伴隨著人們消費水平的提升,生活美容+醫療美容已經成為許多人日常生活的一部分,而經營及客戶管理方式也變成了一個重要課題。在云計算的飛速發展帶領下,健康管理行業已明顯從傳統的營銷模式,通過信息化體系快速發展,大大提高了綜合競爭力,行業進入了黃金時期。
秀域集團是健康管理行業乘風而上并先拔頭籌者之一,從2005年第一家店開始,10年時間發展到今天遍布全國42個省會及一線城市,超過1000家直營品牌店,40多個分支,員工逾10000人。2015年開始引入加盟業務使店面快速擴張,并計劃逐步走出中國,發展海外市場。秀域集團選擇了中企通信助其大展拳腳,并將大部分的增值業務部署在SmartCLOUD云時代上,同時采用TrustCSI UTM統一威脅管理全方位防護其信息系統的安全,配合本身已有的傳統架構進一步完善其信息化體系,為客戶提供更加周到、更具個性化的服務,開創美容行業信息化一體建設的先河,為其擴張計劃打下基礎。
與其他健康管理行業的公司一樣,秀域剛起步時主要以紙質單據管理數據信息,并通過簡單的電話、電郵等與客戶溝通。但當業務快速擴展時,便迫切需要系統管理及客戶服務水平提升,正好遇到云計算技術這個大時代,秀域便開始評估云運作的可行性。最后秀域選定了中企通信做其伙伴,加速信息化改革: 通過中企通信云時代SmartCLOUD云計算解決方案,秀域首先節省了部署新數據中心的費用投入,從調試到實際部署由原計劃的3個月縮短為1個月,整體成本降低了約30%; 其次,云時代SmartCLOUD使客戶能享彈性帶寬,滿足不同區域對流量的不同需求,有效避免了資源的閑置浪費;最后,云時代SmartCLOUD的8個云服務平臺遍布中國大陸與亞太區,能互相配合并提供一系列云計算解決方案,使秀域在任何地區開設新加盟店,都能充分滿足其數量級的擴張需求, 也為后續的彈性升級打下基礎。
現今經濟形勢并不十分穩定,新媒體營銷成為各個商家搶奪的新陣地。秀域通過多元化網絡渠道進行宣傳并推出線上活動,在短時間內以每日新增數千人的速度增長,而這些活動背后使數據及網絡流量急速增長,可靠的IT支撐不可或缺,故秀域通過云時代SmartCLOUD高可用性和高彈性的IT資源池配合公司應用運作,以支持不同推廣活動運作和提供完美的客戶體驗,確保營銷活動期間不會因高流量的客戶訪問而受到影響。
在后續的營銷跟進中,秀域對海量的客戶數據進行了安全高效管理,快速集中地建立起新的用戶數據庫,并進行存檔分析,同時利用數據資料有效地調整新一輪營銷戰略。云時代SmartCLOUD平臺可以做到全天候24小時監測云端基建表現,確保服務達到99.9%的可用性。
如今,自身“隱私”的保護越來越受大眾所關注,一旦個人信息被機構意外泄露出去,會大大影響企業的品牌形象和客戶忠誠度。而大部分企業屬于傳統服務行業,對網絡安全、信息安全并沒有一個深入的認識。今天,便攜式電腦、平板電腦、智能手機等不同形態的終端,以及不同的軟件、App應用等層出不窮,使得用戶信息被泄露的幾率大大增加,如何有效地保護數據安全成為秀域今年要解決的重中之重。
通過多方面的考察對比,秀域發現中企通信TrustCSI UTM統一威脅管理解決方案已經很成熟地運作了多年,和其他云計算供應商比較,中企通信的信息安全服務做得較早較完善,整體方案多功能合一,包括了防火墻、防病毒、防垃圾電郵、入侵防護系統(IPS)以及網上活動管制,具有IPSec VPN、SSL VPN及廣域網優化功能,同時,配合3個安全運作中心(SOC)24小時不間斷監測能夠做到提前發出危險預警,可向客戶發出安全事件的綜合警報電郵,真正做到安全無憂。