云供應商不斷地在更新他們的混合云管理工具，但那距離為管理員提供一個真正的“單一窗口”還有很多工作要做。
混合云計算有望實現更快、更高效的IT服務交付，但是這一好處也是需要付出代價的：系統復雜性有所增加。隨著企業用戶建設混合云，設備數量的激增，網絡連接的增加以及自動化程度的提高，從而導致管理復雜性也進一步加劇。
供應商一直以來都在努力整合他們的混合云管理工具，希望通過為管理人員提供一個跨公共云和私有云的單一窗口來提高系統可見性。但是，在現實中混合云管理在很大程度上仍是效率低下的，具體表現在管理員需要在不同應用程序之間不斷地進行切換。
數據中心中有著運行不同操作系統的不同供應商所提供的眾多服務器、存儲系統、網絡設備和應用程序。此外，管理權限也已有所擴大。數據中心的技術人員需要跟蹤工作負載位置，確保設備連接齊整以及監控性能。由于混合云把兩種完全不同的設備組和管理工具鏈接在一起，進一步讓這些任務更加復雜化。
由于這一復雜性，其缺陷亦是非常明顯的。
“某一家供應商可以提供一個強配置的管理解決方案，但其短板在于分析，”總部位于馬薩諸塞州Framingham的一家研究公司IDC的企業系統管理軟件研究副總裁Mary Johnston Turner說。
API難題
應用程序編程接口(API)在鏈接混合云管理工具中發揮了關鍵作用，從而可跨不同云環境提供單一管理窗口。為了幫助IT專業人士更多地了解混合云軟硬件，供應商需要提供數據流進出他們產品的接口。此外，在不同模塊之間還需建立連接以便傳遞信息——例如從一個配置管理系統到一個分析應用程序。
但是，API的開發設計則是用不同方法的。基于軟件的API是易于部署的，但這樣做會增加處理周期和降低系統性能。其他的API則如同是設備——一個在網絡中的軟硬件組合體——但是這些API需要IT專業人士進行管理的硬件，從而增加了復雜性。
此外，API的集成也是動態的，企業用戶要不斷地升級他們的系統。由于更新工作是如此頻繁，云供應商運行的系統和客戶混合云支持的系統之間的差異會越來越大，從而迫使管理人員在不同管理接口之間不斷地切換。
進行正確的連接
當開發混合云時，公共云和私有云之間的連接是難以固化的。企業必須將兩個使用不同技術的不同數據中心連接在一起，使它們成為一個統一的整體。
因為供應商首先一定會關注連接自己的服務，所以當企業使用由一家供應商提供的底層基礎設施(例如運行在微軟Azure上的微軟服務器)時，他們能夠得到更多的管理集成，這就意味著減少在不同界面之間的切換。當基礎設施來自于多個供應商時，連接性就會出現更多問題，而可見性也會變得更差，總部設在馬薩諸塞州Milford的一家分析公司“企業戰略集團”(ESG)的高級分析師Colm Keegan說。
云供應商知道很多客戶希望混合和匹配他們的服務，并且已經進行了溝通以求提高集成度。亞馬遜網絡服務和谷歌一直都在致力于提升他們的管理服務，而微軟公司則提供了一套強大的混合云管理工具，并為私有云與公共云開發了統一的管理界面——但還有很多工作要做，ESG的Keegan說。舉例來說，微軟公司所提供的混合云管理工具在很大程度上仍然是專用的。
傳統的價值
當談及為混合云管理提供一個單一窗口時，企業用戶還是會轉而向第三方供應商尋求幫助的。傳統的管理工具軟件供應商，例如BMC軟件、CA科技、戴爾、惠普企業以及IBM都在私有云計算側表現強大，但在公共云計算監控方面表現稍弱。
而一些新貴供應商，例如Cloud Cruiser、Egenera、Kaavo、RightScale以及Verismic軟件，都紛紛涉足管理市場。他們與傳統供應商正好相反，擅長公共云服務，但少有擅長私有云管理工具的。雖然他們的系統是基于現代設計的，且更易于改變和維護，但他們的功能集卻是較為有限。
云計算正在成為企業界中最常見的計算模式之一。隨著越來越多的企業用戶使用混合云，他們的關注重點也轉移到混合云管理工具上了。雖然這些工具正在得到不斷地完善，但大部分都會有這樣或那樣的瑕疵，這就讓管理員不得不在不同界面之間頻繁切換。隨著混合云計算市場的不斷成熟，企業應探索他們的選項并找出最適合他們需求的工具。
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