用戶在將應用程序和數據移動到云平臺時可能犯的最大錯誤之一是認為云計算供應商將會為其備份數據。而根據數據備份和恢復提供商Veritas公司于2017年進行的一項調查，40%以上的用戶認為數據保護是云計算提供商的責任。
Veritas公司全球云計算解決方案高級總監Alex Sakaguchi說：“在某些情況下，他們錯誤地認為問題出現在云平臺。如果查看大型云計算提供商的最終用戶許可協議，他們非常明確地指出，保護數據并確保其可恢復性實際上是用戶的責任。”
所有云計算提供商都為其存儲在其平臺中的數據提供基本級別的數據彈性，例如通過使用像AWS公司的S3這樣的分布式對象存儲系統，該系統使用擦除編碼來保護數據免受單個服務器或服務器故障的影響。Microsoft Azure和谷歌云都通過其對象存儲系統提供了類似的保護。
Veritas公司云計算解決方案營銷經理Anthony Cusimano指出，用戶不要把這種存儲彈性與精心設計的備份和恢復解決方案混為一談。
Cusimano說，“用戶可能會這么想，‘我們已經擦除編碼，它位于43個位置，并且具有三個奇偶校驗節點。因此不會丟失這些數據。’但是，就他們的恢復策略而言，它們實質上是被隔離的，因為一旦該區塊被弄亂，并被復制到其他所有42個區塊中，除非具有第二個時間點應急計劃，否則就無法取回。”
好消息是，所有云計算提供商都提供了數據備份和恢復服務，以確保其用戶數據受到保護。這些備份和恢復服務與AWS、Microsoft Azure和谷歌云向其用戶提供的許多應用程序和服務集成在一起。云計算提供商提供的第三方應用程序通常也與備份和恢復服務集成在一起。
當用戶在云平臺上運行自己的應用程序或在多個云平臺上運行應用程序時，就會遇到問題。他們可以選擇為每個應用程序使用云計算提供商的備份和恢復產品，也可以選擇與云計算和市場產品集成的其他備份和恢復產品，例如在所有云計算市場上提供的Veritas NetBackup。
Sakaguchi說，“微軟公司和AWS公司都有自己的備份版本。在某些情況下，就其提供的功能而言都是基本的。但它們也是其云平臺所獨有的。如果是一家跨多個云平臺工作的企業，那么可能很快就會變得很復雜。”
一些大型企業正采用Veritas NetBackup為其云計算、混合云和多云環境制定單獨的備份和恢復策略。Cusimano表示，在這些情況下，Veritas NetBackup環境與AWS、谷歌云和Microsoft Azure環境是分開的，這是一個關鍵優勢。
Cusimano說：“企業采用多個云計算提供商的云計算服務確實很有意義。在云平臺之外還有其他的數據中心是有意義的，就像人們以前所說的數據中心不安全一樣。如果企業的一個數據中心由于某個原因關閉，那么其他數據中心也可能關閉，因此擁有一個遠程環境是有意義的。”
用戶嘗試使用云備份的方法有很多種。他們正在將云計算應用程序備份到其數據中心的服務器，并將數據中心應用程序備份到云平臺。
如果數據已經在云平臺中，則將數據保留在云平臺中通常是有意義的。企業將數據從內部部署備份到云平臺時，通常會從備份新的數據集或應用程序開始，而對于現有的應用程序和數據集使用現有的備份方法，則從小處做起。例如，如果企業已經購買了磁帶機或磁帶庫，而這是一種沉沒成本，應該明智地最大限度地利用該資產。
擁有獨立部署的備份解決方案的不利之處在于，用戶必須支付費用才能將數據從云平臺移動到其備份位置。云計算供應商將數據移出云平臺的費用是將數據移入云平臺的費用的三倍，這種情況并不少見。這是用戶在制定備份解決方案時必須處理的問題的一部分。
Cusimano表示，云計算提供商希望阻止用戶探索其非云替代方案。他說：“云計算提供商希望確保用戶被鎖定，并且不采用任何第三方云計算托管解決方案，而很多用戶卻希望將所有內容遣返回內部部署數據中心。云計算提供商不希望用戶采用其他提供商的服務。因此，即使部署解決方案，它也是NetBackup的內部部署版本。可以采用Veritas NetBackup解決方案并與其他平臺進行通信。”
Csimano說，“企業被微軟公司或亞馬遜公司鎖定的缺點是，這些服務似乎都是類似的，看起來只是在與某一云計算提供商進行交互，如果其云平臺存在問題，那么企業可能處于困境之中。”
越來越多的企業正在制定多云和混合云策略，以提供最大限度的數據保護。2018年，當AWS公司在弗吉尼亞州的Reston數據中心遭遇了一次大規模的中斷，并在云計算行業造成了連鎖反應時，公共云的出錯性得到了人們的關注。這一事件可能減緩了一些企業將其數據和應用程序向云平臺的遷移，也可能導致一些企業不會將所有的雞蛋放在一個籃子里。
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