Parkinson’s UK正在結合使用云計算和大數據技術來推動其業務的數字化轉型。Dodd表示,以數據為主導的轉型意味著慈善機構可以開展協作研究,并向所服務的人們展示其益處。
“我們與許多國際組織合作,如制藥公司、慈善組織和學術機構。”Dodd說,“分享數據以幫助了解帕金森氏癥確實是我們工作的關鍵。而獲得能夠促進數據共享的技術至關重要。”
Dodd認為,所有組織,無論是哪個部門,都必須考慮采用云優先戰略,而且該戰略可以擴展到所有類型的提供,無論是軟件、平臺還是基礎設施。“那些認為業務不需要在云中運行的組織都被誤導了。”她說,“當我們開始實施數字化轉型計劃時,我們的戰略中沒有任何一部分不關注尋找基于云計算的數據管理解決方案。這項技術的影響是如此之大,以至于我們現在很難思考我們是如何事前經營的。”
該慈善機構已采用Snowflake Computing的基于云計算的數據倉庫技術,以支持其數字化轉型目標。
然而,雖然現在大數據和云計算的結合正在產生積極的結果,但并非總是如此。2016年8月,當她加入Parkinson's UK時,她就遇到了大量不同的數據庫帶來的問題。
“我們有很多數據,而且非常孤立。”Dodd說,指的是分散在慈善機構中的一系列專有數據庫,例如捐款的支持者、使用慈善機構服務的客戶,以及研究人員與帕金森氏癥的英國合作,可以治愈這種疾病。
“這是慈善機構面臨的經典問題。”Dodd說,“數據出現并在系統中有機地捕獲。然后達到了人們認識到數據的力量以幫助改善其業務的程度,但這一點總是在完全錯誤地捕獲數據之后實現的辦法。”
Dodd曾經是英國廣播公司(BBC)的創意總監,她認識到慈善機構需要更好的方式來管理其數據。Snowflake數據倉庫系統的實施是這種方法變革的核心。
“創建一種聯合的數據方法確實為我們帶來了啟示。”Dodd說,“現在這方面的對話很少,無論是策略還是制定嚴肅的商業決策,而數據已經成為一些組織討論的核心部分。”
Dodd提到了實施基于云計算的數據倉庫的兩個主要好處。首先,Parkinson's UK可以專注于關鍵數據計劃,例如如何與其他機構實時分享研究見解。這種協作的工作方式有助于加快圍繞疾病的研究,并為潛在的醫學進步提供支持。
Dodd表示,基于云計算的方法的第二個好處與數據透明性有關。Parkinson's UK公司利用這項技術幫助消除不同部門之間的孤島,將其數據集中到一個單一的事實來源,并明確其資金的部署方式。
“這不僅僅是我們帶來的資金,也與我們支持者的互動有關。”Dodd表示,鑒于與最近頒布的通用數據相關的法規,她承認慈善機構對其數據采取更嚴格控制的努力是及時的。
她說,“對于我們來說,GDPR法規一直是一個令人頭痛的問題,就像所有組織一樣。但這也是一種積極的體驗,因為我們必須非常認真地考慮我們如何與支持者進行互動。這使我們能夠清楚地了解我們的擁有者,如何與他們進行溝通,他們希望從我們這里聽到什么內容。”
有效的數據管理不僅僅是為捐贈者提供利益,也有內部的好處。Dodd說,云計算的成本效益和可擴展性意味著IT團隊可以專注于更高價值的開發任務,而不是花時間管理多個數據庫。
“在內部效率方面有很多積極因素,這些可以為我們的組織帶來真正的改變。”她說,“云計算是提供現代化、可擴展的基礎設施的最佳方式。我們還有一些尚未完成關閉和轉移的內部部署服務器。但我們的服務器機房已經成為一種過去。”
然而,Dodd還有更宏大的目標,這意味著仍有大量重要工作需要完成。“擁有一個優秀的數據基礎設施,然后一旦可以訪問它就能夠很好地使用數據,這是一項持續的任務,需要花費大量的時間和精力。我們至少在這個旅程中邁出了正確的第一步。”她說。
Dodd說,這種持續的轉型代表了慈善機構勞動力的巨大文化轉型。Parkinson's UK公司為所有業務部門的員工投資了數據科學培訓,而不僅僅是IT部門。Dodd說,這種專業知識可以幫助組織實現其長期目標。
“對整個企業的數據能力和讀寫能力提出了很高的要求。這些人來自醫療保健、人力資源和服務提供等領域,他們正在進行數據研究,正在學習適當的數據科學技能。我們正在進行投資。因為我們認識到它的重要性。”她說。