最近在與行業媒體CXOToday的交流互動中，Oracle公司高級主管Sheela Nambiar對于印度中小型企業的云采用情況，這一新興領域面臨的挑戰，以及云計算專業的新自主云服務組合如何幫助中小企業客戶進行創新和成長進行了闡述。
CXOToday：印度中小企業在采用云計算方面的情況如何?
Sheela Nambiar：基于我們與中小企業客戶的溝通與交流，有一件事是顯而易見的。他們明白云計算是企業開展業務的必要條件。印度的中小型企業比一些亞太地區的同行更加了解云計算。在數字經濟中，各行各業的公司正在以前所未有的速度轉變為以云優先的業務。通過使用與大型企業相同的現代企業級技術，越來越多的中小企業現在正在不受限制地采用云計算。推動此舉是利用云計算來幫助提升績效和創新水平的愿望。從廣義上講，采用數字優先策略的中小企業的增長速度要快于那些尚未采用數字優先戰略的中小企業。
CXOToday：您能否介紹一下中小企業在考慮遷移到云計算時面臨的一些挑戰?
Sheela Nambiar：大多數中小型企業通常都采用零碎的云計算戰略，專注于目前的需求，而不是長遠的觀點。因此，在他們的云計算旅程的某個階段，他們最終會遇到有關兼容性、集成、安全性等問題。在我看來，理想的云計算旅程始于明確的路線圖，通過定義明確的結果和時間表，以及通過云計算中立技術合作伙伴，以避免鎖定。
尋找并保留精通云計算的IT員工仍被視為云采用的主要障礙之一。在我們最近的Your Platform研究中，印度的一些受訪者表示缺乏技能是云遷移過程中面臨的三大挑戰之一。然而，其現實情況是，更大的風險并未轉移到云端，而云計算正在迅速證明自己比傳統IT環境更易于管理、維護和保護。特別是由于主要云計算提供商為此花費了更多的時間和費用，因此云計算服務比許多內部部署替代方案更加安全，因為它們不斷得到修補和更新。
簡而言之，我從與各行各業的中小企業客戶溝通和交流中所看到的是，在存在技能差距問題的情況下，他們在具體的云計算技能方面的影響較小，更多的是在思維定勢上。
CXOToday：Oracle公司簡化中小企業的云采用策略是什么?
Sheela Nambiar：我們致力于幫助中小企業遷移到云端，使其過程變得非常簡單、輕松和快捷。我們在印度班加羅爾的數字中心是亞太地區第一個Oracle數字中心，是朝這個方向邁出的第一步。借助這個中心，我們可以通過加快購買體驗，更快、更輕松地為中小企業提供世界一流的云計算解決方案。
借助Oracle Universal Credits(UC)和Oracle自帶許可(BYOL)計劃，我們使客戶遷移到云端變得簡單且經濟實惠，同時提供靈活性和選擇使用云計算的方式。客戶現在可以享受對當前和未來所有Oracle平臺即服務(PaaS)和基礎設施即服務(IaaS)產品的普遍訪問，并選擇使用云計算服務的方式、地點和時間。
CXOToday：中小型企業如何確保成功的云計算之旅?
Sheela Nambiar：云計算的“一刀切”方法不適用于這種細分市場。根據中小型企業所處的數字化轉型階段，明確定義成功云計算之旅的目標和結果非常重要。為了簡單起見，這是一個簡單的四步驟方法，我經常向客戶推薦無縫遷移到云端。
a)重點關注業務成果和治理。
b)采取一種方法，并通過資源和相應的組織來看待它。
c)避免轉化疲勞。
d)支持內部倡導者作為變革驅動因素。
CXOToday：您能否分享一些最近的云計算客戶成功案例?
Sheela Nambiar：例如，醫療信息服務商AyusCare公司通過采用我們的云計算基礎設施，能夠更快地擴展并為其最終客戶(醫院/診斷中心)提供一致的性能。
Amego公司是在醫療緊急情況時提供后勤援助的行業先驅，利用我們的移動云服務，可以通過一鍵訪問讓50,000多人自動記錄醫療緊急請求，并隨時獲得批準。
iTriangle公司是一家從事Telematics創新和下一代產品/應用的設計、開發和制造的公司。iTriangle利用Oracle公司云計算基礎設施和MySQL云計算解決方案構建穩定、可擴展、高可用、易于管理的平臺，使企業能夠為客戶及其業務帶來重大改變。其他幾個客戶，如Soniks Consulting、SAMI Direct、CAMS、D&B(Dun&Bradstreet)、Impartus Innovation、Shubham Finance，這些是最近轉向Oracle云并正在經歷重大業務收益的客戶。
CXOToday：Oracle公司未來一年的增長計劃是什么?
Sheela Nambiar：自Oracle公司的數字中心成立以來，我們在印度全國范圍內的中小型企業中大大擴展了我們的足跡。我們不斷監控的關鍵成功因素是獲得的云計算新客戶數量及其在中小型企業空白區域的保留率。這種對數量的關注對我們的業務至關重要，因為保留云計算客戶可以為我們的云計算業務帶來健康的增長。今年我們將繼續鞏固這一勢頭，同時將專注于建立和維持強大的客戶關系。
構建一種健康的業務生態系統的合作伙伴包括獨立軟件開發商(ISV)、云實施合作伙伴、以及經銷商，是我們批量業務戰略的重要組成部分。我們投資了一個專門的渠道團隊，為印度一線和二線城市的戰略合作伙伴提供招聘、培訓和支持等服務。
在技??術方面，除了通過我們現代化的企業級云計算基礎設施為中小企業提供支持之外，我們還將繼續幫助客戶了解人工智能/機器學習、區塊鏈、聊天機器人、物聯網等新興技術，從而改變他們的業務和讓他們為未來做好準備。
CXOToday：請告訴關于自主云服務組合的更多信息。中小型企業客戶如何應對此問題?
Sheela Nambiar：眾所周知，云計算為中小企業提供了企業級技術的民主化，從這個意義上說，它是一個很好的均衡器。我們對自主云服務所做的是將其提升到一個全新的水平。
Oracle云平臺的內置自治功能改變了云計算服務的交付和使用方式。Oracle的云計算平臺自主服務采用先進的人工智能(AI)和突破性的機器學習(ML)算法，提供自動駕駛、自我保護和自我修復功能，使企業能夠降低成本、降低風險、加速創新，并獲得預測性見解。
中小企業對我們的自主云服務套件非常感興趣。我們的許多中小企業客戶正處于Oracle自治數據倉庫解決方案的試點計劃之中，并且已經開始獲得很多好處。除了易于使用和創建數據倉庫的速度之外，他們還能夠從技術技能匱乏的遠程位置運行操作。我們的自主云解決方案為中小企業提供了巨大的優勢，使他們能夠更快地進行創新，更好地了解客戶，并增強運營效率。
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