開始，微軟Outlook和SkyDrive云存儲等多項服務遭遇了宕機。不過，目前為止，部分服務已經恢復正常，但一些Outlook電子郵件用戶無法正常使用該服務。
美國東部時間8月14日下午兩點，微軟發布通知稱：“剛剛出現的一些問題已經得到了修復，SkyDrive現在已經能夠正常運行了。”不過，到美國東部時間 8月14日下午4點時，微軟仍宣稱Outlook電子郵件服務仍存在問題。就在此時，一些用戶也通過Twitter發布消息，稱已能夠重新使用 Outlook服務了，而其他一些用戶則仍在抱怨Outlook無法正常使用。
在出現了這些宕機問題之后，微軟很快予以證實。微軟在通告中稱：“我們的電子郵件服務出現了一些問題，用戶可能無法看到所有電子郵件信息。”在微軟證實這一情況的10分鐘之后，該公司再次發布通告稱：“Hotmail、Messenger和SkyDrive等服務出現了一些技術故障，我們正在解決這些問題，感謝用戶忍耐。”
不過，微軟也通過聲明稱，只有“一小部分”用戶受到了影響。相關的數據顯示，微軟Outlook.com的用戶已經超過4億。
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