隨著云計(jì)算的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，企業(yè)對(duì)云計(jì)算顧問(wèn)有著越來(lái)越多的需求。無(wú)論是內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心還是公共云，其市場(chǎng)都有巨大的增長(zhǎng)。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)測(cè)，全球公共云服務(wù)市場(chǎng)將從2017年的2468億美元增至2018年的2878億美元，到2020年將達(dá)到3830億美元。
與此同時(shí)，調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司表示，自2009年以來(lái)，云計(jì)算支出的增長(zhǎng)速度已經(jīng)是IT支出的4.5倍，預(yù)計(jì)從2015年至2020年，其增長(zhǎng)率將超過(guò)IT支出的6倍。
隨著云計(jì)算應(yīng)用的增長(zhǎng)，云計(jì)算咨詢業(yè)務(wù)也隨之大幅增長(zhǎng)。這是不可避免的，也是必要的。許多企業(yè)最初都是自己將業(yè)務(wù)遷移到云端，但卻因此遇到了一些問(wèn)題和困難。他們不了解云計(jì)算，對(duì)于應(yīng)該如何將工作負(fù)載正確遷移到云計(jì)算有著錯(cuò)誤的想法。根據(jù)IDC公司的一項(xiàng)研究，超過(guò)40%的受訪公司表示，在采用云計(jì)算不久之后，又將其工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心。
但這些企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，他們做了一個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)，以為其具備的內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心的技能可以轉(zhuǎn)化為云計(jì)算的技能。就像企業(yè)可以運(yùn)行Red Hat Enterprise Linux服務(wù)器并不意味著就知道如何管理Amazon Web Services EC2實(shí)例一樣。雖然可以學(xué)習(xí)新的技能，但還需有一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。
這些企業(yè)希望有人幫助他們做出正確的選擇，最好是在學(xué)習(xí)的時(shí)候。盡管IBM Global Services和CSC等這些都提供云計(jì)算服務(wù)，但許多云計(jì)算咨詢公司都是新成立的。那么，企業(yè)如何為其業(yè)務(wù)選擇合適的顧問(wèn)?特別是考慮到這些公司很多都是幾年前成立的初創(chuàng)公司。以下給出一些建議。
但首先，在任何情況下，企業(yè)都希望擁有一個(gè)強(qiáng)大的云計(jì)算團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和技能涵蓋了一切，例如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、安全、數(shù)據(jù)管理、財(cái)務(wù)等。因?yàn)槠髽I(yè)需要具有更加全面知識(shí)技能的顧問(wèn)。
為企業(yè)選擇云顧問(wèn)
1)獨(dú)立性與專業(yè)化 - 這是一個(gè)雙刃劍的論點(diǎn)，可以兩方面都適用。在獨(dú)立性方面，云計(jì)算是一個(gè)混合的世界，因此企業(yè)需要一位無(wú)偏見(jiàn)顧問(wèn)來(lái)介紹云服務(wù)提供商，為其業(yè)務(wù)提供最佳選擇，企業(yè)可以在多個(gè)云計(jì)算提供商之間進(jìn)行選擇。
另一方面，如果企業(yè)決定選擇一家供應(yīng)商，技術(shù)專家可以為企業(yè)提供專業(yè)知識(shí)。例如，IBM公司的全球服務(wù)部門計(jì)劃將其本地工作遷移到云端。因此，獲得定制本地應(yīng)用程序的IBM用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)IBM已幫助他們遷移到云端。
此外，還有行業(yè)專家提供幫助，例如專注于AWS的2nd Watch，或者微軟Azure的主要顧問(wèn)New Signature。他們對(duì)提供商的服務(wù)有著深入的了解，并且與云計(jì)算服務(wù)提供商有非常密切的聯(lián)系，所以如果企業(yè)采用某個(gè)提供商的云服務(wù)，那么這就是一條可行的途徑。
2)了解自己所在的行業(yè) - 許多咨詢師專注于分析特性和功能，但利潤(rùn)也很重要。制造行業(yè)廠商的需求不同于零售連鎖店的需求。因此企業(yè)的云計(jì)算提供商必須具備為其行業(yè)提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，以便他們可以將業(yè)務(wù)定位與技術(shù)決策結(jié)合起來(lái)。
3)技術(shù)精湛 - 云計(jì)算技術(shù)上是復(fù)雜的，甚至是抽象的。而云計(jì)算提供商的產(chǎn)品選擇相當(dāng)廣泛，特別是AWS的產(chǎn)品。所以企業(yè)需要有一個(gè)真正理解執(zhí)行細(xì)節(jié)的專家，而不僅僅提供策略。
4)廣泛的財(cái)務(wù)和許可模式 - 一位優(yōu)秀的云計(jì)算顧問(wèn)不僅了解EC2實(shí)例涉及的成本，而且還需要托管SalesForce等應(yīng)用程序以及SAP和Oracle等本地許可證，如果部署不正確，可能會(huì)罰款數(shù)百萬(wàn)美元。
5)合規(guī)性和敏銳性 - 將個(gè)人和敏感數(shù)據(jù)遷移到云計(jì)算有很多規(guī)則，企業(yè)的云計(jì)算顧問(wèn)必須知道這些規(guī)則。例如，亞馬遜和微軟等主要云供應(yīng)商承諾符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，但也有像Armor(原Firehost)和Truevault等供應(yīng)商專注于HIPAA標(biāo)準(zhǔn)。那么哪些標(biāo)準(zhǔn)適合企業(yè)?這是專門從事醫(yī)療保健的顧問(wèn)應(yīng)該知道的事情。
6)BizDevOps – 云計(jì)算顧問(wèn)不僅要熟悉協(xié)作工具、實(shí)施失敗/發(fā)現(xiàn)/修復(fù)快速概念，以及持續(xù)交付的更新方法，還要熟悉敏捷業(yè)務(wù)需求如何映射到更具戰(zhàn)略性的企業(yè)計(jì)劃。云遷移可能需要幾年的時(shí)間，企業(yè)需要確保這一舉措不被撤消。
7)值得信賴的合作伙伴 - 這看起來(lái)很明顯，但有些人卻忽視了顯而易見(jiàn)的東西。企業(yè)需要找到一個(gè)可以合作的合作伙伴，作為其長(zhǎng)期可靠的顧問(wèn)。這通常意味著企業(yè)是選擇一家規(guī)模較小或本地的咨詢公司，還是選擇IBM、普華永道和埃森哲這樣的行業(yè)巨頭進(jìn)行合作。
8)證明成功 – 企業(yè)需要詢問(wèn)云計(jì)算顧問(wèn)的業(yè)績(jī)記錄，并與他們的客戶進(jìn)行溝通和交流。現(xiàn)在云計(jì)算的技術(shù)與應(yīng)用日益成熟，企業(yè)不應(yīng)該成為任何人的試驗(yàn)品，所以需要與在企業(yè)所在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)進(jìn)行合作。
9)良好的安全措施 -安全漏洞是每個(gè)人關(guān)注的首要問(wèn)題，理應(yīng)如此。重要的是企業(yè)的云計(jì)算顧問(wèn)必須具有明確定義的安全協(xié)議，例如安全登錄和身份驗(yàn)證，以及行業(yè)法規(guī)知識(shí)。
10)長(zhǎng)期計(jì)劃 - 如前所述，云遷移并非六個(gè)月內(nèi)就能完成的工作。這是一個(gè)持續(xù)多年的過(guò)程，企業(yè)需要與云計(jì)算顧問(wèn)合作很長(zhǎng)時(shí)間，并詢問(wèn)所有有關(guān)目前兼容性的相關(guān)問(wèn)題，以及他們期望在三年內(nèi)達(dá)到什么樣目標(biāo)的問(wèn)題。如果云計(jì)算顧問(wèn)不能滿足企業(yè)的要求，企業(yè)可能需要重新選擇其他的云計(jì)算顧問(wèn)。
11)供應(yīng)鏈 - 在評(píng)估咨詢合作伙伴時(shí)，需要了解他們?cè)诜?wù)提供者的供應(yīng)鏈上的排名。例如，AWS在其合作伙伴頁(yè)面上有一個(gè)工具來(lái)查找云計(jì)算顧問(wèn)。AWS將其合作伙伴分為獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)和咨詢合作伙伴(SI)兩大類。咨詢合作伙伴(SI)再進(jìn)一步分為三類：首席合作伙伴、高級(jí)合作伙伴和通用AWS合作伙伴。即使企業(yè)想要與高級(jí)合作伙伴合作，但企業(yè)的預(yù)算可能會(huì)限制其選擇高級(jí)合作伙伴，但至少企業(yè)知道他們?cè)谂c亞馬遜公司合作。
12)云計(jì)算顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的承諾 - 提供商應(yīng)該完全透明地向企業(yè)提供承諾，其中包括從風(fēng)險(xiǎn)管理政策到審查政策，以及申訴流程。確保顧問(wèn)對(duì)服務(wù)或應(yīng)用程序的任何更改都進(jìn)行記錄和正式處理、記錄更改等。他們應(yīng)該記錄幫助企業(yè)所做的事情，其中包括業(yè)務(wù)中斷。
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