根據(jù) Synergy Research Group 所出具的最新報告來看，跟其他的云計算服務(wù)相比，SaaS 市場目前看來成熟得多：在 2016 年的四季度中，SaaS 還在增長，全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了 130 億美金的收入。
盡管 Salesforce 在這個行業(yè)多年以來掌握著定義 SaaS 市場形態(tài)的話語權(quán)，但是另一邊，實際上微軟目前也在這個市場上擁有著相當(dāng)可觀的統(tǒng)御能力。它的協(xié)作應(yīng)用、CRM、企業(yè)級應(yīng)用結(jié)合到一起，在這個市場上釋放出來了無比強大的威力。
在 SaaS 市場上其他位于「食物鏈頂端」的公司還包括了 SAP、Adobe、ADP、IBM、Workday、Intuit、以及 Cisco。
Oracle 和 Google 公司在本季度出現(xiàn)了最為強勁的增長，Google 通過它以「G」開頭的套件產(chǎn)品獲取盈利。在 Google 所召開的 Cloud Next 2017 大會上，它花了相當(dāng)長的時間來談?wù)撛谶@些套件應(yīng)用上所做出的提升。
根據(jù) Synergy 公司的調(diào)查報告：2016 年的第四季度跟 2015 年的第四季度相比，全球 SaaS 市場規(guī)模增長了 32%，盡管這個增幅比不上「以基礎(chǔ)架構(gòu)為服務(wù)」(IaaS)和「以平臺為服務(wù)」(PaaS)的增長幅度，但該報告預(yù)測 SaaS 的產(chǎn)品數(shù)量將在未來的三年時間翻上一倍。
之所以這個產(chǎn)業(yè)會出現(xiàn)如此強勁的增長，其主要原因是大大小小的公司現(xiàn)在都不愿意再去選擇購買那種預(yù)置型軟件，而選擇采用定期繳納費用的應(yīng)用服務(wù)。多年以來，微軟和 Oracle 公司都統(tǒng)治著企業(yè)級服務(wù)市場，但是諸如 Salesforce 和 Workday 公司的出現(xiàn)，徹底改變了行業(yè)的格局。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)公司被迫要做出調(diào)整和改變。
Synergy 公司的首席分析師及調(diào)研總監(jiān) John Dinsdale 在報告中這么說道：「企業(yè)軟件的傳統(tǒng)開發(fā)商，比如 SAP、Oracle、還有 IBM 都在不斷地促使自身實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從過去的預(yù)置型軟件轉(zhuǎn)為基于 SaaS 模式的應(yīng)用。同時，相對較新的，基于云端的公司，比如 Workday 和 Zendesk 都在采取非常激進的策略爭奪企業(yè)級服務(wù)市場，行業(yè)巨頭公司微軟和 Google 也在不斷地擴張它們各自的會員基礎(chǔ)，尤其是在辦公協(xié)作領(lǐng)域上。」
在各式各樣以 SaaS 模式為基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)當(dāng)中，企業(yè)級資源規(guī)劃(ERP)領(lǐng)域的增長速度最為驚人，年同比增長了 40%。關(guān)于這個領(lǐng)域，主宰市場份額的公司是 SAP、Oracle 和 Infor。協(xié)作式軟件領(lǐng)域年同比增長超過了 30%，在這個領(lǐng)域微軟、Cisco 和 Google 排名前三位。客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域增長了 20%，Salesforce、微軟和 Zendesk 是行業(yè)前三名。
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