隨著國內信息化建設的發展以及國家標準《信息系統災難恢復規范》(GB/T 20988-2007)的頒布，越來越多的企事業機構開始意識到信息系統的災難備份與恢復的重要性。IDC《中國業務連續性與災難恢復市場2008-2012年預測與分析》報告顯示，中國容災市場經過近幾年的探索，已經以快速增長的勢頭步入實踐和發展階段。2008年中國容災解決方案市場(軟件及服務)規模達到了4.8億美元，比2007年增長29.9%。
災備市場在快速發展的同時，也呈現出一些新的趨勢。IBM、萬國數據等廠商今年以來大力宣傳“災備外包”的好處，而H3C也開始探索其今年主推的“共享災備”模式，雖然概念各有不同，但這些廠商都試圖向用戶灌輸一個信息，即傳統的用戶自建災備中心的模式如今已不再流行了，用戶現在可以選擇更安全、更經濟的方式來備份自己的數據。果真如此嗎？
漸趨成熟的災備外包
在IBM不久前在珠海舉辦的“業務彈性及災難備份深度研討會”上，IBM全球資深災備架構專家黃周瑞向記者介紹了IBM的災備外包模式在國外市場的應用。
據黃周瑞介紹，IBM在美國現有三個很大的災備中心，這三個中心之間互相備份，并且已經進行過很多次災備演練，在安全性、可靠性等方面目前沒有出現任何問題，已經為很多客戶提供了災備的外包或者托管服務。黃周瑞認為，企業之所以會接受IBM這樣的第三方機構為其提供的災備外包或托管業務，是因為這樣做既能夠降低IT運維的成本，另一方面也能降低管理的復雜度。
對國內很多客戶自建災備中心并僅供自己使用的方式，黃周瑞表示很不理解，他認為這就好比一個人只是想喝牛奶，卻為此在家里養了一只牛，不大合乎經濟效益。
市場分析機構ESG中國區總經理王叢也介紹，國外已經有很多廠商在專門提供災備外包服務。比如Amazon，還有EMC于2007年收購的在線備份服務廠商Mozy.王叢認為，北美或歐洲的災備市場經歷了二三十年的發展之后，已日趨成熟，很多企業擁有自己的災備中心，不過，考慮到數據急劇增長給災備中心帶來的壓力，以及降低成本的需求，他們會選擇將最關鍵的數據自己災備，而把不太關鍵的數據托管給第三方。
另據王叢介紹，由于災備外包的模式在國外已日漸普及，已經成為了一個行業，所以相應的標準也開始形成。比如，對服務提供商來說，如何向用戶提供服務？根據什么標準來收費？對最終用戶來說，如何根據數據的重要性以及對業務的影響，來對不同的數據定出不同的優先級，并根據自己的預算決定哪些數據可以進行外包，能容忍外包給自己帶來的多大程度的風險。一般而言，這些在服務提供商與用戶簽署的SLA(服務水平協議)中都會有所體現。以Mozy為例，用戶如果選擇Mozy為其提供的災備服務，他們可以在需要的時候，隨時進行測試，看數據是否能恢復到自己要求的水平。
與國外相比，中國的災備市場起步較晚，但發展卻很迅速。近年來，萬國數據、中金數據等廠商也開始提供災備外包業務。在2009國際災難恢復與服務外包峰會暨第四屆中國災難恢復行業高層論壇上，萬國數據創始人、總裁兼CEO 黃偉表示：“對于投資巨大的災難備份來說，實際上是在拿今天的巨額資金，去為明天的不知道是否會發生的災難做備份。將災難備份交給外包企業是一個減少投資、提高水平、保證災難備份的好辦法。”按照萬國數據的規劃，他們未來將在全國乃至亞洲范圍內建立超過20個數據中心，并通過建立獨立的專業數據中心管理公司萬國數據科技公司來保證管理水平、SLA和運維能力。
何為共享災備？
在IBM、萬國數據大力向用戶宣揚“災備外包”的好處的同時，國內存儲廠商H3C也提出了“共享災備”的概念。什么是 “共享災備”？哪些用戶適合選擇“共享災備”？H3C存儲產品線負責人許云松為記者做了解答。
所謂“共享災備”，就是指將多個數據中心的重要數據共享式的備份到災備中心，所有相關單位共用一套災備中心，實現了災備平臺的集中管理和基礎架構共享。
許云松表示，H3C推出“共享災備”解決方案的目的，就是希望幫助有能力自建災備中心的企業降低成本，同時讓沒有能力建立災備中心的企業也享受到專業的災備服務。比如，今年，杭州市政府就在H3C與中國電信的幫助下建立了共享災備平臺，來為區域內的中小企業提供災備服務。
許云松認為，“共享災備”對廠商的技術來說，是一個很大的考驗。因為目前來看，適合采用“共享災備”的企業包括一些垂直性較強的企業或機構，比如像中石油這樣在各地擁有分公司的大型企業，如果由總公司來建立一個災備中心，為下屬各分公司集中提供災備服務，不失為一個好的選擇。但總公司與各分公司之間往往距離遙遠，網絡的傳輸就成為一個問題。此外，共享災備模式中，多對一的備份架構自然會帶來兼容性的問題，同時主網環境，網絡連路的復雜性等等，對廠商來說都提出了很高的要求。H3C在其IP遠程復制技術的技術上，將10G網絡技術、網格技術、虛擬化技術、復制與鏡像技術、CDP持續數據保護技術、WSAN廣域存儲技術、存儲網絡安全技術等技術融為一體，使用戶無需對原有網絡架構進行大的改造，能最大限度的保護用戶的投資。
多個單位共用一套災備中心，一些用戶可能會擔心，數據的隱私性與安全性如何保證？對此，許云松表示，安全問題是“共享災備”要解決的核心問題，但他并不認為這個問題單純通過技術手段就能解決。他介紹，H3C采用了多種措施來保證用戶數據的安全：首先是在技術上，采用了H3C的數據保護技術、多對一的遠程復制技術、數據加密和安全傳輸等多種技術，以保證數據安全;其次是建立了一個完善的災備制度;此外，他們還在災備中心里部署了監控軟件，用戶隨時可以監控災備中心中設備的運行情況，以及是否有人員進出等。
新興技術影響災備市場發展
雖然“共享災備”與“災備外包”概念上有一定差異，但ESG王叢認為，對最終用戶來說，兩者本質上是一回事，即都是由第三方通過網絡來提供災備服務，用戶無需再購買軟硬件設備。她認為，不管是“災備外包”也好，還是“共享災備”也好，某種程度上都可以當作云計算的一種，雖然以前我們較少提及云備份或云災備的概念，而是以云存儲來總而概之，但實際上，災備是云計算下面的一個必要的支撐方式。
提到云計算，就不能不提到虛擬化，王叢表示，“共享災備”、“災備外包”還有“云災備”，無論哪一種備份方式都離不開虛擬化。因為，這幾種方式均要求服務商在技術上能實現對用戶業務的彈性反應。比如，一個醫院，早上8點到下午5點之間需要集中對自己的業務數據進行備份，而一個網游公司的備份需求可能集中在晚上7點到12點之間，這一段時間是他們業務的高峰期。對于服務提供商來說，如何根據前端用戶的需求自動地調節硬件與軟件資源，動態地、彈性的反應前端業務對災備的需求，做到負載均衡，保證每一個用戶需要的服務水準，這一點主要是通過虛擬化的技術手段來實現。并不是說服務提供商有足夠的資源，有很大的容量、很高的性能，就保證每一個用戶的需求都能夠及時得到響應。
除了云計算與虛擬化，還有其他一些技術，也在影響著災備市場的發展，比如重復數據刪除。
王叢介紹，“共享災備”、“災備外包”還有“云災備”這幾種災備方式都涉及到異地備份，異地備份在把數據調回來的過程中，用到的技術就是Replication(在線恢復)。以前沒有重復數據刪除時，不能進行在線恢復，因為占用帶寬資源太大。但采用了重復數據刪除技術之后，占用的資源比以前少了99%，使恢復過程大大提高了，保證了數據的可用性可靠性。
昆騰公司亞太區技術總監劉誠謙也向記者介紹，重復數據刪除能夠降低虛擬服務器應用的增長給災備過程帶來的復雜性。虛擬環境帶來了獨特的數據保護問題，在虛擬服務器上安裝傳統備份代理會帶來性能瓶頸，因為多個過程均使用同一物理資源，所以所有操作的速度都會慢下來。冗余操作系統和應用程序數據在許多虛擬服務器之間分布，所以備份數據不斷增加這一現實情況，會令問題更加嚴重。通常的備份解決方案要使用額外的物理服務器，需要繁瑣的管理，并且無法提供離線保護。昆騰新推出的DXi6500的重復數據刪除技術會大大降低虛擬環境的磁盤使用，能將數據減少多達95%，其復制功能提供了自動災難恢復保護。DXi6500系列產品還配備了昆騰的esXpress備份軟件，針對VMware虛擬服務器提供了可容錯的備份和恢復，對VM服務器、控制臺和網絡性能的影響最小。
除了虛擬化、重復數據刪除，一些與網絡資源優化相關的技術，比如，WAN的優化，或LAN的優化技術等，都將影響容災技術的發展，王叢表示。
國內災備服務市場未來走向
對于國內災備市場未來的發展，IBM黃周瑞表示，中國在災備方面的進度非常快，美國或歐洲的災備市場是經過二三十年的發展才取得現在的規模，而從中國今天的災備市場的狀況來看，預計三到五年內就可以趕上歐美。當然這個過程還需要廠商和用戶一起來努力，廠商要為用戶提供優質的技術與服務，而用戶也需要轉變觀念。IBM全球信息科技服務部中國區災難恢復首席架構師蘇卓告訴記者，IBM現在在北京、上海，還有深圳，也建立起了能夠提供災備服務的中心，無論用戶是只做簡單的設備的托管，還是希望做高層面的MCS(可管理的持續性服務)，人員到流程整個由災備中心來托管，IBM都有端到端的解決方案，來為用戶提供高可用性的服務。
而許云松向記者透露，H3C非常看好“共享災備”，為來，他們還將可能退出“統一災備”，即打造物理上統一的災備平臺，劃分給每個用戶邏輯上的獨立的存儲空間，對用戶生產中心的數據進行保護，這些邏輯上獨立的存儲空間在物理上也可以是集中在同一臺存儲設備上，這樣能很好的提高存儲設備的資源利用率，提高用戶的投資回報率。許云松表示，H3C的目標就是讓災備也實現四化，即“平臺化、標準化、共享化”，最終完全“服務化”。至于哪些行業未來可能對災備服務接受會比較多，王叢認為，我們當前正在進行的醫療改革會帶動醫療行業對災備服務的需求，醫療管理、醫療影像等，都會產生很大的數據，國內很多醫院目前都建有小的災備中心，但IT人員管理這樣一個復雜的災備中心的能力有限，選擇第三方提供的災備中心以及服務對他們來說能夠減少投入，降低運維的復雜性，讓他們專注于為病人提供最好的服務而無后顧之憂。此外，王叢還表示，3G的啟動，會帶到大量富媒體音視頻的傳輸，還有我國的廣播電視行業有很多的歷史資料，這些行業都比較適合采用災備外包服務。
用戶如何選擇災備服務提供商？
“雖然不容樂觀的國際經濟大環境影響到了一些產業的發展前景，但有效的業務連續性及災難恢復系統往往關系到企業核心業務能否連續運行，甚至關系到企業的正常經營，需求相對比較剛性。”IDC的這份《中國業務連續性與災難恢復市場2008-2012年預測與分析》報告很好地詮釋了為何在當前的經濟不景氣的環境下，國內災備市場仍能取得快速發展。
確實如此，現在越來越多的企業開始意識到數據對他們的重要性，就像生命至于人類一樣重要。IBM的那位專家不太理解，為何一個人想喝牛奶卻要專門養一只牛，但結合國內的國情來看，也就不足為奇。前一段的三聚氰胺事件讓很多國人觸目驚心，一些網友戲謔道，看來以后要喝牛奶，還真得養頭牛了。
回頭來看災備市場，一樣如此，王叢告訴記者，現在國內的災備服務市場并不成熟。一些資質不足的企業看到其中的商機，也乘機進入市場，買幾臺服務器，再買一些存儲設備和網絡，就對外宣稱能夠提供災備外部服務。
但實際上，這個行業對廠商的要求很高。用戶在選擇時服務提供商一定要謹慎，盡量選擇資質健全、可靠可信的廠商。否則，當災難真的發生，用戶需要對之前備份的數據進行恢復時，如果數據有丟失甚至完全無法恢復，吃虧的只能是用戶自己。
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