關(guān)于云計算市場中基礎設施即服務（IaaS）部分最具諷刺意味的問題之一就是這些“按需”服務的成本支出很容易就會遠遠超出企業(yè)原先的預期。盡管不斷升級的價格戰(zhàn)似乎導致了越來越強大計算能力空前誘人的商品定價，但是在實際中使用這一新資源要比我們預期的更為復雜。
一方是云計算服務可能會導致嚴重成本控制問題的想法，一方是這些低成本解決方案替代原有復雜且昂貴內(nèi)部部署系統(tǒng)的基本初衷，兩者似乎是根本對立的。這些亞馬遜網(wǎng)絡服務（AWS）免費贈送的云計算服務是如何讓企業(yè)用戶的最終支出遠超預期的呢？
第一個問題就是云計算和影子IT單方面獲得云計算服務的“消費化”效應。眾多的最終用戶和業(yè)務部門都在尋求臨時性的云計算服務以便于滿足他們的個性化需求，這就會導致出現(xiàn)額外的成本。由于不會正確地配置云計算服務,他們往往有可能無法充分利用好批量折扣，這樣他們就可能會付出大量本可以避免的成本支出。例如，用戶可能只需要在某些特定的時間段內(nèi)需要使用云計算服務，但是卻超過實際需要買下更長時間的云計算實例。
其次，云計算服務的用戶可能因為各種原因而不能在一開始就選擇合適的云計算服務以滿足他們不斷變化的需求。這樣,當試圖轉(zhuǎn)出或整合他們初始服務至新服務或現(xiàn)存內(nèi)部部署系統(tǒng)時，就可能會產(chǎn)生額外的整合費用。
第三，云計算服務用戶往往并不會認識到配置和安全需求的重要性，從而讓他們的組織易于遭遇服務中斷或外部威脅。不僅服務中斷或安全入侵所產(chǎn)生的費用是高昂的，而且試圖修改云計算服務以滿足企業(yè)需求亦如此。如果云計算服務用戶考慮購買額外的備份與恢復、安全與優(yōu)化等服務，那么也就會產(chǎn)生額外的成本支出。
相關(guān)成本可能會有以下三種形式：
• 額外的云計算服務費用
• 管理解決方案的費用
• 附加的內(nèi)部和/或外部技術(shù)支持的費用
好消息是有很多云計算服務能夠解決許多的這類問題。同樣，還有越來越多的管理解決方案能夠幫助企業(yè)用戶控制他們的云計算資源。但是，云計算服務只能夠使用若干年，而且提供有經(jīng)驗支持工程師也是有限制的。尋找有經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持可能是一個挑戰(zhàn)。
越來越多的企業(yè)家和IT管理廠商都承擔起滿足來自于用戶對于云計算服務成本控制要求的責任。AWS成本管理工具供應商的競爭版圖中包括了相對較年輕的公司（如Cloudability 和 Cloudyn）以及傳統(tǒng)的IT管理軟件公司（如CA、惠普以及IBM等）。甚至AWS公司自身也已認識到了市場對于成本管理解決方案日益增長的要求，從而提供了相關(guān)工具以幫助客戶控制他們的成本。
然而，部署這些工具需要特定的專業(yè)技能。正是由于這類技能是供不應求的，所以市場上出現(xiàn)了新一代的云計算服務咨詢公司來填補這一空白。諸如2nd Watch 和 Cloud Technology Partners這樣的公司正致力于幫助他們的客戶更好地管理他們的云計算成本并實現(xiàn)價值最大化,他們提供了規(guī)劃、設計、實施和管理等相關(guān)服務。而各大IT外包和服務公司也在他們的服務組合中新增了云計算咨詢和成本管理解決方案。
雖然第三方咨詢服務是如今企業(yè)控制云計算成本的一劑良藥，但是你的組織內(nèi)部IT人員成本可能并不會如你所預期的那樣降低。應用如今的云計算服務能夠降低你對組織內(nèi)部技術(shù)力量的依賴性，而這些技術(shù)力量在以前是一直致力于維護數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和企業(yè)級應用程序的啟動與運行。請牢記這一點：從內(nèi)部IT需求轉(zhuǎn)至云計算服務也帶來了一組新的管理責任。
他們會開始與企業(yè)的業(yè)務部門進行更加緊密的合作以了解他們的需求，并確定最佳的云計算服務以滿足他們的需求。IT部門將不得不以更近的距離考察云計算供應商的服務交付能力，并在廠商管理上投入更多的精力和時間。IT部門還將與云計算供應商和外部咨詢公司協(xié)作，以便于正確地配置云計算服務并將其整合至企業(yè)的業(yè)務運營工作中。
最終的結(jié)果是，遷移至云計算也是存在著它自己的成本的。所以，千萬不要誤入歧途，不要把成本節(jié)省作為衡量成功與否的唯一標準。相反，用戶應當更多地考慮從這些服務中獲得的附加業(yè)務價值，如更高的靈活性、更快的上市時間以及更高的生產(chǎn)力。
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