云服務可以為創業者、中小企業解決資金不足，難以應付龐大IT基礎建設的問題，更可以解決管理上的難題，因而成為近年來眾IT廠商爭相開發的服務項目。去年9月，美國商業周刊《Business Week》更發表文章，認為這項技術可帶來商業革命，為云服務的高速發展拉開序幕。然而，許多企業管理層對這種新興服務認識不足，經常在選擇云服務時面臨眾多疑惑，這也是不爭的事實。
隨著云服務的多樣化，企業管理層應先了解不同云服務的特性，利用有限的資源，選擇最符合業務需求的服務模式。簡單來說，云服務可以將企業所需的軟硬件、資料都放到網絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現數據存取、運算等目的。當前，常見的云服務有公共云（Public Cloud）與私有云（Private Cloud）兩種。
公共云成本較低
公共云是最基礎的服務，多個客戶可共享一個服務提供商的系統資源，他們毋須架設任何設備及及配備管理人員，便可享有專業的IT服務，這對于一般創業者、中小企來說，無疑是一個降低成本的好方法。公共云還可細分為3個類別，包括Software-as-a-Service, SaaS（軟件即服務）、Platform-as-a-Service, PaaS（平臺即服務）及Infrastructure-as-a-Service, IaaS（基礎設施即服務）。
我們平日常用的Gmail、Hotmail、網上相冊都屬于SaaS的一種，主要以單一網絡軟件為主導；至于PaaS則以服務形式提供應用開發、部署平臺，加快用戶自行編寫CRM（客戶關系管理）、ERP（企業資源規劃）等系統的時間，用戶必須具備豐富的IT知識。
IaaS滿足企業不同需要
上述公共云服務成本較低，但使用靈活度有不足，不滿足這種服務模式的中小企業，不妨考慮“基建即服務（IaaS）”的IT資源管理模式。IaaS架構主要通過虛擬化技術與云服務結合，直接提升整個IT系統的運作能力，當前的IaaS服務提供商，如第一線安萊公司，會以月費形式提供具頂尖技術的軟硬件及服務，例如服務器、存儲系統、網絡硬件、虛擬化軟件等。IaaS讓企業可以自由選擇使用那些軟、硬件及服務，中小企業都可根據行業的需要、發展規模，建設最適合自己的IT基建系統。
這種服務模式能為中小企業帶來多重優勢，其一、他們不必配備花費龐大的IT基建設備，卻可享受同樣專業的服務；其二、管理層可根據業務發展的規模、需求，調配所需的服務組合；其三、當有新技術出現時，企業可隨時向服務提供商提出升級要求，不必為增加硬件而煩惱；其四、IaaS服務提供商擁有專業的顧問團隊，中小企業可免卻系統管理、IT支持方面的支出。
大企業傾向架設私有云
此外，近年經濟環境競爭激烈，就算大型企業也關注成本的節約，因而也需要云服務。雖然公共云服務提供商需遵守行業法規，但是大企業（如金融、保險行業）為了兼顧行業、客戶私隱，不可能將重要數據存放到公共網絡上，故傾向于架設私有云端網絡。
私有云的運作形式，與公共云類似。然而，架設私有云卻是一項重大投資，企業需自行設計數據中心、網絡、存儲設備，并且擁有專業的顧問團隊。企業管理層必須充分考慮使用私有云的必要性，以及是否擁有足夠資源來確保私有云正常運作。
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