2014年4月份，聯想成立了云服務業務集團，經過半年多的運營，聯想集團副總裁尉偉東在自己的新崗位上與媒體進行了一次深入的溝通，通過這次溝通，他讓記者再一次了解到聯想與客戶越來越親密的關系，也正是基于讓客戶更加滿意的初衷，聯想云服務的路越走越寬。
從客戶體驗出發
其實，成立之初，聯想云服務就是以客戶體驗為出發點的。因為現在客戶需要IT廠商提供的不僅僅是一款簡單的硬件設備，他們更希望得到一整套完整的產品體驗，此刻聯想云服務業務集團也就顯得尤為重要。它的出現改變了原有客戶離散獲取產品和服務的過程，在云服務業務集團出現之后，聯想能夠與客戶從始至終地建立一個連續不斷的互動服務紐帶。聯想集團副總裁尉偉東總結道，“聯想云服務團隊主要要構建的就是在聯想客戶那一端的完整體驗，以及跟產業生態的開放合作以后，給用戶一個最佳的體驗。”
為了讓記者獲取的信息更加有說服力，尉偉東拿出了一系列數據來說明客戶完整體驗帶來的實際價值，35%以上的系統成本節省；13倍的系統性能提升；50%的機柜空間節省以及30%的電力成本節省，這就是用戶采用普通云方案與聯想ThinkCloud AIO方案前后的對比數據。
談到客戶體驗中一個難點：安全隱私問題，尉偉東表示，聯想能從技術和管理雙方面來保證數據的安全性。從技術層面來說，第一，數據在傳輸通道上就是以一種加密的方式在傳輸，它在公網上傳輸的時候就是加密的。數據到達數據中心之后，數據中心內部是從系統層到底下的基礎設施層，每一層都有安全防護的機制。通過防火墻，通過病毒掃描，通過各種各樣的安全機制防止。在數據進到數據中心之前，它都會通過加密和分塊的處理，來保證加密、分塊和備份的處理，就保證你的數據首先是加密的，第二用戶的數據文件不會被放置到同一臺服務器上，這個數據是分割的。即使登上這臺服務器，用戶看到數據也是看到一塊被加密過的部分的數據。第三數據在后臺放置的時候是有冗余的機制，同一份數據我們至少保證有三份的備份。當服務器宕機的時候，用戶的數據還是安全可靠的，它不會被丟失。而從管理流程上，聯想也有相應的制度來保證客戶的數據安全性。以聯想企業網盤為例，它的穩定性能達到99.9999%。
深耕教育行業
聯想的云服務要真正落地，還是需要與行業相結合。尉偉東以教育行業為例向賽迪網記者梳理了聯想云服務能為用戶帶來的價值，聯想給教育這個行業提供幾方面的方案和服務。一方面的服務是，現在教育行業面臨體系架構的改造，聯想會提供硬件加資源管理平臺、虛擬化對象存儲和云存儲系統等服務加上一個整體的云管理平臺，再攜手一些專注教育行業的ISV企業，例如專注校園的教育管理系統的公司，最終將相對完整的方案提供給學校。在這里，聯想云展現出提供教育一體化解決方案的實力。
另一方面，在教育行業中，教師課件的分發，還有教師課題研討的基于專題的討論，以及學生與學校之間交互管理的應用需求等，聯想針對這些，推出了聯想云存儲系統解決方案。
最后尉偉東總結道，首先，聯想云能夠提供給大學圍繞數據和文檔需求的系統，其次根據學校教研室和老師對數據文檔和管理的需求，會設置不同的權限，將這些數據統一的、高效地管理起來，最后，聯想云會提供私有、公有的網盤服務，將老師和學生的互動效率提高起來。因此，聯想云能夠提供的是從底層數據管理到中間層的數據分發管理，到上層的文檔協作管理，圍繞不同的需求來展開的一體化解決方案。
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