連續創業家可以從陌生事物中得到靈感，即使他面對的只是一臺咖啡機。這就是Ankit Maheshwari和他的妻子Nandini Rathi，以及他的兄弟Arjun Maheshwari開始新一輪創業的理由。
在他們的共同努力下，許多創業公司蓬勃發展，比如Instamedia（如今它已被一家迪拜媒體公司收購）、Born Rich和ContentCloud。這些都是他們可用來夸耀的資本。
Nandini表示：“我們（確切的說是Arjun）在印度一家領先的電子商務網站上訂購了一臺咖啡機。咖啡機在一天之內就到貨了。然而一個星期以后，我們送到了銷售信息的郵件，告訴我們這個同樣的產品居然降價了25%。”
這使我們意識到電子商務公司的營銷渠道存在問題。
Nandini在Tech in Asia的采訪中表示：“電子商務公司使用的銷售工具之間明顯存在斷層，比如，銷售不依賴于科技，科技不能符合顧客需求，客戶團隊又不注重營銷，諸如此類。”
因此，電子商務公司向所有的顧客都發送了銷售信息，即使有部分顧客已經購買了該產品。
這個經歷促使了基于云技術的營銷軟件供應商——Betaout的誕生。它能使電子商務公司的所有營銷渠道協同工作、相互配合。
如果你希望改善業務狀況，那么你需要試著去了解你的客戶。
以奧地利的Emarsys為例，它可以使營銷人員和客戶進行一對一的互動。還有美國的AgilOne，它整合了顧客數據，分析了顧客行為，并讓營銷人員接觸了解顧客。
和他們一樣，Betaout也是一個客戶智能化和營銷自動化的平臺。
Betaout通過多種渠道（如網絡、手機），收集了公司顧客的互動情況，了解到他們的多渠道活動、配置數據和行為數據。
然后它還提供了各類工具，例如電子郵件、現場參與、購物車數據恢復、手機推送、實時聊天和短信服務，以幫助客戶進行內容營銷。
Nandini解釋說：“我們的整合快速而簡單。我們在客戶的網站上添加了一個JavaScript的代碼，然后我們開始自動跟蹤所有的顧客活動，包括刪除購物車內的物品和瀏覽商品等。”
所有數據存儲在一個名為Single Customer View的文件夾中。
上圖就是Single Customer View。
盈利
Betaout根據成功交易數量向客戶收取費用。
今年四月，該創業公司從上一輪早期融資中獲得了150萬美元。投資者Beenext、Stanford Angels、Letsventure和Chennai Angels。
現在，Betaout已經把目光轉向了東南亞市場。他們開始把市場擴大到印度尼西亞，并在該地區的其他國家也有類似打算。同時，他們也在招聘重要職位的人員以求不斷地擴大自己的團隊。
該公司還致力于開發一種預測電商客戶行為的工具。也就是說，他們希望了解到顧客的預購清單以及購買時能接受的產品價格。
如果你還想知道betaout創始人和他們在電子商務公司訂購的那臺咖啡機的故事的話，我只能說，他們把咖啡機送了回去并申請了退款。
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