“視頻會議正在經歷第三次革命——云化!”Craig Malloy,一位在視頻會議領域被敬為教父級的人物,近日接受《通信世界》采訪時興奮地說道。
從傳統會議室到電腦桌面,到平板、手機,視頻會議終端在不停擴展,但人們期待“面對面”溝通的需求卻從未改變:作為企業員工同時又是普通大眾的用戶,希望溝通方式簡單、易用,所以微信火得一塌糊涂;對于企業,減少預算、最大化利用IT資源是其訴求。如今云來了,正在優化視頻會議協作的體驗。
十年磨一劍
如果在那個解決方案為純語音的年代,將視頻會議的誕生視作第一次革命的話,那么到現在,視頻會議已經歷了三次變革。第二次為從標清視頻會議向高清視頻會議的轉變,第三次為當前視頻會議正在經歷的“云”洗禮。
Craig Malloy在其過去20多年的職業生涯中,參與并成為主導這些變革的一位領導者。
在1994年,Craig從 VTEL公司開始其視頻通信生涯。為了在當時清一色的音頻會議產品中,提供廉價的視頻會議解決方案,Craig另起爐灶,在1996年創建了 ViaVideo公司。視頻會議的興起刺激了市場的發展,這家公司也在隨后兩年被如今另一位佼佼者Polycom買走,以增強在視頻方面的能力。
在Polycom的四年時光中,Craig又一次察覺到視頻會議行業的巨大前景——向高清演進。欲大展拳腳的Craig卻并未得到當時公司的支持,于是他在2003年選擇離開以自己的方式實現理想,這同時也成就了如今LifeSize的誕生。
在前兩次視頻會議變革中,Craig推動著行業發展,如今作為LifeSize的CEO,其也率先推出LifeSize Cloud,加速推進視頻會議云服務時代的到來。
“十年一變,從音頻到視頻,標清到高清,再到現在將移動化辦公相整合的云服務,視頻會議正在經歷第三次變革。”Craig Malloy說道。
云會議時代
過去,企業若想享受視頻會議服務,需要自己采購服務器、終端等配套設備。而基于SaaS模式的云會議出現后,企業無需購買任何設備,只需通過互聯網界面,便可以進行簡單易用的操作。這正是云計算為整個行業帶來的共同特征:成本更低、服務更便捷、體驗更友好。
在Craig Malloy看來,如今消費者的IT行為正在驅動企業的IT變化,個人期待的是如微信一樣的易用體驗,轉化在視頻會議領域,則是可以隨意增減參會人員,無論對方是企業員工還是外部客戶;可以在會議室終端、PC、平板、手機等設備上隨時切換,無論與會者身處何方使用的是何種設備。
所以,“將企業辦公環境中所有設備,如會議室終端、PC、移動設備整合在同一個架構中,并提供靈活的接入與管理,將是未來行業的發展方向。” Craig Malloy表示。
特別是對于那些業務在國際上迅速擴張,又追求移動化的企業,如新科技公司Twtter等,標準化的云架構提供了一個很好的途徑,去化解這些企業面臨的視頻會議移動化需求猛增的困境。
Craig Malloy很自豪地介紹到,如今Twtter、PayPal、eBay、Linkedin、Rackspace等科技企業新秀均是LifeSize的客戶。
未來將落地中國
目前,LifeSize Cloud作為“軟件即服務”(SaaS)推出,在公有云的架構上開辟企業私有云,不僅在美國、加拿大,以及歐洲(部分)等發達地區落地,同時在澳大利亞、巴西、印度等發展中國家也將開始提供服務。面對中國巨大的人口基數與快速壯大的企業,LifeSize顯然不會錯過這個潛力巨大的市場。
但由于中國地區對公有云服務牌照的限制,目前LifeSize Cloud還暫時不能落地中國。不過Craig Malloy透露,其正在與中國數據中心合作伙伴進行溝通,盡快推動云服務在中國的開展。據悉,在記者結束采訪后,Craig Malloy的下一個議程便是與這些合作伙伴探討相關流程。
在市場上,現在可以發現一些其他的技術供應商,甚至本地的運營商的ICT服務,均在將視頻會議云化,LifeSize如何實現差異化的服務呢?
“在市場推廣時,許多公司都會搶先發布或宣傳自己的產品,但在真正可用性,以及多終端靈活調度方面,還有待完善。”在Craig Malloy看來,LifeSize正走在前列,同時他也強調保持技術優勢與創新力,才是提供差異化的基礎。
另外,他以美國市場電信運營商云服務提供為例,向記者表示,運營商會購買一些視頻會議設備,然后在自身網絡之上向企業提供云服務,但這存在一定局限性,因為許多企業并不僅僅是單一國家化背景,其面向的是全球市場,考慮的是云服務如何拓展,以及如何獲取便捷、優越的服務。“如同Salesforce,我們希望能為廣泛的大中小型企業提供服務,并保持自身的優勢。”Craig Malloy說道。