應該很多人都不記得了,今年(2014年)是《連線》 雜志(WIRED Magazine)主編克里斯•安德森(Chris Anderson)發表《長尾》 (The Long Tail)文章十周年。IT行業是個接近“浮躁”的快銷行業,IT行業的各種理念和產品似乎都是被快速熱炒,快速消費,并被快速遺棄,再用新的理念和產品所替代。但《長尾》 已經發表10年后的今天,重溫這個文章,依舊能讓人靜下心來,慢慢回味文章中所蘊藏的思想和智慧。
2004年,最能體現長尾效應的是當時的Amazon的書店和Google的廣告營銷。Amazon可以將本在傳統書店非常冷門的圖書在互聯網賣得有聲有色。而Google可以從那些被傳統廣告媒體不屑一顧的小微企業獲得豐厚的廣告收入。安德森先生總結抓住長尾市場的關鍵:
1、讓所有的物品都可以獲得;
2、將價格減半或更低;
3、幫消費者找到它!
經過10年發展,到2014年,長尾市場又發生了什么變化呢?
首先,通過長尾市場銷售的不再是書和企業廣告,而是幾乎你能想象到的所有商品和服務,當然還有很多你根本想象不到的商品和服務在通過長尾市場流通。比如:你可以通過互聯網采購到所有汽車零配件,自己組裝一輛跑車;手指輕點幾下屏幕,幾小時內就可以品嘗到《舌尖上的中國》里面的美食;搖一搖你的手機,就可以情訂終身….。那現在這個長尾市場有多大呢,如果2014年的長尾算恐龍尾巴的話,2004年的長尾只能算老鼠尾巴了。
其次,物品可獲得的便利性和時效性極大提升。這10年是移動互聯網大發展的十年,同時云計算的誕生和發展,使泛在接入成為現實。2004年,大家還蜷縮在電腦前購物,如今,無論你在哪,無論你在做啥,只要你的位置有網絡信號你就可以完成購物之旅。物流體系的變革,讓你獲得商品的時間越來越短。2004年的網購,可能要等一周才能獲得商品。2014年,商品即日送達已經不是承諾,而是現實。
第三,長尾市場規模效應和云計算技術的結合讓商品的價格更低。“中國制造”這個名詞的全球關注度目前已經不是很高了。但“中國制造”的殺手锏“低價”理念卻深深的烙印在互聯網行業之中。2004年,互聯網免費還僅限在網站文字內容上。2014年,免費的范圍已經擴散到商品物流服務費、通信費(比如:免商品快遞費、網絡通信流量免費)、甚至直接反向補貼了(比如:打車軟件)。
第四,由“人找商品”在向“商品找人”的方向轉變。2004年,人們購物主要靠搜索,為了買一件稱心的商品,要耗費大量時間在網上搜索和對比。不知大家有沒有感覺到,如今自己購買商品決策的時間越來越短了呢?可能大多數人對此是沒有感覺的,但事實卻是如此。因為云計算所支撐的大數據技術,是商品主動找到自己的買家成為可能。當你打開網頁,無需輸入自己想購買商品名稱,在頁面上,那個你想要的商品已經展現在眼前了。你可能覺得真巧,但實際是賣家在云計算和大數據方面大量投入的必然結果。2014年,云計算支撐下的大數據平臺,可能還不能做的那么完美,但在可以預見的未來,商品(服務)找到買家的精準度會越來越高。我們可以看成,是云化長尾市場中,智慧商品對買家的“逆襲”。你會發現,在未來這個云化商品逆襲的時代里,守住你的錢袋,是一個多么不容易的事情!
第五,長尾市場不再是互聯網公司的專利。2004年,長尾市場還是互聯網公司獨享的市場,面對龐大而稀薄的長尾用戶,傳統企業只能望而興嘆,因為傳統企業的IT基礎設施還傾向于少量接入、集中處理模式,昂貴的小型機、高端存儲即業務軟件,不僅無法支撐長尾用戶的低價產品策略,而且其非常有限的彈性能力也無法像互聯網公司那樣靈活且全面的響應龐大長尾用戶的接入需求。到了2014年,隨著華為公司推出面向互聯網架構的企業IT基礎設施解決方案,特別是解決方案核心位置的云計算與大數據技術運用,讓傳統企業全面開發長尾市場成為可能。面向互聯網架構的企業IT基礎設施,即具備了互聯網公司那種可橫向大規模彈性擴展的特點,又規避了互聯網公司IT基礎運營所需要的強大研發力量(包括研發人員和研發投入),可以支撐傳統企業輕松實現面向長尾市場的商業模式轉型。
總的來看,這十年來,云計算、大數據等新興技術發展與運用為長尾市場的發展提供了源源不斷的動力。同時,來源于長尾市場強勁的發展需求,也帶動了云計算和大數據技術取得了長足發展。兩者相互促進,相輔相成。如今,云計算已經成為幾乎所有互聯網廠商的基礎支撐平臺,也將快速成為傳統企業的核心基礎支撐平臺。原本互聯網廠商所主導長尾業務也已經完全云化且開始進入尋常百姓家,傳統企業和互聯網公司的界限越來越模糊。云計算所支撐的大數據平臺,讓長尾業務擁有了智慧,并伴隨大數據技術的發展,長尾業務的智能水平在不斷提高。長尾市場的經營,在由過去的粗放經營,向精細和精準的經營方向所轉變。這個轉變是革命性的,機器(云化的智慧長尾業務)主導企業經營和人們生活的時代已經到來。