據專家預測，2011年中國SaaS市場規模將達528億元，市場增長率將達63.5%。面對中國軟件行業25%的增速，面對4200萬家的市場規模和高增長率，越來越多的軟件廠商開始把目光投向SaaS，部分大中型企業也開始對SaaS軟件產生了濃厚的興趣。借助SaaS的創新經營模式將是幫助企業提升效率的一個有效途徑，它可以使得企業能站在供應鏈的高度上進行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。
然而，SaaS在企業中的應用尚有待完善，SaaS也存在一些需要著重關注的問題。所以面對SaaS熱潮，不管是SaaS廠商還是企業客戶都需要保持冷靜，以免非但沒有為企業帶來回報，反倒拖累了企業。
企業的核心應用不適用于SaaS
如果應用軟件滲透到企業的核心內容，特別是ERP、財務、商業智能以及制造系統，就應當謹慎實施SaaS。因為這些軟件是反映企業區別于競爭者的主要流程，通常都需要高度定制。另一個要避免使用SaaS的情況是，所需要的功能對業務極為關鍵，企業必須完全掌握。芯片制造商TexasInstruments的副總裁DanMurphree說，“我們在一個地方管理著全球的業務，如果SaaS中斷哪怕一小時，也可能造成很嚴重的業務中斷。我并不是說服務提供商做不到這一點，而是我們以自己的穩定性和控制力水平去做的話更保險。”因此，Murphree只對非關鍵功能采用SaaS。
SaaS的集成性差
當希捷CIOMarkBrewer被要求選擇Oracle的ERP系統時，他拒絕了，因為SaaS與之集成的難度相當大。他說：“如果只是部署SaaS提供的人力資源管理軟件就沒有什么問題，因為集成起來很簡單。”
服務標準有待完善
即使選擇部署SaaS，同樣會產生一些問題，就是服務水平。雖然這些問題對于有IT外包歷史的企業來說十分熟悉，但并不是對所有SaaS提供商，特別是那些主要專注于小型企業客戶的提供商。因為是外部公司管理軟件，你總會擔心公司無法正常運轉水平或得不到其他所需的服務。Salesforce.com公司去年冬天發生的服務中斷，更加深了CIO們對SaaS的擔憂。
安全性十分重要
在眾多阻礙SaaS發展的因素中數據安全性問題被看作是主要瓶頸之一，畢竟在SaaS的模式下，用戶的數據需要托管給SaaS服務提供商。而且，由于使用SaaS的企業都是將數據放在互聯網上，因此，由此所導致的數據安全問題令中小企業非常擔憂。特別像財務、CRM這些企業的核心系統，對于數據安全性尤為敏感。
針對這一問題，所有數據，包括有管理權限的訪問，都應該被記錄下來，并定期審計。SaaS的應用體系結構和數據模型的設計應確保正確的數據隔離。應該使用強大的密碼保護，以確保在數據訪問上的安全控制。
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