12月24日消息,據國外媒體報道,盡管谷歌和亞馬遜主業不同,但兩家公司在日趨“侵入”對方的領地。亞馬遜創建了一個銷售廣告的平臺——這是谷歌主要的創收方式,現在,谷歌計劃大舉進軍零售領域。
與亞馬遜不同的是,谷歌不會在全球建立倉庫,囤積庫存。谷歌與大量零售商合作,目的是蠶食亞馬遜業務,這一項目似乎是對亞馬遜涉足廣告領域的直接回應。
在零售領域,亞馬遜擁有巨大的優勢,但谷歌有大量受眾和眾多合作伙伴,其中包括Target、Kohl's、Staples、Toys R Us、沃爾格林和Barnes &Noble。谷歌可能還不是零售領域的主要廠商,但它在挑戰亞馬遜,龐大的受眾群使得谷歌成為亞馬遜的直接競爭對手。
購買按鈕
亞馬遜主業一直是零售,而谷歌的主業則是幫助用戶發現信息。用戶可以在谷歌上發現銷售的商品——許多情況下商品信息會出現在搜索結果右邊的“購物”框內,但用戶仍然必須點擊選項,并通過這種方法訪問合作伙伴網站。
盡管通過谷歌購物并非是一種過于復雜的體驗,但比亞馬遜的一次點擊購物選項復雜,與亞馬遜的結賬過程相比,結賬過程也不夠方便?!度A爾街日報》報道稱,為解決這一問題,方便用戶向零售合作伙伴購物,谷歌已經就添加一個與亞馬遜一鍵購物功能相似的購物按鈕,不過有數家零售商對該購物按鈕不感興趣。
兩天送貨
亞馬遜留住鐵桿用戶的核心手段之一是,向Prime服務用戶提供不限量的兩天送貨服務。Prime服務價格為每年99美元(約合人民幣606元)。谷歌在考慮與合作伙伴合作,提供相似的兩天送貨服務,不過價格可能更低。
《華爾街日報》援引不具名消息人士的話報道稱,“該項目與ShopRunner頗為相似,ShopRunner為包括Neiman Marcus Group和Toys R Us在內的零售商提供不限量的兩天送貨服務,價格為每年79美元(約合人民幣484元)。”
當天達服務
除在考慮提供購物按鈕和兩天送貨服務外,谷歌還在部分市場提供當天達服務,與亞馬遜競爭。名為Google Express的服務為多家零售商提供免費的當天送達服務,其中包括上述零售商。
通過與大牌零售商合作——有時它們提供更好的商品,Google Express提供可與亞馬遜當日達媲美的送貨服務。今年10月份——Google Express發布1年后,與谷歌合作的零售商達到37家,用戶達到700萬。
谷歌挑戰亞馬遜
盡管亞馬遜一直是占有主導地位的零售商,Google.com是美國和全球訪問量最大的網站。通過使用戶能方便地在其網站上購物、提供方便的送貨服務,谷歌可能借助海量受眾,成為一家有影響力的電商。
另外,谷歌在成為有影響力的電商時無需承擔庫存成本。如果谷歌能實現這一目標——它仍然需要零售商的合作,它將蠶食亞馬遜的業務。