疫情期間，眾多企業(yè)推出免費在線教育項目
新東方 ：1月27日起至疫情結(jié)束，新東方為全國中小學(xué)生開放免費同步課。
云學(xué)堂 ：推出“停工不停學(xué)”公益計劃，提供價值千萬的企業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)品及服務(wù)。
好未來：疫情結(jié)束前，全國所有教培機構(gòu)都可以免費試用直播云的線上教學(xué)系統(tǒng)。
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隨著在線教育類用戶規(guī)模越來越大，在線并發(fā)人數(shù)激增，可是也隨之帶來了很多性能、體驗問題，連不上、總斷線屢見不鮮，嚴重影響了用戶使用，直接影響在線教育業(yè)務(wù)。
寒冬疫情面前，聽云積極承擔(dān)社會責(zé)任，希望運用在數(shù)字化監(jiān)控領(lǐng)域十余年的技術(shù)積累，幫助在線教育機構(gòu)更好地服務(wù)學(xué)員及家長，最大限度減少疫情對教育的影響。
聽云為在線教育平臺
提供一站式監(jiān)控服務(wù)保障方案
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用戶量突增，難以確保用戶體驗
聽云用戶體驗監(jiān)控解決方案：覆蓋App端、小程序、web站點、wap站點、H5頁面等接入方式的終端性能跟蹤監(jiān)控；實現(xiàn)代碼級定位，如崩潰、連接超時、交互緩慢、API錯誤等；通過地域、運營商、接入方式等多維度性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)與自動分析，第一時間定損，提升學(xué)生的在線上課體驗。
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并發(fā)數(shù)加大，系統(tǒng)穩(wěn)定性面臨挑戰(zhàn)
聽云調(diào)用鏈監(jiān)控解決方案：在后端應(yīng)用中涉及依賴和調(diào)用復(fù)雜、覆蓋多套系統(tǒng)的調(diào)用，聽云可提供跨應(yīng)用問題定位追蹤，對每一個用戶請求傳輸?shù)椒?wù)端之后的性能進行評估，通過代碼級的問題定位以及請求關(guān)聯(lián)，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶體驗，實現(xiàn)前端App、頁面端用戶到后端應(yīng)用的全棧溯源。 -
全球化使用，CDN質(zhì)量無法評估
隨著業(yè)務(wù)量的增大，用戶可以在任何地點任何時間進行訪問，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性將決定最終的服務(wù)質(zhì)量。
聽云CDN監(jiān)控解決方案：通過聽云Network實現(xiàn)對CDN云廠商性能進行評估監(jiān)測，自動分析和優(yōu)化，選擇最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)鏈路，從而提升終端用戶體驗。 -
運維人員不足，故障定位時間長
疫情期間，聽云提供7*24小時技術(shù)服務(wù)。針對客戶提出的問題，優(yōu)先協(xié)調(diào)技術(shù)專家與客戶進行電話及多平臺溝通，同時遠程指導(dǎo)測試驗證，通過結(jié)合平臺數(shù)據(jù)進行綜合分析判斷，從而為客戶提出分析結(jié)果和優(yōu)化建議。
并肩戰(zhàn)“疫” 聽云獲客戶點贊認可
新東方技術(shù)負責(zé)人說：
云學(xué)堂CTO說：
與傳統(tǒng)教育相比，在線教育獲取資源便利，打破了空間的限制，更有助于解決教育公平的社會問題。隨著越來越多的人體驗在線教育，其便利性、公平性會被更多人認可。
面對突如其來的疫情，相信大家眾志成城，春暖花開之日我們定能歡喜相見！
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