微軟、谷歌、亞馬遜和思科注意到，盡管云計算服務(wù)正在被大規(guī)模地不斷宣傳，但是幾乎大多數(shù)中間市場公司仍然將云視為一個補(bǔ)充性工具，而不是一個替代性工具。
SWC Technology Partners公司對210名中間市場中的IT和商業(yè)主管進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，至少對于中間市場來說云計算仍然處于初級發(fā)展階段，甚至對于企業(yè)來說也是這樣。調(diào)查還揭示了中間市場對遠(yuǎn)程辦公的接受程度，其結(jié)果出乎人們的意料。
SWC的調(diào)查顯示了云計算在宣傳上與實際部署上的差距。僅3.7%的受訪者表示他們的公司在整個公司內(nèi)部署了云計算解決方案。超過半數(shù)(54.2%)的受訪者表示他們的公司沒有購買一種云計算。在考慮云計算時，隱私和安全(20.9%)為最大的顧慮，其次是成本(9.8%)。
SWC 副總裁Elliott Baretz稱：“技術(shù)領(lǐng)域充斥著過度宣傳。遠(yuǎn)離云的主要原因與技術(shù)無關(guān)。隱私、兼容和法律問題是導(dǎo)致公司遠(yuǎn)離云計算的主因。”
在已經(jīng)推出的云服務(wù)中，微軟的Exchange和SharePoint處于領(lǐng)先地位，這暗示著電子郵件、效率工具和文件管理是采用云計算的主力軍。在使用云計算服務(wù)的受訪者中，大約65%的人正在使用微軟Exchange Online，48%的人正在使用微軟SharePoint Online。其次是谷歌，24%的人選擇傷腦筋谷歌云計算服務(wù)(如谷歌Apps)。令人吃驚的是，使用亞馬遜EC2云服務(wù)的受訪者僅7.4%。
Baretz稱，大多數(shù)云部署都發(fā)生在中小企業(yè)或新公司中，在這些公司中良好的費(fèi)效比促進(jìn)了云計算的部署。他稱：“這些公司最需要節(jié)約在基礎(chǔ)設(shè)施上的花費(fèi)。”
調(diào)查顯示，中間市場和企業(yè)仍然對硬件和軟件控制持謹(jǐn)慎態(tài)度，但是他們并不排斥云，并且將云視為一種對本地技術(shù)的補(bǔ)充工具。
一名受訪者稱：“我并不認(rèn)為云計算會取代目前我們正在使用的傳統(tǒng)模式，即便云計算的部署規(guī)模得到了擴(kuò)展。云是通過許多設(shè)備分享數(shù)據(jù)的一個方式，其讓用戶能夠隨時隨地以最高的效率進(jìn)行工作。它們不會替代對性能優(yōu)異、設(shè)計優(yōu)秀、低延遲率的本地應(yīng)用和終端用戶支持的需求。”
Baretz認(rèn)為，對于云計算的未來，隨著小公司逐漸發(fā)展為大公司以及遵從規(guī)則逐步短命云計算模式，云計算將得到發(fā)展。
除了云部署率低外，另一個讓人吃驚的地方是，遠(yuǎn)程辦公的認(rèn)同度和部署率基本上與過去兩年持平。
僅14%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公是正常的事情，比2009年的調(diào)查下降了一個百分點。與2009年相比，反映公司“禁止”遠(yuǎn)程辦公的受訪者人數(shù)略有下降，僅僅下降了三個百分點。
幅度之小讓人感到驚奇，因為目前經(jīng)濟(jì)不景氣，統(tǒng)一信息和視頻會議等遠(yuǎn)程辦公技術(shù)能夠節(jié)省成本。
Baretz稱：“遠(yuǎn)程辦公的應(yīng)用沒有達(dá)到期望值的原因很難總結(jié)出來。其中一個可能的原因是在經(jīng)濟(jì)衰退期間，業(yè)務(wù)主管更愿意與他們的團(tuán)隊進(jìn)行面對面的溝通。”
調(diào)查結(jié)果表明規(guī)模越大的公司對遠(yuǎn)程辦公的接受度和支持度就越高。
在接受SWC調(diào)查的公司中，大型公司(公司雇員超過2000人)對遠(yuǎn)程辦公的接受程度存在著差異，超過20%的公司認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公是正常的——這意味著使用遠(yuǎn)程辦公的雇員人數(shù)要比不使用遠(yuǎn)程辦公的雇員多。
Baretz稱：“中小企業(yè)和新公司是一個希望每天都能夠見到彼此的團(tuán)體。這些企業(yè)更不具個人色彩。因此他們會對遠(yuǎn)程辦公說OK。削減出差成本對他們來說更為迫切。”
SWC Technology Partners的2011年6月份調(diào)查報告中的大多數(shù)受訪者是高級IT主管和管理人員，這些公司的重點是伊利諾斯州、威斯康星州和印第安納州的市場，行業(yè)涉及制造、零售、教育、建筑、保健和會計。67%的受訪公司擁有100至2000名雇員。
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