9月25日，微軟全球CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)首次訪華，其訪華行程在業(yè)內(nèi)看來是一個積極的信號。這位新任CEO給此前“略顯迷茫”的微軟中國團隊帶來信心，它顯示直接的溝通而不僅僅是聽取匯報，才是微軟全球管理層“了解和學習”中國市場的最好方法。這個全球最大市場的地位和價值，將通過更直觀的交流被賦予新的意義。
短短兩天的行程里，薩蒂亞·納德拉在清華演講，與“創(chuàng)新杯”中國學生交流，為微軟亞洲研究院“微軟新視界”項目揭幕，并與深圳與微軟的硬件生態(tài)圈中的合作伙伴交流。不難想見，在中國發(fā)展20多年，微軟將以新的視角觀察和理解中國市場。
在此之前，9月18日，微軟再次宣布全球裁員計劃，而此前涉及諾基亞中國的2.5萬人的裁員，已經(jīng)給其轉(zhuǎn)型進程蒙上了陰影。薩蒂亞·納德拉說：“重組我們的員工隊伍是為我們的遠大理想構(gòu)建合適組織的第一步。”說“調(diào)整”一詞也許過于強烈，但大幅裁員標志著，微軟正在降低其對移動設(shè)備市場的投入。
強烈的危機意識代替了信心。從某種程度上來說，在將諾基亞擁入懷中僅僅3個月之后，微軟在中國裁掉1萬名諾基亞員工，并未給其中國業(yè)務(wù)帶來太多積極影響。但新的機會仍在中國，最大的合作伙伴也在中國。目前，微軟在中國擁有完備的組織架構(gòu)，隨著Azure等服務(wù)和Xbox等硬件產(chǎn)品在中國的落地和發(fā)布，改變中國市場僅僅是戰(zhàn)略重點而非利潤中心的局面，仍是微軟中國未來一段時間內(nèi)的主要目標。其實，微軟一直嘗試以新的業(yè)務(wù)模式滿足中國市場需求。
在微軟的新戰(zhàn)略中，軟件巨頭將更多地集中于云服務(wù)和企業(yè)級業(yè)務(wù)。而“云計算”將在微軟中國業(yè)務(wù)繼續(xù)扮演重要角色。考慮到計劃的復雜性，用更親和的界面吸引合作伙伴和企業(yè)用戶，將有助于微軟從軟件許可證時代的盈利模式向以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的盈利模式轉(zhuǎn)變。而這一改變，不僅需要調(diào)整戰(zhàn)略，也需要高效的執(zhí)行。
基于此，納德拉鼓勵員工進行全方位的改變：“微軟要重新審視自己的靈魂”。是什么組成了微軟的靈魂？在創(chuàng)業(yè)之初，這種無形的力量來自于比爾·蓋茨對技術(shù)的駕馭以及史蒂夫·鮑爾默的營銷才能。盡管如此，兩者也并未改變微軟在中國市場收獲微薄的局面。
不難想見，薩蒂亞·納德拉所面對的挑戰(zhàn)，除了調(diào)配冗長的產(chǎn)品線和復雜的內(nèi)部資源以適應(yīng)新的戰(zhàn)略，除了協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的軟件許可證收入模式和互聯(lián)網(wǎng)時代的免費模式之間的轉(zhuǎn)變，除了在聞名于世的大型軟件開發(fā)模式下解決移動終端開發(fā)的困頓，還包括重新理解、定義和投資中國市場。
中國市場的規(guī)模決定了中國戰(zhàn)略的重要意義，但計算微軟在中國的投入產(chǎn)出比，尤其是從技術(shù)研發(fā)到市場過程中的“效率”，我們會發(fā)現(xiàn)，為了“以結(jié)果為導向，把人用好，以及將創(chuàng)新的活力激發(fā)成優(yōu)異的市場成績”，微軟在中國仍有巨大的空間需要跨越。
毫無疑問，微軟的下一個機會在中國。但在大幅簡化業(yè)務(wù)之后，如何更快、更好地做成事情，這需要判斷和遠見，更需要胸懷。除了努力滿足微軟在中國急速增長的需求，薩蒂亞·納德拉還應(yīng)幫助微軟中國員工克服之前的疑慮與挫敗感。正如他自己所說的：“這不容易，但我們會全力以赴。”
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