小企業遇到的大問題
云計算的概念在業界醞釀多年，似乎到處都是云，但是又似乎始終找不到合適的落腳點。很多云計算廠商都在不斷的摸索中前進。國內外一些財力雄厚的大型企業，能夠以最快的速度體驗私有云，將原本分散在企業內部的IT資源進行集中管控和靈活調配。然而，這些私有云是云計算中的貴族，對小企業來說是一種奢侈品，并沒有多少小企業有實力享受。
我國目前有4600萬家小、微型企業，占企業總數的99%。業界稱這些企業屬于"陽光"照耀不到的地方。顯然，這些企業無力嘗試貴族級的云計算，所以也就感受不到云計算的帶給企業信息化的作用。"4600萬"這是一個偌大的市場，所以，如何讓云計算更好地服務于這些小企業，成為業界廣泛思考的問題。
小企業遇到的大問題
中國企業的信息化歷程并不算久，目光聚焦小企業就更少了。因為在很多傳統經營者的理念里，必須實現營收才有空暇關注信息化。而一些小、微型企業幾乎每日都為了業務和生存而奔波，根本無暇顧及信息化的影響力。因此，久而久之，眾多軟件廠商也就忽略了這些企業的需求。
9月8日，在"2011暢捷通小企業云應用大會"上，暢捷通總裁兼CEO曾志勇為記者分析了當前小企業面臨的大問題。
首先是資金的問題。雖然小企業是一個經營實體，但是幾乎所有辦公設備都是租的，信用卡額度比較低，所以小企業與銀行打交道很困難。甚至開一個對沖帳戶都沒有辦法，對方付款和自己付款都遇到很多的問題。
第二是管理的問題。小企業往往在倉庫和攤位還有一定的距離，服裝一堆一堆的，拿著小本來記，服裝企業最害怕就是庫存商品，服裝商品有季節，這個季節賣不出去的衣服，要到明年賣，明年潮流會變了，這有很大得成本。
第三是溝通的問題。買家提出訂單，需要店鋪與庫房及時地溝通，一旦中間哪個環節溝通不及時，則有可能造成訂單流失，煮熟了的鴨子飛走了。
第四是客戶消費記錄的問題。小企業接近80%的生意來自于老客戶。客戶交易記錄，以前都是手工記錄客戶信息，很難進行分類，對小企業主未來的決策相關性也非常差，管理起來也比較麻煩。
這些問題不解決，長期下來，小企業會因為失去競爭力而面臨"關門"的危機。
"奢侈品"變"日用品"
雖然小企業在發展過程中遇到諸多問題，但是它們不太可能通過購買一款企業級軟件來解決掉所有問題。曾志勇認為，小企業有其自身面臨的五個難題：其一是IT基礎知識能力偏弱；其二是投入IT經費不足；其三是軟件的應用體驗較差；其四是管理對接難度大；其五是后期維護困難。
如何通過可承受的成本，讓小企業也能享受到信息化帶來的改變？十幾年的企業信息化歷程，驗證了，這種思路在傳統模式下是無法實現。但是，云計算時代的來臨或許能為傳統模式畫一個句號。云應用的快速來臨，讓小企業信息化從 "奢侈品" 變成了 "日用品"，從 "幫助企業管理" 變成了 "幫助企業經營"：企業只需購買云計算服務，不僅可降低企業的軟件服務擁有成本，縮短信息化建設周期，還可大大減少企業運維成本。
曾志勇在會上表示："云計算是解放小企業的唯一方式。"那么，云計算到底能夠帶給小企業的變化是什么呢？曾志勇認為云計算能夠為小企業帶來如下應用上的便捷。
第一，從買斷到租用。小企業變動大，更多的資金用來創新業務和擴展市場，如果購買一個傳統管理軟件，動輒幾千甚至幾萬，還不包括后期的維護費用，這是小企業所不愿意接受的。云應用讓小企業從購買軟件產品變成租用應用服務，允許用戶先體驗再付費，而且是按需付費。
第二，小企業業務調整了或辦公地址更新了，無需做任何調整，隨時中斷隨時啟用。
第三，操作步驟簡單易用。不需要花工夫學，只要會上網就可以用。
第四，外部管理和內部經營互聯互通。以前小企業管理客戶檔案很難與自己的業務對應起來。通過云的服務方式，小企業可以把實體店鋪，淘寶網上的店鋪與互聯互通起來，實現內外部統一管理。
第五，在線實時溝通和交流。提高小企業整體運作效率。
很多小企業負責人會覺得云計算距離自己很遠，其實云計算模式已經在身邊了。曾志勇表示，如電子商務，電子郵件、3G套餐等，就是小企業享受的云服務的一種體現。曾志勇用一個例子說明云應用相對傳統軟件的區別：以往喝水之前需要打一口井（需要購買硬件、軟件和網絡設備等），而現在用自來水（云應用），打井的過程不需要了，擰開水龍頭可以直接引用，月底按照水表的數據付費即可。
云計算：剩者為王
2011年3月，暢捷通發布"S+S"即云加端的戰略。暢捷通立足于以T系列管理軟件，專門開發一系列針對中小企業提供軟件產品和服務。對于暢捷通云應用所采用的平臺，曾志勇表示："目前整個用友集團有整個云部署，暢捷通的云應用運營在用友統一的云計算平臺上。"
在暢捷通"2011小企業云應用"大會上，曾志勇宣布了針對小型企業和微型企業的云應用普及計劃--鴻云計劃：2015年在中國發展100家業務上的合作伙伴；開發與合作1000項云服務應用；發展10000家服務機構；到2015年達成1000萬用戶。
2005年，暢捷通用戶數量只有20多萬，5年多的時間過去了，用戶數量實現了5倍增長100萬用戶，2011年底這一數字將達到120萬用戶。再過五年，2015年，中國微小企業數量會超過5000萬家，暢捷通大膽提出1000萬家用戶。
9月8日，暢捷通在小企業云應用大會上推出了五款針對小企業的云應用：暢捷支付、旺鋪助手、代帳助手、網票通發票查驗系統和全訊通等。其中，管理加通信的信息化服務如旺鋪助手和全訊通是與中國電信合作。暢捷通副總裁市場中心總經理夏冰表示，暢捷通還在積極地尋求與其他開放平臺合作，包括百度開放平臺、騰訊開放平臺以及360開放平臺等，積極擴展暢捷通在海外的業務市場。
同時，曾志勇也深切體會到，一個企業不可能所有行業都覆蓋到，暢捷通希望建立一個產業聯盟，希望更多專注于某細分領域的開發商能夠，還會積極尋找應用開發的伙伴，提供一個項目交流的平臺。
云服務雖然是未來發展的趨勢，但是曾志勇并沒有頭腦發熱地斷然放棄傳統軟件業務全力投入云計算。曾志勇認為，云服務只是作為暢捷通提供給小企業的一種服務模式，而針對中小企業的傳統軟件操作方式仍然還有很大的市場需求。
對于面向小企業提供的云應用，曾志勇也有一個理智的思考：短期內沒有考慮盈利的問題，更多得考慮如何把云應用這一新服務理念和模式推向社會。所以，我們看到的是，暢捷通的云應用都以極低的費用出租給小企業，例如，暢捷通與中國電信合作的旺鋪助手云應用，每個月15元通訊費。暢捷通有一個長遠的戰略，期望能夠真正給小企業帶來價值，并且伴隨著小企業的成長產生持續費用和附加服務費用。
事實上，在云計算概念誕生之前，我們最先接觸到的是SaaS理念，編者認為這兩者在用戶應用層并無太大差異。時至今日，SaaS在國內的發展和應用形勢不容樂觀。原因很多，不單單是技術層面的問題。雖然表面上看，SaaS和云應用都是小企業的絕佳選擇。但是，似乎小企業一時間還很難接受這一新生事物。
編者認為，一些如今看來司空見慣的互聯網應用，在誕生之初也是飽受爭議，所以，云應用推廣要克服的難點仍是企業使用習慣的問題。而一種習慣的養成和改變，都不是一朝一夕的事情，所以編者覺得云服務市場比拼的是服務商的耐心，誰更有耐心，誰將成為最后的贏家。用當前較為流行的一個詞來表達就是"剩者為王"。
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