作者：微軟通信及媒體事業部亞太區總經理 Geoff Thomas
Ovum的一項研究顯示，亞太地區的主要電信服務提供商在2009年均遭遇困境。諸如價格下跌、市場飽和、嚴峻的宏觀經濟形勢等因素都是導致他們平均收入下降的原因。該地區電信服務提供商的營收平均下降了0.8%。據分析師預測，即使是在全球經濟復蘇的大背景之下，電信服務提供商們的前景也依然暗淡。
與其他類型的企業一樣，服務提供商必須快速應對商業環境的變化；可以利用現有的合作伙伴關系；擁有龐大的網絡以及在計費和后臺系統等方面相關的技術投資。
由于商務用戶的業務發展已經離不開網絡的支持，客戶不可能放棄他們的手機和家庭寬帶服務。因此，當前他們的業務重點是：通過不斷推進互聯世界的發展，推動創新，迅速推出相關的各類服務，并尋求新的收入來源。
服務提供商需要通過創新和建立合作伙伴關系充分利用各類商機，以便推出滿足消費者需求的、獨特的個性化服務。為此，合作伙伴關系可以加速電信服務提供商提供一系列廣泛的、就緒的企業級產品和服務能力。例如，微軟公司與中華電信、Telstra、SingTel、Reliance Globalcom等都建立了深入的合作伙伴關系，而且我們堅信，新型合作伙伴關系是企業在數字時代的致勝之道。
建立貫穿于整個價值鏈的合作伙伴關系是推動下一代創新的關鍵所在。微軟公司具備獨有的能力，與服務提供商合作，幫助他們向前發展。例如，在消費領域，我們擁有Windows Live Messenger、Xbox、Windows 7以及即將發布的Windows Phone 7；在企業級，我們擁有Windows Azure、Business Productivity Online Suite（BPOS）、Microsoft Dynamic Data Center Toolkit等。最重要的是，服務提供商可以利用微軟核心戰略的一部分，為合作伙伴社區提供各類資源，幫助他們打造和拓展他們的業務。
我們的策略是：打造一個廣泛的合作伙伴生態系統，確保我們的服務提供商合作伙伴從中獲得可滿足其需求的所有資源，包括微軟的核心產品。軟件和服務的優勢是：所有這些產品都配有應用編程接口（APIs），幫助服務提供商和開發者將它們整合到自己的品牌中，實現產品的綁定與延伸，從而為他們的客戶提供跨越多種屏幕的豐富體驗。
將合作伙伴關系延伸到云
云服務正在不斷發展，合作伙伴關系需要延伸至云。為了捕獲這一商機，服務提供商應該不僅僅提供商業性的托管服務，而是為獨立IT服務提供商的一站式的服務。他們應當審視IT解決方案的銷售模式：提供靈活的基礎設施和企業級IT服務，并與系統集成商、硬件提供商、獨立軟件提供商（ISVs）、增值服務經銷商（VARs）和其他服務提供商建立聯盟。
憑借豐富的經驗，微軟是理想的云合作伙伴。我們了解建立在一個共同愿景和合理商務模式基礎之上的戰略合作伙伴關系的重要性。我們知道如何為企業和消費者提供大規模服務，例如，擁有3.69億用戶的Hotmail和擁有2000萬游戲玩家的Xbox Live。此外，微軟公司的云服務合作伙伴模式還打造了一個擁有7000多個BPOS合作伙伴的生態系統，而且每周還有100多個合作伙伴正在加入這個社區。
隨著云的迅猛發展，我們堅信，我們應該攜手共進，共創未來。
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