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將應(yīng)用程序移動到云端?確保良好客戶體驗的3個步驟

責(zé)任編輯:cres

作者:Kyle York

2018-09-12 10:24:06

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

如今,許多企業(yè)正在將面向客戶的網(wǎng)站和應(yīng)用程序遷移到云端。云計算使企業(yè)能夠降低基礎(chǔ)設(shè)施成本,并將更多時間用于創(chuàng)收和業(yè)務(wù)增長。但采用云計算如何在確保提供高質(zhì)量的用戶體驗和重復(fù)業(yè)務(wù)方面需要企業(yè)轉(zhuǎn)變思想。

如今,許多企業(yè)正在將面向客戶的網(wǎng)站和應(yīng)用程序遷移到云端。云計算使企業(yè)能夠降低基礎(chǔ)設(shè)施成本,并將更多時間用于創(chuàng)收和業(yè)務(wù)增長。但采用云計算如何在確保提供高質(zhì)量的用戶體驗和重復(fù)業(yè)務(wù)方面需要企業(yè)轉(zhuǎn)變思想。
 
簡單地使用云計算部署是不夠的,還需要擁抱開放性,并思考云計算提供商數(shù)據(jù)中心外部發(fā)生的事情。以下是所有企業(yè)可以采取的三個步驟,以幫助確保客戶在訪問基于云計算的網(wǎng)站和應(yīng)用程序時獲得積極、快速的體驗。
 
1.選擇合適的云計算平臺
 
確保訪問面向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序的用戶始終擁有良好體驗的第一步是選擇合適的云計算基礎(chǔ)設(shè)施提供商。雖然這一決定的大部分將包括信任、聲譽,以及過去的表現(xiàn),但還有另一個需要考慮的因素。云計算提供商在其數(shù)據(jù)中心中使用的設(shè)備將直接影響其網(wǎng)站和應(yīng)用程序的性能。
 
以下是企業(yè)想要問的一些問題:
 
•云計算提供商是否在其基礎(chǔ)設(shè)施上投入了大量資金?
 
•它們是否可擴(kuò)展并能滿足企業(yè)不斷變化的需求?
 
•硬件更換和升級的頻率如何?
 
•是否有足夠的計算、存儲、I/O、虛擬化能力?
 
•可以期望供應(yīng)商滿足所需的服務(wù)水平嗎?
 
•供應(yīng)商的硬件是否適用于企業(yè)的軟件?
 
•供應(yīng)商在Web應(yīng)用程序安全性方面提供了哪些服務(wù)?
 
•供應(yīng)商是否會幫助支持多云方法?
 
“選擇合適的云平臺”的概念似乎很簡單,其實也可以簡單。問題是,在得到上述問題的滿意答案后,許多企業(yè)立即停止實施,直到確信他們的盡職調(diào)查已經(jīng)完成。
 
在以往,當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心運行其所有業(yè)務(wù)時,采用這些措施就可以了。那時企業(yè)可能有一個終端通過專用網(wǎng)絡(luò)連接到同一建筑物中的主機(jī),可以讓IT經(jīng)理完全控制環(huán)境。如果硬件經(jīng)過適當(dāng)優(yōu)化,并且有足夠的I/O和最終用戶支持,那么工作基本完成。
 
但在云計算時代,確保可靠性能和高質(zhì)量用戶體驗的過程需要一些額外的努力。
 
2.擁抱開放以優(yōu)化績效
 
如果企業(yè)的業(yè)務(wù)與當(dāng)今的大多數(shù)企業(yè)一樣,那么很有可能正在朝著最佳的多云戰(zhàn)略邁進(jìn)。企業(yè)正在尋找最適合業(yè)務(wù)IT需求的應(yīng)用程序,并希望在最佳云環(huán)境中運行每個應(yīng)用程序。
 
但是,如果企業(yè)要混合和匹配云計算架構(gòu)和工作負(fù)載以優(yōu)化性能,則需要開放性和靈活性。企業(yè)需要選擇采用開放標(biāo)準(zhǔn)、開源技術(shù),以及擅長確保跨平臺互操作性的云計算提供商和軟件供應(yīng)商。尋找云計算提供商和軟件公司,使企業(yè)能夠相對輕松地在本地數(shù)據(jù)中心、云平臺,以及其他云計算平臺之間移動工作負(fù)載。
 
企業(yè)團(tuán)隊中的開發(fā)人員也會對開放承諾感到滿意。如今的開發(fā)人員希望使用現(xiàn)代的開源工具進(jìn)行管理和定制。他們最不想做的就是使用subpar專有開發(fā)工具,而其軟件合作伙伴可能認(rèn)為這是必要的。
 
值得一提的是,幾乎每個軟件供應(yīng)商都聲稱以這種或那種方式接受開源。但他們自己使用它嗎?他們是否活躍于開源社區(qū)?找到最初的聲明,了解開放確實是一個優(yōu)先事項。
 
3.監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)并主動管理網(wǎng)絡(luò)流量
 
如果全球的當(dāng)前和潛在客戶無法通過互聯(lián)網(wǎng)快速可靠地訪問企業(yè)的應(yīng)用程序,那么其云計算提供商到底有多好并不重要。
 
但互聯(lián)網(wǎng)是一個動蕩的地方,例如自然災(zāi)害、光纜割減、配置錯誤、政府動蕩、網(wǎng)絡(luò)擁堵,以及許多其他問題都可能延遲或破壞互聯(lián)網(wǎng)流量,并導(dǎo)致負(fù)面的用戶體驗。這意味著企業(yè)業(yè)務(wù)收入將會受到損失。
 
為了解決這個問題,企業(yè)需要監(jiān)控和管理人們通過互聯(lián)網(wǎng)訪問其應(yīng)用程序所采用的途徑。如今,現(xiàn)代DNS技術(shù)用于管理跨多個基于云計算的系統(tǒng)、內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心位置的流量和工作負(fù)載。具有流量導(dǎo)向功能的托管DNS服務(wù)使企業(yè)能夠持續(xù)監(jiān)控并對互聯(lián)網(wǎng)中斷和延遲做出反應(yīng)。
 
主要市場和云平臺定位之間總會有多個互聯(lián)網(wǎng)路徑。隨著時間的推移,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是選擇一系列盡可能獨立的路徑。然后全天候監(jiān)控它們,這樣就可以在需要時快速解決問題。
 
在云計算時代,速度和性能至關(guān)重要。快速接受開放并在網(wǎng)絡(luò)流量管理中發(fā)揮積極作用的企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)自己在市場競爭中領(lǐng)先一步。

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