亞馬遜不符合商業領域的幾乎一切規則。從西雅圖一家互聯網書店起步，亞馬遜已在至少5個行業里成為重要力量，分別為零售、物流、消費科技、云計算，以及最近的媒體和娛樂。
亞馬遜也曾犯過錯，該公司開發的Fire手機就是一次代價昂貴的失敗。不過，亞馬遜在戰略方面的天分總是能讓該公司在有前景的新行業領先對手一步。
亞馬遜于2002年中期啟動了AWS云計算服務，而近期推出的Echo智能音箱和Alexa人工智能助手也大獲成功。今天，亞馬遜遠遠不止是“萬貨商店”。
在消費級人工智能和云計算服務等市場，亞馬遜同樣是領先者。由于亞馬遜對新市場充滿興趣，因此競爭對手也必須警惕亞馬遜的一舉一動。
作為美國最大的在線零售商，亞馬遜占美國零售支出總額的5%，而公司上市也已有20年時間。亞馬遜近期的市值大幅上升，而外界對該公司的期望同樣水漲船高。
摩根士丹利等華爾街投行預計，亞馬遜將繼續實現大公司罕見的高速增長：在2025年之前，亞馬遜營收的平均年復合增長率為16%。如果亞馬遜能實現這一目標，那么將成為“現代商業史上大公司最積極的擴張”。
深入了解多頭發展的亞馬遜并不容易，尤其是亞馬遜不像許多同行業公司一樣透明。正如《時代》雜志指出的，“亞馬遜不僅像蘋果一樣保密，從更深層來看，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的電商和云存儲巨頭就是不透明的。亞馬遜很少解釋短期策略和長期戰略目標。亞馬遜喜歡制造意外。”
從各方面來看，亞馬遜才剛剛開始啟動新項目，例如云計算服務、人工智能，以及物流。CB Insights近期撰寫了關于亞馬遜業務分析的詳細報告。由于亞馬遜的業務覆蓋很廣，因此報告沒有涉及其業務的每個方面。
以下是騰訊科技（微信號ID：qqtech）編譯整理的報告要點：
1、亞馬遜最新的一系列收購表明了該公司龐大的“胃口”
2017年第一季度，亞馬遜進行了大舉收購，收購對象包括信息安全公司Harvest.ai、會議生產力軟件Do.com，以及中東地區電商網站Souq.com。亞馬遜以往的并購策略相對保守，因此近期有些不同尋常。這也意味著，亞馬遜在人工智能和企業業務方面可能將采取更積極的姿態。
2、亞馬遜的下一支柱很可能是人工智能
在2017年4月的致股東信中，貝索斯表示，人工智能和機器學習將是公司新一階段發力的重點。這將有助于亞馬遜保持當前地位，維持對競爭對手的優勢。語音、虛擬助手，以及自然語言處理仍將是重點。不過，亞馬遜也在研究“人工智能即服務”，將人工智能的基本工具提供給云計算和開發者社區。與以往相比，亞馬遜目前越來越希望成為一家平臺公司。
3、亞馬遜對GRAIL的興趣可能預示了該公司將關注醫療健康領域的人工智能
亞馬遜對GRAIL的投資表明，該公司認為，有著龐大數據和處理能力需求的基因組技術將是計算發展的下一重要領域。亞馬遜已有的大數據和人工智能工具意味著，該公司做好了進軍醫療市場的準備。目前，這一市場已經誕生了多家人工智能公司。
4、亞馬遜的企業風投部門，即Alexa基金，圍繞通用人工智能助手Alexa培育了開發者和硬件生態系統
Alexa平臺提供了SDK（軟件開發工具包），幫助第三方開發者為Alexa開發“技能”，以及其他硬件廠商將Alexa集成至各自的產品。Alexa基金的投資領域包括新的人機界面，例如開發手勢操控的Thalmic Labs，以及新的硬件種類，例如開發機器人伴侶的Embodied。
5、亞馬遜也在對物流、云計算應用和媒體進行多元化的投資
亞馬遜近期對物流和媒體行業的開拓反映了該公司感興趣的新領域。亞馬遜通常會在可達成戰略合作的領域進行投資。印度的Housejoy將幫助亞馬遜擴大印度地區的覆蓋，而Twilio則是AWS的合作伙伴。
6、近期亞馬遜消費科技的成功背后是機密研發部門Lab126
在Echo和Kindle等火爆硬件產品的背后是亞馬遜位于硅谷的機密研發實驗室Lab126。盡管Lab126也曾開發過失敗的產品，例如Fire手機，但這一實驗室仍然反映了亞馬遜內部對創新的專注。
7、下一代物流是亞馬遜研發的中心
2016年，亞馬遜近80%的專利專注于發展物流網絡。目前，亞馬遜的物流網絡比幾年前的規模要大。此外，亞馬遜也為云計算和信息安全技術申請了大量專利。
8、亞馬遜也在加強消費品和實體零售等業務
亞馬遜擁有自主的鞋類和服裝品牌，并以亞馬遜Basic品牌提供消費品。此外，亞馬遜開設了實體書店，嘗試了無需排隊結賬的概念商店亞馬遜Go。可以認為，亞馬遜Go將成為零售科技解決方案的樣板，而亞馬遜可以提供這種解決方案的授權。毫無疑問，亞馬遜在給傳統零售業帶來的壓力比以往更大。
亞馬遜的核心背景
亞馬遜創始人及CEO杰夫·貝索斯在創立亞馬遜之前曾在華爾街的對沖基金和科技私募股權集團D. E. Shaw & Co工作。貝索斯用自己的資金，以及親朋好友的投資成立了一家互聯網書店。
1995年，貝索斯獲得了20多名本地天使投資人提供的100萬美元資金。
1996年，他又獲得了來自KPCB合伙人約翰·多埃爾（John Doerr）的外部投資。
在亞馬遜IPO前的唯一一輪融資中，KPCB以6000萬美元的估值對該公司投資800萬美元，獲得了13%的股份。
1997年，亞馬遜以3.81億美元的市值上市。20年之后，到2017年3月，亞馬遜股價上漲了35000%，市值為4190億美元。
過去20年，亞馬遜建設起了以電商為核心的業務，而目前該公司似乎正走到轉折點。在近期接受采訪時，貝索斯表示，亞馬遜的基礎是3大支柱：亞馬遜Prime會員服務、AWS云計算服務，以及幫助第三方賣家銷售商品的市場平臺。此外，亞馬遜還在建設其他支柱業務，但關于這些業務如何拓展外界可以“過10年再來問他”。
亞馬遜可能的支柱業務包括面向語音應用，或稱為“技能”的Alexa平臺。這與亞馬遜的核心電商業務相互配合，提供了更流暢的商業體驗。目前，這方面的投資已開始看到回報。亞馬遜的客戶可以通過Alexa直接訂購商品，而Prime會員可以通過平臺獲得額外折扣和其他內容。
換句話說，新業務的成功給亞馬遜帶來了新機會。不過，亞馬遜必須捍衛這些新業務，并繼續發展。亞馬遜必須比蘋果、谷歌(微博)、沃爾瑪和阿里巴巴等競爭對手更快地創新。科技行業的大公司都不希望亞馬遜像目前一樣掌控著電商和云計算行業。甚至一些中國競爭對手也開始效仿亞馬遜的策略，推出了云計算服務。
另一大重要問題在于，關注消費級市場的亞馬遜能否成功轉型成為大型集團，發展出多樣化的商業模式。亞馬遜新的支柱AWS是一款B2B產品。包括語音和“人工智能即服務”在內，亞馬遜其他許多新的工具和服務也是如此。
目前，亞馬遜由全球近90家商業實體組成，其中許多都屬于亞馬遜的電商和媒體業務。其中，亞馬遜在美國、英國、愛爾蘭、法國、加拿大、德國、意大利、西班牙、荷蘭、澳大利亞、巴西、日本、中國、印度和墨西哥擁有單獨的零售網站。此外，亞馬遜還有一些子公司，這些大多是收購而來的業務，專注于特定商品品類，例如專注有聲書的Audible，以及鞋類電商Zappos。
如果想了解亞馬遜正在何處投入人力，那么可以看看當前亞馬遜的公開招聘崗位。
很明顯，AWS是亞馬遜正在發力的重點，招聘職位總數超過5600個，占所有正招聘職位的約33%。交付和運營是第二大招聘領域，占所有正在招聘職位的約19%。令人驚訝的是Alexa團隊，該團隊正在招聘的職位為890多個，占所有招聘職位的近5%。此外，亞馬遜設備團隊，包括推薦算法團隊MAKO在內，占全部招聘職位的約5%。
收購
亞馬遜以往的并購策略相對保守，但這種趨勢正在轉變。2017年第一季度，亞馬遜完成了4筆交易，與此前最頻繁的一個季度，即2015年第三季度持平，超過前兩個季度。這種并購的加速值得關注，尤其考慮到亞馬遜以往每季度不會進行超過2筆交易。
換句話說，亞馬遜對于并購的胃口正在增大。回顧以往各年，可以看到亞馬遜的并購活動在“.com”泡沫期間下降，隨后逐漸反彈直到2015年，而過去兩年又再次下降。2016年，亞馬遜的并購活動同比下降。根據該公司的10K年報，去年亞馬遜的收購支出只有1.03億美元，低于2014年的8.62億美元和2015年的6.90億美元。
過去幾年，亞馬遜對于價格昂貴的創業公司興趣寥寥，這可能是由于該公司保守的投資風格。例如，TechStrat的并購專家奈特·伯格斯（Nat Burgess）指出，亞馬遜完全可以收購Twilio以加強AWS的產品。然而，Twilio上市后的市值達到了年營收的16倍，這可能令亞馬遜望而卻步。對于亞馬遜一般的并購策略，伯格斯認為，亞馬遜希望通過并購滿足特定需求，而不是直接通過收購打開某一市場。
近期有消息稱，亞馬遜將投入107億美元去收購全食超市，這筆交易將幫助亞馬遜打開便利店市場。“這筆收購將使亞馬遜在一夜之間變成便利店巨頭，從而阻擊Instacart”。不過有證據表明，亞馬遜沒有推進這一大膽的行動，這也不符合亞馬遜的風格。
歷史數據也表明了亞馬遜對于并購的謹慎態度。與其他科技巨頭相比，亞馬遜2016年的并購很少，只有5筆。作為參考，蘋果近幾年每年的并購數量為8到14筆。Facebook的并購步伐近期有所放緩，而以往也曾達到每年14筆。谷歌的并購活動很活躍。2014年，谷歌完成了35筆收購，而亞馬遜只有5筆。
那么，亞馬遜的并購目標是什么樣？貝索斯在2015年致股東信中提出，并購目標必須是“夢想中的業務”。這樣的業務具備四大特征，包括用戶的喜愛、可以發展至很大的規模、能帶來較高的投資回報，以及可以經得起時間檢驗，有可能持續數十年。
亞馬遜最主要的幾筆收購都符合這些標準。在該公司歷史上，最大的幾筆收購分別是2009年以12億美元收購Zappos，2014年以9.7億美元收購直播平臺Twitch，以及2012年以7.75億美元收購倉庫機器人公司Kiva。這些業務仍在快速增長，并成為亞馬遜公司的重要組成部分。科技行業的許多人士對亞馬遜收購Twitch的交易持懷疑態度，但分析師吉恩·蒙斯特（Gene Munster）認為，到2020年該公司的價值將達到200億美元，營收為10億美元。此外，Kiva的機器人幫助亞馬遜將交付中心的運營成本降低了20%。盡管Zappos仍在對組織架構進行嘗試，但也完成了2015年的利潤目標。
近期，亞馬遜的并購活動更多地關注如何加強AWS。2016年亞馬遜的幾筆收購都是為了強化AWS：意大利創業公司NICE開發計算軟件，Cloud9 IDE提供協作開發平臺。這些收購幫助亞馬遜吸引開發者，使AWS成為開發者部署自己代碼的當然選擇。
亞馬遜2017年的并購策略也與此類似，與此同時亞馬遜也在嘗試開拓海外市場。近期，亞馬遜收購了中東電商網站Souq.com，價格為6.5億至7.5億美元。這筆收購幫助亞馬遜進軍埃及、沙特和阿聯酋市場。過去一段時間，亞洲市場的激烈競爭正在影響亞馬遜的海外戰略。
亞馬遜的競爭對手包括印度的Flipkart（該公司由兩名亞馬遜前員工于2007年創立），以及中國的阿里巴巴，后者近期收購了東南亞電商網站Lazada。此外亞馬遜的對手似乎正在抱團以贏得某些市場。近期，Flipkart獲得了騰訊、eBay和微軟的14億美元投資，這些公司都在以某些方式與亞馬遜展開競爭。
不過，今年第一季度的其他收購仍與AWS緊密相關。收購信息安全公司Harvest.ai很可能是為了加強云計算產品。此外，亞馬遜收購了內容制作工具廠商Thinkbox Software，而數字視頻占AWS儲存數據的很大一部分。此外有業內人士猜測，亞馬遜收購企業會議效率工具Do.com是為了AWS新的Chime項目，該項目開發企業視頻會議軟件。
自2010年以來，亞馬遜更傾向于收購創業初期的公司。亞馬遜收購的A輪公司有10家，而種子輪/天使輪公司的數量緊隨其后。
同樣值得指出的是，亞馬遜收購Souq.com表明了該公司對新地區市場的興趣。以往，亞馬遜的幾乎所有并購都發生在美國。
總而言之，亞馬遜主要收購能給支柱業務Prime、AWS和市場平臺帶來增值的公司。亞馬遜也為“夢想中的業務”進行了一些大型收購。不過，亞馬遜更多地仍是收購小公司。
投資
亞馬遜的企業投資正越來越活躍。作為一家誕生于90年代末的互聯網公司，亞馬遜在“.com泡沫”時代的一系列投資給該公司造成了嚴重損失，其中包括Drugstore.com、Pets.com和Kozmo.com。亞馬遜隨后收縮了投資規模，直到00年代末。
近幾年，亞馬遜投資重點是具備前瞻性的企業，涉及的行業多種多樣，包括醫療、語音、物聯網和通信平臺等。大部分這些投資都與AWS生態系統有關，這其中包括語音、人工智能、開發工具和云計算等。
2015年6月，亞馬遜投入1億美元，成立了首只獨立的企業風投基金Alexa基金，專注于投資語音和物聯網技術，加強Alexa語音服務的生態系統。Alexa基金與同類基金，例如谷歌風投相比規模較小，2016年是美國活躍度排名第45的企業風投基金。
與2016年風投市場的大勢類似，亞馬遜沒有進行太多投資。亞馬遜自身只有3筆投資，而Alexa基金投資了12筆，與前一年相比都有所下降。不包括Alexa基金在內，亞馬遜的投資活動頻率仍與90年代時相仿。當時，亞馬遜正在從網絡書店起步開拓更多的業務。
與科技行業的競爭對手相比，亞馬遜的投資活動處于中間水平。谷歌進行了大筆投資，而Facebook和蘋果的投資頻率則很低。后兩家公司通常會直接展開收購。
隨著Alexa基金的成立，亞馬遜正重新對投資表現出興趣。過去兩年，亞馬遜的投資活動創下歷史最高水平。
專利
亞馬遜早年對知識產權的利用曾引發爭議。該公司最早的專利之一“通過通信網絡下達購物訂單的方法和系統”，即被稱作“1-Click”的技術，來自1999年。
這項專利目前仍被用于亞馬遜的在線書店。正如名稱所顯示的，用戶只需一次點擊，就能基于以往訂單的數據去完成下單。需要指出，1-Click專利將于2017年到期，而多家電商公司，包括谷歌在內，都在開發一鍵點擊技術。
1-Click專利最終成為了亞馬遜早年的核心問題。正如布拉德·斯通（Brad Stone）在《萬貨商店》一書中所說，亞馬遜曾利用這項專利去打擊競爭對手。
自“.com”時代以來，亞馬遜的專利庫不斷發生變化，并反映了新的業務優先級。
首先需要指出的是，近幾年亞馬遜正在向知識產權投入更多的資源。2009年時，亞馬遜提出的專利申請只有248項。而到2013年，亞馬遜提交的專利申請已超過1100項。不過與谷歌相比，亞馬遜的專利申請只有約1/3。
對歷年亞馬遜專利申請中的關鍵詞進行分析，可以看到這些關鍵詞反映了亞馬遜多元化的業務優先級。10年代初，亞馬遜專利申請中常見的關鍵詞是“電子書”和“內容設備”，這與亞馬遜的Kindle業務有關。類似地，亞馬遜AWS通過EC2提供了虛擬化服務，因此獲得與虛擬機相關的專利是亞馬遜的高優先級工作。某幾年專利申請常常出現關鍵詞“機器實例”。從2010年到2016年，“虛擬機”也是亞馬遜專利申請的主要關鍵詞。
2015年和2016年的專利申請表明了亞馬遜的對無人機和信息安全的強烈興趣，出現的關鍵詞包括“無人交通工具”和“加密密鑰”。
在拓展Prime Air物流網絡的過程中，無人機是亞馬遜戰略的重要一部分。近期，亞馬遜啟動了無人機的演示飛行。隨著物流業務的發展，亞馬遜2016年與物流相關的專利達到78個。
亞馬遜的專利庫中還出現了一些前瞻性技術，描述了亞馬遜未來可能的物流網絡。近期的一項專利申請顯示，亞馬遜可能會開發飛行倉庫。這項專利名為“空中交付中心”，描述了一種“能停留在高空的飛船”。
在另一項專利中，亞馬遜描述了無人機網絡的細節。這些無人機可以告知網絡中其他無人機周圍的環境。
在最近的一項專利中，亞馬遜試圖讓物流中心機器人通過隔空投擲來分揀訂單。
“河流三角洲”：亞馬遜業務的結合點
亞馬遜運營著多樣化的業務，但該公司的核心仍是電商，并致力于用科技去提供速度最快、最便捷的購物方式。可以將亞馬遜視為多種業務的融合，其核心是強大的技術。
Stratechery的本·湯普森（Ben Thompson）表示：“可以認為，亞馬遜并不是單一業務，而是共享資源，包括渠道、物流和通用技術基礎設施的業務集合。”亞馬遜或許會涉及一切可以想象的業務，這些業務的基礎是亞馬遜的技術力量。
亞馬遜營收實現了大幅增長，但盈利能力并沒有太大提升。這是由于，亞馬遜不斷將現金投入至新業務，包括建設新倉庫，增加新的AWS數據中心。亞馬遜的這種投資策略非常大膽。這是由于今天的亞馬遜一直在思考明天的發展，進而通過開拓新業務去對核心業務進行加強。
此外，對于幾乎所有業務，亞馬遜作為平臺的定位形成了數據閉環：亞馬遜掌握著關于用戶消費方式、賣家銷售方式，以及開發者開發方式的豐富數據。這反過來幫助亞馬遜優化在線購物體驗、物流網絡和開發者環境，進而讓亞馬遜的業務變得更豐富。
簡而言之，亞馬遜的許多業務都遵循經典的網絡效應，而亞馬遜的某些網絡效應已開始發生碰撞。
亞馬遜會將內部工具發展成產品。亞馬遜最初是一個單純的零售網站，隨后將網站開放為面向第三方賣家的電商平臺。亞馬遜隨后還開放了內部的計算基礎設施，通過AWS銷售計算和存儲工具。目前，亞馬遜也在以同樣的方式探索前沿領域，例如機器學習、無需人工介入的零售科技、無人機快遞，以及語音計算。
核心的電商零售業務
借鑒沃爾瑪90年代提出的“每日低價”策略，亞馬遜提供了極具競爭力的商品價格。在考慮了20種不同商品之后，貝索斯最終確定了圖書零售，因為沒有任何實體店能銷售所有圖書。由于沒有實體店，亞馬遜可以容納超過110萬種圖書，并提供對消費者友好的電商功能，例如個性化的頁面和圖書推薦算法。到1998年，亞馬遜開始銷售音樂和DVD。目前，亞馬遜平臺上銷售所有一切商品，包括汽車和鈾礦石。
亞馬遜的領先地位常常被認為與價格策略相關。由于沒有實體店，亞馬遜建立了較低的成本結構，而這樣的低成本也被傳導至消費者。此外，該公司在較早的時候就使用網絡爬蟲去查詢競爭對手的價格。
正如貝索斯所描述的，亞馬遜的價值持續來自該公司創造的良性循環。
過去10年，任何與亞馬遜展開競爭的公司要么被收購（Zappos和Diapers.com），要么就被擊敗。在按需創業公司逐漸興起，通過應用提供商品和服務的環境下，亞馬遜似乎沒有受到太大影響，而亞馬遜也推出了自主服務Prime Now。在零售商不斷關店的同時，亞馬遜的電商業務仍在繼續增長。2016年，亞馬遜對美國在線零售行業銷售增長的貢獻達到53%。
商品生產商也越來越多地通過亞馬遜市場平臺去觸達消費者。目前，市場平臺已成為除直營零售以外亞馬遜最大的營收來源。相應地，2017年4月中旬，亞馬遜賣家服務部門有超過1200個職位正在招聘。
交通和物流
以快速低價的方式去送貨是亞馬遜確保用戶滿意度的重要方式。目前亞馬遜每年要投遞數億個包裹，因此加強交付基礎設施已成為亞馬遜的重要優先級。在發展物流網絡的過程中，亞馬遜從沃爾瑪挖走了多名重量級人物。
2012年，亞馬遜收購了倉庫機器人公司Kiva Systems，當時這筆收購并沒有立即體現出價值。目前，亞馬遜倉庫中已經部署了超過4.5萬臺機器人，而每年還新增1.5萬臺。根據彭博社的報道，對Kiva的收購“觸發了機器人廠商和快遞公司的軍備競賽，以跟上亞馬遜的效率”。
近期，亞馬遜正在擴大交付中心覆蓋。目前，44%的美國人生活在某一亞馬遜倉庫的20英里范圍內，這一比例高于2015年的5%。亞馬遜同時也在降低對當前物流網絡的依賴，采取措施發展自主物流網絡。這可能會與聯邦快遞和UPS展開競爭。
亞馬遜正在發展陸運、空運和海運：今年亞馬遜將在美國肯塔基州建成耗資15億美元的空運中心。亞馬遜計劃租用40架“Prime Air”貨機，并向中國賣家開放其物流網絡。此外，亞馬遜也在開展海運代理業務，幫助中國供應商預訂貨船艙位。
亞馬遜同時也在發展無人駕駛交通運輸工具，不過這方面的工作效果如何仍是個疑問。
人工智能和語音
亞馬遜與人工智能相關的工作集中于Alexa語音服務（AVS）。AVS將人工智能應用于自然語言處理，實現了基于云計算的語音界面。亞馬遜的語音技術部分來自創業公司Evi Technologies，該公司于2013年被亞馬遜收購。2014年底，亞馬遜推出了表現不佳的Fire手機，當時亞馬遜也發布了搭載AVS云計算軟件的Echo智能音箱。Echo在推出后大獲成功，銷量估計達到500萬臺。亞馬遜專注語音“技能”的應用商店目前已提供超過1萬個技能。Alexa還給亞馬遜創造了新的營收來源：語音商務。
業內人士估計，亞馬遜在銷售Alexa硬件時承擔了10%至20%的凈虧損（2016年為3億美元，而2017年預計將達到6億美元），這樣做是為了讓Alexa成為自然語言處理的主導平臺。通過補貼，Alexa硬件將獲得消費者和開發者的接受。
亞馬遜的最終目標是讓基于云計算的語音軟件去驅動各類設備，無論是汽車中控臺還是消費級可穿戴設備。
亞馬遜的人工智能戰略是覆蓋所有一切領域，或者說成為無所不在的平臺，幫助開發者使用所需的人工智能服務。近期，亞馬遜AWS開始開展“人工智能即服務”業務，即亞馬遜AI。
媒體和出版
貝索斯指出，Prime是亞馬遜的三大支柱之一。為了推動用戶訂購Prime服務，亞馬遜向用戶提供了特殊的福利，即Prime Video流媒體視頻服務。
貝索斯曾公開解釋Prime Video的意義。通過高質量的流媒體視頻，用戶很可能持續訂購Prime服務。這反過來將促使用戶更多地購物，進而給Prime會員服務和電商銷售創造更多機會。
有趣的是，貝索斯并沒有將Netflix視為競爭對手。他表示，亞馬遜并沒有在需求側與Netflix展開競爭。
不過與Netflix類似，亞馬遜目前并不僅僅提供視頻分發渠道。亞馬遜工作室制作的電影《海邊的曼徹斯特》拿下了2017年奧斯卡最佳男演員和最佳原創劇本獎，而《推銷員》則獲得了最佳外語電影獎。
亞馬遜對內容的興趣有可能推動娛樂行業的轉型：今年亞馬遜預計將在內容上投資47億美元，達到HBO預算的兩倍。不過，這仍落后于Netflix的60億美元。近期，亞馬遜還以5億美元的價格拿下了美國橄欖球大聯盟（NFL）的流媒體轉播權。
AWS和企業云
AWS目前是亞馬遜除核心業務之外最大的營收來源，2016年營收為122億美元，利潤超過30億美元。
AWS的誕生來自于亞馬遜探索如何利用內部閑置的計算資源。通過AWS，創業公司可以不必采購昂貴的服務器硬件和軟件，而是根據使用需要來購買這些計算資源。在創業公司快速發展的過程中，AWS扮演了重要角色。目前的“獨角獸”公司，例如Palantir和Slack，都是AWS的客戶。
信息安全正成為熱門的創業領域，AWS也希望加強這方面的產品。亞馬遜的專利申請和收購表明，該公司正專注于優化信息安全能力。去年秋季，AWS遭遇了DDoS（分布式拒絕服務）攻擊，導致許多網站受到影響。預計亞馬遜還將在這一領域進行更多的并購。
硬件和設備
除Echo智能音箱以外，亞馬遜還提供多款硬件產品，包括Fire TV電視棒、Dash按鈕，以及一系列平板電腦。硬件研發部門Lab126是這些產品的幕后推手，而該部門開發的Echo幫助亞馬遜成為了語音計算的領先者。不過，Lab126推出的Fire手機遭遇了嚴重失敗。
目前尚不清楚，亞馬遜將如何利用Echo的成功。或許亞馬遜已經意識到，必須開放生態系統，推動第三方的創新。亞馬遜的另一選擇是未來重新開發手機，不過考慮到近期的失敗，亞馬遜短期內這樣做的可能性不大。
其他新業務
亞馬遜正在嘗試金融科技。在印度，亞馬遜向電商賣家提供貸款，幫助賣家擴大運營，管理季節性的需求波動。此外，亞馬遜還推出了亞馬遜Cash服務，幫助習慣使用現金的人群記錄消費。
除金融科技之外，亞馬遜還在關注現實增強和虛擬現實。亞馬遜AWS平臺上的游戲開發引擎Lumberyard可能會在虛擬現實內容的開發過程中扮演更重要的角色。有傳聞稱，亞馬遜將把現實增強技術集成至實體店，幫助消費者更好地了解，這些商品擺放在家中會是什么樣。
簡而言之，金融科技和現實增強/虛擬現實將幫助亞馬遜以更流暢的方式開展商業銷售。
總結
考慮到亞馬遜正在同時發展電商、云計算，以及人工智能即服務等業務，因此很難找出亞馬遜業務線中的缺陷。不過至少在人工智能行業，亞馬遜正面臨著硅谷以研究為導向的對手的競爭。這些公司正在積極爭奪人工智能人才，同時掌握著與亞馬遜規模相仿的數據集。
亞馬遜正在人工智能技術方面展開競爭，而該公司同時還要關注超過5個行業，以及在印度和中東擴大電商業務的市場份額。
過去20年中，貝索斯幾乎沒有犯過錯。目前看來，他仍然有能力帶領亞馬遜前行。此外，外界也無法想象，沒有貝索斯的亞馬遜會是什么樣。目前不清楚的是，貝索斯是否為亞馬遜培養了下一代的領導團隊，在未來他離開之后繼續帶領公司前進。
對亞馬遜未來發展最大的威脅在于亞馬遜本身。亞馬遜在電商生態系統中扮演的重要角色可能會引起監管部門的關注。此外，亞馬遜的盈利能力遲遲沒有明顯提升，這將是對華爾街投資者耐心的考驗。
京公網安備 11010502049343號