在所有的云計算項目中,幾乎有一半都在項目啟動之后內部或外部的審計而失敗,或者至少是部分的失敗。在三分之二的案例中,云計算遷移所承諾的成本節省好處都被認為是真實的,但又都不是由云計算項目實施而實現的。為確保你自己云計算項目的利潤,建立明確的利潤目標并將每個利潤目標與過程中的一個特定步驟相連,然后在項目的每個里程碑處審核利潤的實現狀態,并迅速采取措施以記錄你所承諾的利潤。
但是,項目實施過程中總是存在著這樣那樣的障礙。
制定利潤目標
利潤損失最大的問題就是缺乏任何有組織的利潤集合。對于從云計算項目規劃階段你就從來沒有真正控制過的利潤,你是不應對其有所奢望的。一項對云計算項目的審計結果表明,在規劃階段花費時間少于項目總時間20%的項目存在獲利問題的可能性是那些花費25%至30%時間在規劃上的項目的兩倍。盡管代價昂貴的規劃和審查似乎是在浪費項目時間和機會,但是它會在準確識別成本和創造良好項目控制以監控關鍵條件方面給予你豐厚的回報。
首先,應分別計算當前內部應用程序和云計算應用程序的總擁有成本。針對你對雙方的分析,提出軟硬件成本、維護成本、設備成本、網絡成本以及支持成本等方面的資本支出。第二步,可能也是最重要的一步,就是記錄與云計算映射成本節省來源相關的假設條件。在什么樣的條件范圍中,這些成本節省是可以實現的?你的利潤管理過程的目標是確保這些假設條件都會得到滿足。你的云計算項目必須對與每個假設條件相關的變量進行管理,如果有什么變化,那就必須迅速采取應對措施。
大部分包含運行成本的用戶報告都會過分地夸大一個項目的效益情況。在云計算中運行應用程序并不是要把操作者的所有責任都轉至云計算供應商身上;云計算用戶仍然必須自行創建和維護機器鏡像,支持應用程序的最終用戶并維護云計算環境。有不少公司報告,管理層經常會對云計算項目實施變更而根本不會對這樣一個變更會對運行造成什么樣的影響進行任何評估。這就會意外地增加支持成本,從而抵消云計算帶來成本節省。
你還需要注意在項目實施階段出現但又不在利潤假設條件矩陣中的成本項。一家公司在近期做云計算規劃時,忽視了對數據傳入和傳出云計算的訪問成本的估算。這一成本首先體現在測試賬單上,但是沒有人向項目管理層提及此事,這可能是因為他們從未被要求向項目管理層提出任何與意外成本相關的提醒。其結果就是,直至試驗測試時才發現出現了較高的成本,而項目也就無法按照調整后的(以及正確的)投資回報完成。
在保持云計算帶來利潤的挑戰中,網絡成本是一個需全面考慮的問題。在云計算成本降低的同時,隨著云計算的實施,如果應用程序的性能需要得到滿足并達到更快速和更可靠的連接,那么網絡成本實際上也在提高。因為一些云計算應用程序易于使用和訪問,所以用戶會更為頻繁地使用,從而進一步帶動網絡的使用。當對一個云計算項目進行規劃時,應確定網絡服務是使用定價還是當前流量/使用率已接近于強制定價限制。如果有機會擴展網絡需求,那么就須為納入云計算項目假設條件的新服務進行定價,而爭取更有利的條款或另尋供應商。
審計和記錄利潤實現
云計算項目中的每一個利潤假設條件都必須在每個節點被測試,就如同應用程序功能或網絡訪問一樣。任何問題的征兆或跡象都應被迅速反饋至管理層以便引起關注。通常情況下,如果影響云計算利潤的問題是可以被解決的,那么就有可能確保項目審批的完整性,甚至獲得批準以便于以比預期更低的利潤完成項目。但是,無法實現預期利潤的意外失敗很可能導致管理層喪失對項目的信心。使用相同的方法可以跟蹤在云計算項目中實現的目標利潤。
實現云計算項目目標利潤的問題
一些云計算規劃者比較認可“銀行效益”的理念,即只識別需要確保項目批準的利潤,并保持額外成本節省以便于支付意外成本支出或應對意外問題。一些cfo會很贊成這一觀點,但是也有人會認為這有助于規避金融監管,所以在考慮實施這個方法前應找到合適的人。一個更好的策略就是建立一個“利潤緩沖區”,即設置一個比cfo所要求的項目批準目標利潤更高的利潤值,以便于彌補項目超支和成本不足。這可以是項目成本的一個明確組成部分,但是事實在于云計算體驗水平仍然較低,云計算規劃中存在錯誤也是非常可能的。
顯而易見,經驗不足就會帶來利潤問題,但這樣也會造成廠商的過分宣傳。在被審計的云計算項目中有超過半數表明,云計算供應商在說明能夠很大程度上影響成本 /利潤的定價策略或性能與功能的詳細信息中會出現錯誤。在大多數情況下,這些錯誤都是會發生的,因為用戶并沒有要求一個正式的報價,所以一定要確保得到一個正式的報價以便于你的項目成本能夠得到正確評估。這就是在保護你的利潤和商業案例的過程中邁出的一大步。