根據(jù)eMarketer的新報告“營銷技術(shù):2015年九項重要趨勢”,創(chuàng)建、管理和測量營銷及廣告的技術(shù)越來越成為接觸消費者至關(guān)重要的工具。因此,除了成為品牌的建設(shè)者和訊息設(shè)計者外,現(xiàn)代營銷人員還要掌握營銷技術(shù)。
通過整合產(chǎn)品、平臺、解決方案、以及和經(jīng)營有關(guān)的軟件和服務(wù),營銷人員在營銷技術(shù)方面已經(jīng)變得更老練、更有策略。即使如此,技術(shù)領(lǐng)域不斷加速發(fā)展,這就給營銷人員不斷地帶來新的挑戰(zhàn)。
尤其是基于云計算的軟件有利于營銷人員快速測試新渠道和營銷戰(zhàn)略。一些技術(shù)提供商已經(jīng)采用了“營銷云”這一說法來定位和推廣其整合營銷軟件系統(tǒng)。從本質(zhì)上來說,基于云計算的軟件越來越通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和部署了,用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建帳號然后運行軟件,而不需要購買,并在電腦上安裝、升級軟件。
云技術(shù)確實給營銷人員利用新軟件系統(tǒng)提供了便利。同時,測量營銷效果、更有效利用軟件系統(tǒng)以及傳遞更無縫的體驗所帶來的壓力使得整合成為重中之重。2014年8月,Econsultancy 和 Teradata的研究顯示,在評估新技術(shù)時全球營銷人員首要考慮的是和其他技術(shù)的完全整合。隱私和技術(shù)安全排在第二位。
2014年12月Winterberry Group 和the Interactive Advertising Bureau的調(diào)查顯示,許多營銷人員和營銷商也相信已有工具整合以及這些工具間數(shù)據(jù)分享過程的改善能夠幫助營銷人員更有效地利用這些已有技術(shù)。營銷人員在技術(shù)整合方面已經(jīng)取得進(jìn)展,但是許多人仍然認(rèn)為還有改善的空間。根據(jù)2014年9月Signal的調(diào)查,只有4%的美國營銷人員表示完全整合營銷技術(shù);21%的受訪者表示整合大部分營銷工具;24%的營銷人員表示整合了核心工具;41%的營銷人員表示只在某種程度上整合了營銷工具。