事實上，SaaS是至今較為完善的，它在Gartner公司的啟示，以及順利實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)采用的方式。難怪甲骨文趕在今年接近尾聲時收購了RightNow，迅速由SAP收購Success Factors的。
回頭來看它的發(fā)展是非凡的，年初我的預(yù)測在于今天的發(fā)展似乎已經(jīng)走了好遠。歲末預(yù)測，似乎不言而喻的移動和社會化將成為企業(yè)軟件戰(zhàn)略的核心，但一年前，它仍然是一個新奇的建議。為流動客戶提供服務(wù)的需求，并利用社會信息和活動流服務(wù)，加強要高度連接的需求，云為中心的計算堆棧正在改變企業(yè)軟件的性質(zhì)。這是所有我現(xiàn)在呼吁從移動企業(yè)-云在其最廣泛的意義上，正在成為一個新的發(fā)展平臺、互動性強、超連接的商業(yè)模式。
許多企業(yè)這個新的斗爭，需要在網(wǎng)絡(luò)相連的世界，所以毫不奇怪，年內(nèi)已有許多云失敗的案例。我曾預(yù)言，許多這些故障將實施云嚴重的企業(yè)，肯定是有幾個比比由索尼公司樹立的榜樣更好云服務(wù)如何不運行的插圖。在這一年中已明顯的是，每個企業(yè)都有一個公共云服務(wù)提供商在其與客戶，合作伙伴和雇員（實際上是每一個SaaS提供商運行私有云）打交道。如果一個企業(yè)不準備依靠第三方的基礎(chǔ)設(shè)施，那么它必須有良好的技能和資源的投資來更好的發(fā)展自己。
曾經(jīng)有一段時間，當(dāng)人們使用的術(shù)語私有云來形容IT基礎(chǔ)設(shè)施，云是連接到公共網(wǎng)絡(luò)隔離的原則。我相信這種想法現(xiàn)在已經(jīng)被徹底否定了。我們了解到今年早些時候，當(dāng)它成為RSA的安全密鑰被認為已經(jīng)失密，內(nèi)部防火墻的安全性是依賴于內(nèi)的其他人的防火墻。我們都是相互依存的，它不是一個選項，削減自己完全關(guān)閉，因為你打算如何做生意？世界是連接，并通過這些連接挖掘自帶軟件，馬克安德森簡潔所說的那樣，擁抱世界。如果您沒有連接，你將成為歷史。
當(dāng)我們進入2012年，云計算被公認為普遍性的技術(shù)，云在企業(yè)會產(chǎn)生一個更加成熟的態(tài)度，其目的之一是在混合環(huán)境中，利用最好的優(yōu)勢，利用和管理的似有和公共云資源雙方。云不再是空靈和遠程的東西，而是它觸及每一個現(xiàn)有的IT資產(chǎn)。云已經(jīng)落地，而且必須與已經(jīng)落地的云應(yīng)用的有效互動，反之亦然。
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