云計算到來，沒有誰比電信運營商更能嗅到其中的機會，也沒有誰比電信運營商更加糾結(jié)。
電信運營商以其在互聯(lián)網(wǎng)接入以及數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的優(yōu)勢，結(jié)合云計算服務(wù)，能夠使其完成從傳統(tǒng)的管道模式到端到端應(yīng)用模式的轉(zhuǎn)變。而且云計算可以幫助電信運營商降低IT成本，加速電信業(yè)的平臺化與產(chǎn)業(yè)鏈的整合進程，讓電信運營商在整個產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮更重要的作用。
不過云計算還需要電信運營商投入巨資提升寬帶能力，改革整個數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)，并調(diào)整自身的業(yè)務(wù)體系。最重要的是，電信運營商需要以云計算先驅(qū)的強烈使命感，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈資源，彼此合作。
很明顯，機遇和風(fēng)險并存。而從現(xiàn)在電信運營商的舉措來看，云計算并沒有得到大幅度的推進。電信運營商在云計算戰(zhàn)略上還是雷聲大雨點小。
露水姻緣
面對云計算，電信運營商也不是無動于衷，2007年以來，三大運營商從不同的角度規(guī)劃自身的“云計算”體系架構(gòu)，取得了一些成績。
中國移動研究院從2007年開始進行云計算的研究和開發(fā)，2009年，中國移動正式對外公布其正在研發(fā)和試驗的平臺“BigCloud——大云”，并于9月1日正式發(fā)布了“大云0.5”版本。2010年5月，中國移動正式發(fā)布了大云1.0系統(tǒng)，并同時發(fā)布了基于大云1.0的五種產(chǎn)品，分別是并行數(shù)據(jù)挖掘工具、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫、彈性計算系統(tǒng)、云存儲系統(tǒng)、并行計算執(zhí)行環(huán)境。
到現(xiàn)在，中國移動的“大云”實驗室從最初的256臺PC服務(wù)器、1000個CPUCore、256TB存儲組成的試驗平臺，已經(jīng)發(fā)展到1000臺服務(wù)器、5000個CPUCore、3000TB的存儲規(guī)模，在經(jīng)分系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)等多個領(lǐng)域進行了云計算實踐，并在開源社區(qū)提交了多項提案。
不過中國移動的成績掩飾不了它的保守。中國移動副總裁沙躍家在2010年5月曾經(jīng)對媒體表示，云計算的發(fā)展還處于起步階段，離大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用還存在著較大差距。“冷靜”的態(tài)度背后，其實還是中國移動對云計算發(fā)展預(yù)期的不樂觀和不自信。
中國移動“大云”1.0和2.0計劃的重點是海量數(shù)據(jù)管理和分享，其重點在于計算存儲資源池，未來2.0、3.0將通過云計算平臺實現(xiàn)實時交易。到目前為止尚未有2.0版本的發(fā)布，而且中國移動的“大云”計劃基本還停留在試驗層面，最多在有限范圍內(nèi)進行試用，離大規(guī)模商用還相差甚遠(yuǎn)。
2010年，中國電信啟動“星云計劃”，目前已有四個云計算試點城市，分別為廣州、上海、成都和南昌，中國電信在這四城市進行了云計算現(xiàn)場試驗，涉及IDC升級、業(yè)務(wù)平臺、能力開放平臺、內(nèi)部IT應(yīng)用等領(lǐng)域。中國電信研究探索多個云計算應(yīng)用，主要包括：IDC演進與業(yè)務(wù)試點、商務(wù)領(lǐng)航SaaS應(yīng)用、基于云計算的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研究、基于云計算的號百優(yōu)化與提升等。此外中國電信還推出了兩種品牌的“e云手機”終端，使用“e云手機”，用戶無需升級客戶端即可遠(yuǎn)程實時更新應(yīng)用和服務(wù)。
同中國移動類似，中國電信的云計算實踐也是蜻蜓點水。其真正值得稱道的是在寬帶領(lǐng)域和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的投入，不過這兩大投資還無法直接轉(zhuǎn)化為具體的云計算業(yè)務(wù)，中國電信還需要有更加完善的規(guī)劃。
中國聯(lián)通在2009年推出了“互聯(lián)云”項目，關(guān)于該項目的報道很少，不知是中國聯(lián)通在云計算上比較低調(diào)，亦或是根本無所作為，中國聯(lián)通更像是為了回應(yīng)社會的指責(zé)做出的象征性的舉動。電信運營商在云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展上承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任，而中國聯(lián)通似乎并不認(rèn)為必須要承擔(dān)這樣的責(zé)任。
與中國電信運營商的保守態(tài)度形成鮮明對比的，是國外電信運營商在云計算業(yè)務(wù)上的積極參與。一份題為《全球電信公司云計算策略》的報告揭示，2010年，AT&T、英國電信、Orange和Verizon等電信運營商已經(jīng)在云計算業(yè)務(wù)上取得明顯進展。市場研究公司Ovum預(yù)測，在未來一兩年內(nèi)，全球主要電信公司將成為云計算市場的強大參與者。
國外的電信運營商已經(jīng)開展云計算的相關(guān)業(yè)務(wù)，形成一定的市場影響力。例如2008年8月，AT＆T發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)托管的“Synaptic Hosting”服務(wù)，通過AT&T所部署的網(wǎng)絡(luò)、運算資源及數(shù)據(jù)儲存中心解決客戶的運算需求。2009年5月，AT&T推出基于EMC Atmos的數(shù)據(jù)存儲基礎(chǔ)架構(gòu)，用戶可以在任何時間從任何地點進行訪問，使用AT&T的網(wǎng)絡(luò)云來保存、分布和找回數(shù)據(jù)。用戶通過一個基于Web的用戶界面制定詳細(xì)規(guī)則，服務(wù)自動按照用戶需要擴展存儲容量，而用戶只需根據(jù)使用數(shù)量進行付費。NTT則推出了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的桌上計算機云端運算平臺“Setten”。該平臺可提供運作系統(tǒng)、儲存及一系列應(yīng)用托管方案，可實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)連接公司網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、文件及各服務(wù)器，模擬桌上環(huán)境與真實桌上計算機平臺無異。
平衡之術(shù)
移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算時代的同時到來，可能使中國的電信運營商陷入兩難的境地。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來迫使電信運營商投入更多的資源用于內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域的建設(shè)，而在管道上則強調(diào)“智能管道”，不是通過管道空間的增加來改善管道收入，而是改變管道的定價。而云計算時代的到來，則要求電信運營商增加帶寬，這意味著大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)投入。雖然最終移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算會殊途同歸，在平衡兩者的關(guān)系時，電信運營商往往面臨著取舍的困境。
目前三大電信運營商中，中國電信側(cè)重于寬帶建設(shè)，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所出擊，但相對薄弱。中國電信還是立足于自身在數(shù)據(jù)中心和寬帶領(lǐng)域的優(yōu)勢，加強了云計算建設(shè)的投入。而其移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略則立足于平臺，通過開放精神聚集產(chǎn)業(yè)鏈資源。未來的發(fā)展還需要加強在內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域的投資，以此吸引更多移動用戶，并成功向高端遷移。
而中國移動由于在寬帶和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域積累薄弱，目前其發(fā)力點主要在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，而可悲之處則在于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并非電信運營商擅長的領(lǐng)域，投入巨大而收入不足，其3G業(yè)務(wù)不如人意。中國移動在即時通訊、手機閱讀、移動電子商務(wù)等多個移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的出擊，效果并不顯著，以致李躍上臺后重新梳理各項業(yè)務(wù)，開展“大象瘦身”。
中國聯(lián)通雖然在云計算領(lǐng)域擁有類似于中國電信一樣的優(yōu)勢，但是在手筆上，顯然沒有中國電信那么“激進”。中國電信展開大規(guī)模的寬帶建設(shè)，而中國聯(lián)通似乎還滿足于現(xiàn)有的帶寬水平。相比于其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大張旗鼓的“明星終端”策略，其在云計算領(lǐng)域基本上還沒有實質(zhì)性的動作。依靠全國最成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通在智能終端競爭中取得上風(fēng)，不過在手機應(yīng)用商店等領(lǐng)域還只是為蘋果做嫁衣。
從云計算發(fā)展的角度看，規(guī)?；?、商業(yè)化是必然要走的路徑。只有規(guī)?；脑朴嬎闫脚_，才能像提供水、電一樣提供IT資源。在基礎(chǔ)服務(wù)之上，衍生出增值業(yè)務(wù)，一方
面聚集大量用戶群體，另一方面還能獲得足夠的成長空間。從目前掌握的基礎(chǔ)資源來看，中國電信和中國聯(lián)通在寬帶接入和數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域具有明顯的優(yōu)勢，那么兩者通過在云計算領(lǐng)域的投入和合作，建設(shè)規(guī)模型的云計算平臺就比較可行。而中國移動也在謀求建設(shè)自己的數(shù)據(jù)中心，不過從掌握的帶寬資源以及在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的積累看，其云計算業(yè)務(wù)還不能定位在IaaS領(lǐng)域，而應(yīng)當(dāng)在SaaS領(lǐng)域謀求優(yōu)勢。
最終來看，云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)還是不能偏廢一方，只有將雙方成功結(jié)合起來，電信運營商才能獲得發(fā)展的長足動力。云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)本身并不是互相排斥的業(yè)務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可通過云計算的模式提供內(nèi)容和應(yīng)用，利用“資源池”強大的計算能力和各種資源，移動終端本身計算能力不足的缺陷就可以被抵消，從而使用戶可通過智能終端獲得原來無法想象的能力。
實際上，云計算的普及必然會導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來。中科院院士倪光南曾表示：云計算設(shè)備將會取代PC的地位。他認(rèn)為首先云計算的到來催生了云端的設(shè)備，也宣告了PC時代的終結(jié)，現(xiàn)在真正進入了后PC時代；云端設(shè)備不是PC的延續(xù)，而是新一代的信息設(shè)備，云端設(shè)備將是多樣化的：智能手機、平板電腦、智能電視、瘦客戶機、PC等等。他認(rèn)為與PC被Wintel架構(gòu)壟斷不同，云端設(shè)備將是多種架構(gòu)并存。
急流勇退
諾達(dá)咨詢認(rèn)為電信運營商發(fā)展云計算業(yè)務(wù)擁有四大優(yōu)勢、四大劣勢：
資源優(yōu)勢，包括大型的數(shù)據(jù)中心、豐富的帶寬資源和高速的網(wǎng)絡(luò)速度。數(shù)據(jù)中心的計算資源可以在空閑時打包成云計算虛擬機，為用戶提供服務(wù)。這種對計算資源的進一步開發(fā)將成為這些企業(yè)新的贏利點。通過進一步改善數(shù)據(jù)中心的服務(wù)，電信運營商將把云計算的主要用戶——中小企業(yè)拉到自己一邊。
客戶優(yōu)勢，電信運營商數(shù)量眾多的移動用戶是其他IT廠商無法比擬的。
信用優(yōu)勢，運營商擁有很高的信譽，有良好的社會認(rèn)知度，電信運營商以往樹立起的安全可靠的形象將幫助它們在云計算提供商的競爭中占得優(yōu)勢地位。
產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢，電信運營商善于打造一條從終端到網(wǎng)絡(luò)再到計算的完整鏈條，通過對于客戶行為鏈條整合的整體支持，電信運營商所構(gòu)筑的高度耦合的云計算價值鏈，將成自身差異化優(yōu)勢的最明顯體現(xiàn)。
不過電信運營商在云計算業(yè)務(wù)上存在四大不足：
專業(yè)技術(shù)及人才短缺，面對新技術(shù)發(fā)展處于被動位置?？焖偻七M云計算部署需要具備虛擬化、自動化部署專業(yè)技術(shù)人才，電信運營商的人才儲備明顯不足。同時專業(yè)技術(shù)研究能力的不足，使得運營商沒辦法開發(fā)出先進的技術(shù)，只能針對新的技術(shù)作出被動調(diào)整。
集成經(jīng)驗不足，最終方案受系統(tǒng)集成商控制。由于IT云與傳統(tǒng)項目建設(shè)、維護、服務(wù)模式完全不同，電信運營商缺乏相應(yīng)的組織集成經(jīng)驗，自有團隊不能很好地解決各種狀況。所以，建立IT云需要與成功、有經(jīng)驗的系統(tǒng)集成商合作完成。其結(jié)果是最終方案的確定主要依賴系統(tǒng)集成商，使得自身的建設(shè)能力大打折扣。
整體服務(wù)質(zhì)量不高，用戶滿意程度不高。電信運營商由于其在電信業(yè)的壟斷地位，服務(wù)質(zhì)量長期沒有得到重視，使得電信運營商的服務(wù)質(zhì)量一直偏低。
內(nèi)部流程不足，部分硬件條件還不完善。云計算的硬件要求必須支持云特性并且全I(xiàn)T生命周期支持池化等，目前電信運營商的硬件設(shè)備還不能完全滿足云計算的硬件條件，硬件條件的改善需要一個時間過程。
諾達(dá)咨詢發(fā)布的《云計算產(chǎn)業(yè)鏈研究報告2011》中指出，云計算時代的到來使得電信產(chǎn)業(yè)的競爭方式發(fā)生根本改變，行業(yè)競爭轉(zhuǎn)化為通信產(chǎn)業(yè)鏈與IT產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。電信運營商和IT企業(yè)都具備建構(gòu)云計算平臺的實力，雙方各有優(yōu)劣。只是面對競爭，電信運營商選擇了激流勇退。
目前在云計算領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的，主要是國外的大型IT企業(yè)，包括微軟、IBM、谷歌等。谷歌是云計算概念的首倡者，微軟和IBM也迅速跟進，紛紛推出自己的云計算戰(zhàn)略。雖然目前三家企業(yè)在云計算定義上還有分歧，但是相同之處均是積極行動，避免在新一輪的計算模式變革中落后挨打。而電信運營商似乎很“淡定”，只是出臺了幾項概念式的云計算實驗項目，察言觀色、望風(fēng)而動，完全沒有行業(yè)領(lǐng)軍者的風(fēng)范。
而由此喪失的可能遠(yuǎn)超估計。在通信產(chǎn)業(yè)與IT產(chǎn)業(yè)的競爭中，電信運營商有機會成為ICT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因為云計算將使現(xiàn)有的IT產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨大改變，傳統(tǒng)的IT產(chǎn)業(yè)鏈包括設(shè)備供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、代理商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商和運營商等。運營商一直處于產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的末梢和邊緣。而云計算有望使電信運營商成為整個IT產(chǎn)業(yè)鏈的中心。
如果電信運營商能夠成功搭建起云計算服務(wù)平臺，面向用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、IT資源等多種服務(wù)，那么客戶將轉(zhuǎn)向電信運營商，而不是傳統(tǒng)的IT企業(yè)。這樣代理商、系統(tǒng)集成商和服務(wù)提供商的生存空間將不可避免地被擠壓。電信運營商與設(shè)備/軟件廠家成為云計算時代產(chǎn)業(yè)鏈的主角。不過這個過程注定是一個利益重新分配的過程，其間必然伴隨種種矛盾沖突。而最可惜的是，電信運營商沒有能夠成功協(xié)調(diào)這種沖突。
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