微軟新CEO納德拉上任以來，看起來做了很多正確的事，其中一件便是微軟近日宣布將其移動(dòng)版Office套件正式免費(fèi)。這是一件好事，不過和微軟所有的移動(dòng)布局一樣，它似乎來得有些晚。不，是太晚了！因?yàn)楦鶕?jù)艾瑞的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，微軟移動(dòng)版Office在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山WPS安卓版已大幅領(lǐng)先。所以，納德拉此舉，在中國(guó)市場(chǎng)噱頭意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。
說到微軟的移動(dòng)布局，就不得不提Windows Phone。幾經(jīng)掙扎，Windows Phone截至今年10月份全球的市場(chǎng)份額也只有可憐的2.38%，這使得微軟在移動(dòng)端試圖復(fù)制Windows帶動(dòng)PC端Office銷量的成功模式沉沙折戟。不得已，微軟只能退而求其次，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Android和iOS系統(tǒng)下推出 Office移動(dòng)辦公應(yīng)用，“憋屈”地開始追逐領(lǐng)先者的步伐。然而，在用戶習(xí)慣已經(jīng)形成的情況下，微軟求變后的移動(dòng)之路仍不容樂觀。
一錯(cuò)再錯(cuò)，微軟Office折戟移動(dòng)端
Windows Phone的失敗，明眼人都知道不是技術(shù)原因，而是微軟嚴(yán)重低估了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的生命力和迭代更新速度。所謂一步錯(cuò)步步錯(cuò)，用在微軟的移動(dòng)戰(zhàn)略上再合適不過--當(dāng)該公司還在嘆息Windows Phone不能延續(xù)Windows在PC端的統(tǒng)治力而被Android和iOS輾壓時(shí)，殊不知移動(dòng)辦公浪潮已經(jīng)隨之來臨，而移動(dòng)版的Office在國(guó)內(nèi)外又被金山WPS、蘋果iWorks,以及谷歌Apps遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
由于長(zhǎng)期寄望于Windows Phone,微軟觀望了整整4年才推出iPad版本的Office,以及后來的Android版本，期間智能手機(jī)和平板電腦用戶不得不轉(zhuǎn)而尋找其他移動(dòng)辦公軟件的替代品，包括金山WPS、谷歌Apps和蘋果iWork。而且，微軟并沒有因?yàn)槿雸?chǎng)晚而放低身價(jià)，在此次宣布免費(fèi)之前仍然采取收費(fèi)的策略，譬如Office365家庭版每年需要支付100美元，個(gè)人版每年支付70美元。
如今微軟突然宣布移動(dòng)版Office套件正式免費(fèi)，實(shí)際上已經(jīng)沒有太大的爆炸力，一如Windows Phone由付費(fèi)到宣布免費(fèi)時(shí)一樣，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶已經(jīng)習(xí)慣了在移動(dòng)辦公時(shí)沒有微軟Office的日子。在國(guó)外如此，在中國(guó)也如此。特別是中國(guó)的金山WPS，更是給微軟好好地上了一課，主題就是“PC一直在跟隨，移動(dòng)突然間超越”。
角色反轉(zhuǎn)，領(lǐng)先者與追趕者調(diào)位
公開資料顯示，目前金山WPS移動(dòng)版產(chǎn)品在全球已經(jīng)覆蓋了51個(gè)市場(chǎng)，200多個(gè)國(guó)家。其中在42個(gè)Google Play市場(chǎng)辦公應(yīng)用中排名第一。在中國(guó)市場(chǎng)，WPS移動(dòng)版相較微軟Office移動(dòng)版的優(yōu)勢(shì)更為明顯：兩年多的時(shí)間里，WPS移動(dòng)的用戶量超過3億，市場(chǎng)份額大幅領(lǐng)先同類廠商。
反觀微軟Office，其在移動(dòng)端的份額由于起步晚、要收費(fèi)，至今還是微乎其微，別說比肩WPS的3億多用戶，就連蘋果iWork移動(dòng)版的裝機(jī)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。現(xiàn)在開啟免費(fèi)，看來微軟已經(jīng)清醒的意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，想通過免費(fèi)刺激來奮起直追。這真應(yīng)了那句“三十年河?xùn)|，三十年河西”--微軟由PC端的引領(lǐng)者變成了移動(dòng)端的追趕者，而金山則由PC時(shí)代的追趕者變成了移動(dòng)時(shí)代的引領(lǐng)者。
從追趕者到引領(lǐng)者，移動(dòng)化浪潮固然是契機(jī)，但背后一貫的免費(fèi)戰(zhàn)略和對(duì)移動(dòng)端的敏銳嗅覺也是金山能夠完成角色轉(zhuǎn)換的重要原因。金山軟件十余年前就確立了個(gè)人版免費(fèi)、企業(yè)版付費(fèi)的營(yíng)銷策略。移動(dòng)浪潮到來時(shí)，WPS 的免費(fèi)個(gè)人版很快充當(dāng)起培育用戶的作用，為移動(dòng)化辦公進(jìn)入快車道后企業(yè)部署WPS移動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而直到一周前，微軟還一成不變地奉行自己的收費(fèi)策略，個(gè)人與企業(yè)都不例外。
習(xí)慣已成，微軟移動(dòng)之路不容樂觀
微軟在移動(dòng)時(shí)代不得志的原因，筆者認(rèn)為還有一點(diǎn)很重要，那就是微軟根本沒經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，也就是說微軟從來就不是一家有份量的互聯(lián)網(wǎng)公司。明確了這一點(diǎn)，就可以解釋為什么微軟盡管手握雄厚資金、專利、資源，卻總是做不好互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。Windows Phone如此，Office移動(dòng)也如此，連MSN都以關(guān)門大吉告終！
微軟自身的“缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維”的習(xí)慣固然難改，更重要還是用戶習(xí)慣已成，起步太晚的微軟也無力回天。一如當(dāng)年微軟Office稱霸PC市場(chǎng)的時(shí)候，習(xí)慣了的用戶就不會(huì)再想換別的辦公軟件--即便其他同類軟件的功能與Office不相上下，甚至稍微占優(yōu)。改變習(xí)慣的成本有多大，想想都可怕！
更重要的是，即便宣布了免費(fèi)消息，筆者也并沒有看到微軟完全“洗心革面”的決心，因?yàn)檫@免費(fèi)背后仍然存在諸多局限。例如，移動(dòng)版Office中的Word僅僅支持設(shè)置文本格式、添加、刪除等基本編輯功能，高級(jí)編輯功能仍然需要購(gòu)買Office 365才能實(shí)現(xiàn)。又如，移動(dòng)版Office中的PowerPoint僅有添加和編輯幻燈片備注、縮略視圖中瀏覽幻燈片這些簡(jiǎn)單功能?？雌饋砦④洸]有做好完全放下身段的準(zhǔn)備，前景殊難樂觀。
有數(shù)據(jù)顯示，到2015年全球移動(dòng)辦公人員將上升到13億，尤其隨著4G時(shí)代的到來，移動(dòng)辦公需求預(yù)計(jì)將集中爆發(fā)，成為各大互聯(lián)網(wǎng)和軟件廠商的必爭(zhēng)之地。目前來看，一直在跟隨的金山WPS經(jīng)過十多年的積累和等待，終于在移動(dòng)浪潮來臨時(shí)實(shí)現(xiàn)彎道超車，迎來摘果的季節(jié)，而在PC端稱雄二十多年的微軟Office,則不得不為自己的后知后覺付出代價(jià)，重新干起跑馬圈地的粗活。唏噓！
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