲紋識(shí)別，并收集起來存成庫。未來不管曾經(jīng)從事過詐騙的人通過任一渠道接入，只要系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你的聲紋在這個(gè)庫里面，就會(huì)自動(dòng)識(shí)別出來，自動(dòng)阻斷通信。
第二個(gè)是場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。余鵬武認(rèn)為，阿里擁有的大量有業(yè)務(wù)創(chuàng)景有助于催生阿里云通信創(chuàng)新。原來的阿里云通信是為了支持阿里生態(tài)內(nèi)的企業(yè)和場(chǎng)景而服務(wù)，包括支付、釘釘、淘寶等。由于要直接服務(wù)業(yè)務(wù)，必須要做到直接交付而不是單純運(yùn)營(yíng)商資源的倒賣，同時(shí)要保證業(yè)務(wù)安全、在高可用狀態(tài)。
正是因?yàn)榘⒗锷鷳B(tài)下有各種豐富的業(yè)務(wù)，阿里云通信就滿足了各種不同場(chǎng)景下的需求，后來將這些服務(wù)輸出給同類型的企業(yè)。他強(qiáng)調(diào)，這意味著所有阿里云通信提供的服務(wù)已經(jīng)在阿里的業(yè)務(wù)應(yīng)用中被驗(yàn)證過，客戶享受的都將是跟阿里同樣的服務(wù)。在去年雙11期間服務(wù)2億多用戶，發(fā)送6億條短信，達(dá)到率99.99%；隱私保護(hù)服務(wù)、在線實(shí)名認(rèn)證的物聯(lián)網(wǎng)卡連接等，等應(yīng)用在阿里的物流、出行、電商等各個(gè)場(chǎng)景。
云通信市場(chǎng)歷史不短，擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)很多，這兩年才入局的阿里云通信是個(gè)后來者。后到的阿里云通信，能夠憑借著阿里集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)反超嗎？
雖然個(gè)人發(fā)短信的需求越來越少了，但是企業(yè)對(duì)通信能力的要求卻會(huì)越來越多。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域改進(jìn)越發(fā)深入，約車、訂房、物流、社交、訂餐等應(yīng)用軟件的涌現(xiàn)對(duì)通信能力提出了更高的要求，云通信迎來了風(fēng)口。
云通信業(yè)務(wù)主要是用SDK／API 或者 SaaS 的方式，為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者和企業(yè)提供基于電信網(wǎng)絡(luò)和IP方式的通訊技術(shù)解決方案和能力調(diào)用服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，即就是把運(yùn)營(yíng)商的通信能力，重新進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的封裝和功能創(chuàng)新，用API方式交付給企業(yè)，企業(yè)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，可以方便的調(diào)用短信、語音等功能。
據(jù)通信世界網(wǎng)報(bào)道，大眾通信總經(jīng)理、玖云平臺(tái)創(chuàng)始人鄭波認(rèn)為，云通信平臺(tái)能提供三類運(yùn)營(yíng)商無法提供的功能。一是記錄企業(yè)用戶的通話行為、錄音，以做好后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析。二是滿足企業(yè)多元化的通信需求，比如隱藏交易雙方真實(shí)號(hào)碼，點(diǎn)擊呼叫、網(wǎng)頁回呼等。三是云通信能解決跨運(yùn)營(yíng)商、跨地域互聯(lián)互通問題。阿里通信總經(jīng)理余鵬武認(rèn)為，云通信已經(jīng)成為信息時(shí)代的水和電。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2019年，全球云通信市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億美金，復(fù)合增長(zhǎng)率是傳統(tǒng)企業(yè)通信市場(chǎng)的三倍。今年中國(guó)云通信市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億人民幣。
在通信能力激增的背景下，騰訊云、網(wǎng)易云、阿里云等都已入局云通信，并且提到了越來越重要的地位。在2017杭州·云棲大會(huì)上，阿里云與阿里通信宣布聯(lián)合打造阿里云的通信PaaS平臺(tái)（C-PaaS），并通過整合阿里巴巴生態(tài)及大數(shù)據(jù)AI等領(lǐng)先技術(shù)提供連接與通信服務(wù)。
這意味著阿里通信并入阿里云，并將阿里云提供的各種能力做出深度整合，阿里云通信是阿里云的一個(gè)PaaS平臺(tái)，同時(shí)也有完整的SaaS解決方案。
據(jù)阿里云介紹，在阿里云通信沒有上云之前叫阿里大于平臺(tái)，剛剛運(yùn)轉(zhuǎn)一年多，包含了短信語音等9種API，擁有數(shù)十萬的企業(yè)客戶。目前登陸阿里大于官網(wǎng)，新用戶注冊(cè)已經(jīng)直接跳轉(zhuǎn)到阿里云官網(wǎng)，阿里大于的LOGO也已經(jīng)換成阿里云LOGO+云通信，看來，阿里大于已經(jīng)完成了向阿里云通信的遷移了。
余鵬武認(rèn)為，傳統(tǒng)的云通信行業(yè)，原來絕大部分都是資源匯聚型，或者直接資源轉(zhuǎn)售型。“說得難聽一點(diǎn)是倒賣型相對(duì)多一些，魚龍混雜。”至于運(yùn)營(yíng)商往往是產(chǎn)品導(dǎo)向，不是從客戶導(dǎo)向。那么，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的阿里入局這個(gè)市場(chǎng)，擁有什么優(yōu)勢(shì)呢？
他表示，阿里云通信一開始也走過了資源匯聚的階段，但資源匯聚完后，要基于資源匯聚解決場(chǎng)景化的問題。在他看來，阿里云通信擁有的優(yōu)勢(shì)可以歸結(jié)為兩方面：
第一個(gè)是生態(tài)優(yōu)勢(shì)。由于阿里云通信是阿里巴巴集團(tuán)旗下的業(yè)務(wù)，原來集團(tuán)的實(shí)驗(yàn)室和研究院擁有的大數(shù)據(jù)、人工智能等能力，可以直接嫁接到云通信業(yè)務(wù)上，相當(dāng)于依靠集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力，阿里云通信可以提供一些別人沒有的增值服務(wù)。“對(duì)外是整合基礎(chǔ)通訊資源，對(duì)內(nèi)是整合我們的技術(shù)能力，做技術(shù)的創(chuàng)新。”
螞蟻短租的產(chǎn)品總監(jiān)劉琦在會(huì)上介紹，為了保證服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)希望對(duì)房東和客人之間的通話錄音后分析，人工聽錄音太慢，而阿里云通信則提供了語音轉(zhuǎn)文字的功能，如此一來就可以直接將通話錄音轉(zhuǎn)文字，然后通過語義分析識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話或者不適合的對(duì)話。“現(xiàn)在我們只用了三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，就把全天幾萬通電話監(jiān)控起來了。”
另外，阿里云通信和錢盾合作，對(duì)所有歷史上曾經(jīng)從事過這種電信詐騙行業(yè)的聲音進(jìn)行聲紋識(shí)別，并收集起來存成庫。未來不管曾經(jīng)從事過詐騙的人通過任一渠道接入，只要系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你的聲紋在這個(gè)庫里面，就會(huì)自動(dòng)識(shí)別出來，自動(dòng)阻斷通信。
第二個(gè)是場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。余鵬武認(rèn)為，阿里擁有的大量有業(yè)務(wù)創(chuàng)景有助于催生阿里云通信創(chuàng)新。原來的阿里云通信是為了支持阿里生態(tài)內(nèi)的企業(yè)和場(chǎng)景而服務(wù)，包括支付、釘釘、淘寶等。由于要直接服務(wù)業(yè)務(wù)，必須要做到直接交付而不是單純運(yùn)營(yíng)商資源的倒賣，同時(shí)要保證業(yè)務(wù)安全、在高可用狀態(tài)。
正是因?yàn)榘⒗锷鷳B(tài)下有各種豐富的業(yè)務(wù)，阿里云通信就滿足了各種不同場(chǎng)景下的需求，后來將這些服務(wù)輸出給同類型的企業(yè)。他強(qiáng)調(diào)，這意味著所有阿里云通信提供的服務(wù)已經(jīng)在阿里的業(yè)務(wù)應(yīng)用中被驗(yàn)證過，客戶享受的都將是跟阿里同樣的服務(wù)。在去年雙11期間服務(wù)2億多用戶，發(fā)送6億條短信，達(dá)到率99.99%；隱私保護(hù)服務(wù)、在線實(shí)名認(rèn)證的物聯(lián)網(wǎng)卡連接等，等應(yīng)用在阿里的物流、出行、電商等各個(gè)場(chǎng)景。
云通信市場(chǎng)歷史不短，擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)很多，這兩年才入局的阿里云通信是個(gè)后來者。后到的阿里云通信，能夠憑借著阿里集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)反超嗎？
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