盡管許多行業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃正在順利進行，但全球蔓延的新冠疫情引入了兩個新的因素，迫使幾乎所有企業(yè)都將運營轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。首先，這是他們與客戶溝通和聯(lián)系的主要方式。在出行禁令和實體店關(guān)門的情況下，客戶不得不幾乎完全依賴數(shù)字服務(wù)進行購物、獲得支持、參與個性化體驗以及與企業(yè)互動。

 

其次，全部轉(zhuǎn)向遠程工作使得繼續(xù)使用內(nèi)部部署硬件和計算資源變得不切實際。為了確保遠程工作的團隊能夠有效地協(xié)同工作，遷移到云平臺是許多公司的唯一選擇。盡管目前的采用統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明了私營部門在這方面的成功，但大多數(shù)公司在他們的云計算之旅中遇到了一些障礙。

 

 

如今，有幾種不同類型的云平臺和多種云服務(wù)模型。為了簡單起見，傾向于從兩個組件的角度來考慮云計算資源：后端和前端。后端是基礎(chǔ)設(shè)施層。在每個云計算提供商所包含的物理服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心之外，基礎(chǔ)設(shè)施層包含與信息架構(gòu)相關(guān)的所有內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)訪問和安全性、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、計算資源、可用性和服務(wù)級別協(xié)議。前端是表示層或應(yīng)用程序接口，包括最終用戶配置文件、身份驗證、授權(quán)、用例、用戶體驗、開發(fā)人員體驗、工作流等。

 

不久前，企業(yè)通常會在漫長的階段遷移到云平臺，根據(jù)行業(yè)專家與企業(yè)客戶合作的經(jīng)驗，花費大量時間來設(shè)計和實施后端，然后對前端進行同樣的操作。發(fā)生的新冠疫情改變了這一點。在過去是一個循序漸進的過程，現(xiàn)在是一項具有緊迫時間表的快速工作，前端和后端系統(tǒng)經(jīng)常協(xié)同實施，最終用戶更早地被引入以參與更頻繁的迭代。

 

此外，新冠疫情引入了與構(gòu)建、維護和操作這些前端和后端系統(tǒng)相關(guān)成本的考慮。企業(yè)正在盡可能地尋求更多的成本節(jié)約，盡管從長遠來看，云遷移可以降低總體擁有成本，但它確實需要前期投資。對于那些面臨潛在勞動力和資金限制的企業(yè)來說，成本是一個需要考慮的重要因素。

 

激進的時間表和成本考慮本身并不是障礙，但它們肯定會在云計算部署期間帶來挑戰(zhàn)。那么成功的云集成還有哪些其他障礙?

 

(1)嘗試“提升和轉(zhuǎn)移”架構(gòu)

 

當(dāng)試圖滿足云遷移的最后期限時，企業(yè)通常傾向于將其云資源配置為其內(nèi)部部署設(shè)置的精確副本，而不考慮可以抵消大量維護或性能開銷的云原生服務(wù)。在不考慮如何使用云原生服務(wù)和重新設(shè)計其工作流程的不同組件的情況下，企業(yè)最終會將所有低效率的問題帶到云中。與其相反，企業(yè)應(yīng)該將云遷移視為一個考慮更好架構(gòu)的機會，以節(jié)省成本、提高性能，并為最終用戶帶來更好的體驗。

 

(2)關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施而不是用戶需求

 

當(dāng)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者決定將業(yè)務(wù)遷移到云端時，往往更關(guān)注各種云服務(wù)的特性和功能，而沒有考慮數(shù)據(jù)科學(xué)家和數(shù)據(jù)工程師的工作流程。數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者通常不會針對開發(fā)人員的生產(chǎn)力和快速迭代進行優(yōu)化，而是專注于開發(fā)強大且可擴展的后端系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)專業(yè)人員希望在將用戶帶入云計算環(huán)境之前使云架構(gòu)更加完美。但云計算環(huán)境未經(jīng)最終用戶測試的時間越長，對他們的用處就越小。建議在初始云環(huán)境中引入最少量的數(shù)據(jù)、開發(fā)環(huán)境和自動化工具，然后引入用戶并根據(jù)他們的需求進行迭代。

 

(3)無法在云中訪問生產(chǎn)數(shù)據(jù)

 

數(shù)據(jù)專業(yè)人員通常啟用許多不同的云原生服務(wù)來幫助用戶執(zhí)行分布式計算、構(gòu)建和存儲容器映像、創(chuàng)建數(shù)據(jù)管道等。然而，在企業(yè)的部分或全部生產(chǎn)數(shù)據(jù)在云計算環(huán)境中可用之前，它不會立即有用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與他們的數(shù)據(jù)工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)團隊合作，確定哪些數(shù)據(jù)子集對他們可以在云中訪問、遷移數(shù)據(jù)，并讓他們親身體驗云服務(wù)的好處。否則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會發(fā)現(xiàn)，由于具有數(shù)據(jù)重力，幾乎所有生產(chǎn)工作負載都停留在內(nèi)部部署設(shè)施中。

 

 

盡管面臨重重障礙，但數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者可以采取許多措施驟來確保他們的云計算部署盡可能順利。此外，采取這些步驟將有助于最大限度地提高云采用的長期投資回報：

 

(1)集中新數(shù)據(jù)和計算資源

 

許多企業(yè)提供的計算和數(shù)據(jù)分析資源過多或過少，最終導(dǎo)致解決方案比較分散，并且文檔記錄不足。因此，企業(yè)的采用速度很慢，用戶的大部分工作都是在孤島設(shè)施或筆記本電腦上完成的，新的數(shù)據(jù)工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家的入職可能是一個混亂的過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過關(guān)注最常見用例和工作流的核心數(shù)據(jù)集和計算需求，并集中解決方案來避免這種情況。集中資源并不能解決所有問題，但它將使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧钪饕奶魬?zhàn)和瓶頸，并為大多數(shù)人提供支持。

 

(2)盡早讓用戶參與

 

通常情況下，在告知用戶云計算環(huán)境準備就緒可供使用之前，需要數(shù)月甚至數(shù)年的基礎(chǔ)設(shè)施管理和部署工作。不幸的是，這通常會導(dǎo)致云計算環(huán)境利用率不高。為了克服這種資源浪費，數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該針對最終用戶體驗、工作流程和用例進行設(shè)計;在這過程中盡快加入最終用戶;然后與他們一起更新迭代，并按照優(yōu)先順序解決最大的挑戰(zhàn)。他們應(yīng)該避免以設(shè)計完美架構(gòu)或理想工作流程的名義延遲使用。與其相反，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以盡早讓關(guān)鍵利益相關(guān)者和代表用戶參與進來，以獲得關(guān)于應(yīng)該在哪些方面進行改進的真實反饋。

 

(3)首先關(guān)注工作流程

 

企業(yè)應(yīng)該確定核心數(shù)據(jù)集(或子集)和最小可行的工具集，以使數(shù)據(jù)工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠完成80%的工作，而不是在第一次迭代時就建立一個完全健壯、可擴展和冗余的系統(tǒng)。然后，他們可以逐漸收集反饋并確定下一組解決方案，在每次迭代中盡可能有效地縮短反饋循環(huán)。如果一家企業(yè)處理生產(chǎn)數(shù)據(jù)集和工作負載，那么在安全性、性能、可擴展性或其他功能的可接受和標(biāo)準級別上，不應(yīng)該采取任何捷徑。數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者可以購買現(xiàn)成的解決方案，也可以與他人合作提供解決方案，以彌合能力差距。

 

 

云計算技術(shù)在過去是一種差異化技術(shù)，而現(xiàn)在是一種主流技術(shù)。企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的唯一方法是為其數(shù)據(jù)團隊配備他們所需的工具，以更好地完成工作。即使是最昂貴、最安全和可擴展的解決方案也不會被使用，除非它真正授權(quán)給最終用戶。

 

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